Мой опыт был каким угодно, но не приятным. Мы приехали в свадебное путешествие, забронировали гостевой дом в феврале 2025 года (за 8 месяцев) и остановились в номере 401. Мы приехали в Морро 15 октября 2025 года и получили номер с ванной. В первый и второй день она не работала: вода не нагревалась, а из душа ужасно пахло канализацией. Я сообщила обо всём на ресепшен. Менеджер, Фернанда, была очень вежлива и в четверг, 16 октября, перевела нас в другой гостевой дом, чтобы решить проблему с ванной. На следующий день мы вернулись в Баию, но ванной нам удалось воспользоваться только 17 сентября. Ванна без спинки, как видно на фотографиях, очень неудобная. Номер довольно маленький. В гостевом доме говорят, что предоставляют пляжные полотенца, но дважды подряд нам их не дали, с той же отговоркой: «Их стирают в другом гостевом доме». В первый раз, 16 октября, я задал этот вопрос, и мне предложили белое полотенце. Во второй раз, 18 октября, у них тоже не оказалось полотенец, а мы хотели воспользоваться бассейном. Я спросил… Администратор спросила, может ли она одолжить мне белое полотенце, и сама сказала «нет», что означало: не рассчитывайте на такую услугу. Утренний администратор всегда кажется ленивым и не пытается ничего решить.
Не говоря уже о количестве хлора в бассейне, он практически белый от такого количества хлорки.
При бронировании мне не сообщили, что наш номер находится в «пристройке» гостиницы. Я видел жалобы нескольких гостей на то, что в номере что-то не работает. В общем, то, что должно было стать медовым месяцем и отдыхом, превратилось в разочарование, и две ночи в номере с ванной были потрачены впустую. Буду ждать ответа, чтобы узнать, возместят ли мне деньги или придётся обращаться в суд. Персонал на завтраке очень вежливый и отзывчивый.
Не рекомендую и сам бы не вернулся в эту гостиницу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Не говоря уже о количестве хлора в бассейне, он практически белый от такого количества хлорки.
При бронировании мне не сообщили, что наш номер находится в «пристройке» гостиницы. Я видел жалобы нескольких гостей на то, что в номере что-то не работает. В общем, то, что должно было стать медовым месяцем и отдыхом, превратилось в разочарование, и две ночи в номере с ванной были потрачены впустую. Буду ждать ответа, чтобы узнать, возместят ли мне деньги или придётся обращаться в суд. Персонал на завтраке очень вежливый и отзывчивый.
Не рекомендую и сам бы не вернулся в эту гостиницу.