Pousada Bahia Bacana

Мы останавливались там на прошлой неделе, и это было потрясающе!
Расположение просто идеальное, прямо на пляже, с великолепным бассейном и прекрасным видом.
Весь персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, помогая нам во всех вопросах, которые у нас возникали, потому что мы плохо понимали португальский.
Номер был безупречно чистым.
Завтрак был обильным, разнообразным и вкусным. Это определенно место, которое я бы рекомендовала!

Я забронировала номер на 5 ночей за 5 месяцев вперед. В центре бронирования я четко указала, что хочу номер повышенной комфортности. За несколько дней до приезда я связалась с Ирис и подтвердила свою просьбу, и все было в порядке. По прибытии меня уведомили, что мне придется освободить номер на день раньше, потому что он уже забронирован. Я задала вопрос по этому поводу и связалась с центром бронирования, поговорив с Мануэлой, которая сказала мне совсем другое – что в номере будет проводиться техническое обслуживание. После моей жалобы Мануэла сказала, что в номер добавят дополнительную кровать. Короче говоря, информации было много. Мне пришлось настаивать на том, что это абсурд – покидать номер через 4 дня, чтобы разместить других людей, но менеджер так и не подошел к нам. Если бы не мое обращение в центр бронирования, моя проблема не была бы решена. По прибытии в номер я обнаружила, что он находится в плохом состоянии, без должного ухода и чистоты. К изголовью кровати прилипла жевательная резинка, прикроватная тумбочка была сломана, а ванная комната не работала (туалетная бумага лежала далеко от унитаза). Нам очень понравился завтрак, и еда, и обслуживание персонала кухни, все они были замечательными. Бассейн красивый, но нуждается в некоторых улучшениях; когда ветрено, кажется, что идет дождь, из-за чего в нем невозможно находиться. Молодой человек, работающий в баре у бассейна, обеспечивает отличное обслуживание, а его блинчики очень вкусные.

Честно говоря, описать гостевой дом BAHIA BACANA очень сложно, но я постараюсь.
Цена за проживание соответствует пятизвездочному отелю, но само жилье больше похоже на (низкокачественный) хостел. В номере пахло плесенью, двери были сломаны, в ванной отсутствовали элементарные удобства, а холодильник в номере был совершенно неподходящим для таких условий. В номере не было полок, ящиков и мест для хранения одежды. Сейф был маленьким и шатким (его легко мог перенести любой). Чувство незащищенности огромно. Риск получить травму на крыше очень высок!
Обслуживание (за исключением регистрации) было безупречным. Персонал был очень внимательным и делал все возможное, чтобы гости (было видно, что сотрудники были смущены состоянием гостевого дома) чувствовали себя как дома.
Техническое обслуживание было быстрым и эффективным (что вызывает другой вопрос: если так, почему они не проводят его до приезда гостей? ).
Владельцам гостевого дома.
Поймите, что каждый довольный гость — это хорошая реклама из уст в уста, в то время как противоположный отзыв — это предупреждение не приезжать, которое пролетает гораздо быстрее!

Прекрасный гостевой дом, отличные удобства, превосходный завтрак. Мы забронировали номер во втором корпусе, и я попросила поменять его на номер ближе к местам, приспособленным для людей с ограниченными возможностями передвижения, так как путешествовала с человеком, имеющим проблемы с передвижением, и меня оперативно предоставили в номер с видом на море. Персонал был вежливым и внимательным, особенно Мерсия, которая всегда была на завтраке и обслуживала нас наилучшим образом. Морро-де-Сан-Паулу — красивое место, которое стоит посетить.

Замечательное пребывание с прекрасным завтраком!
Мы получили потрясающие впечатления от этой гостиницы. Все было чисто, комфортно и ухожено, но изюминкой, безусловно, стал завтрак — свежий, вкусный и с большим разнообразием каждое утро. Персонал был дружелюбным и приветливым, всегда готовым помочь, благодаря чему мы чувствовали себя как дома. Атмосфера была спокойной и расслабляющей, идеально подходящей для отдыха и наслаждения пребыванием. Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем это место!

Об отеле.
Номер расположен в пристройке к отелю.
В номере пахло плесенью, уборка проводилась только если оставить ключ на ресепшене, но никто об этом не сообщил. Еще один момент: полотенца были ужасные и грязные, а когда убирали номер, всегда чего-то не хватало.
Завтрак.
Хороший выбор и очень вкусная еда, стоит своих денег, подается с 7:30 до 10:30.
Внутреннее пространство: зона для завтрака и ресепшен.
Очень чисто и организовано, несколько столиков, поэтому у нас не было проблем с поиском места.
Бассейн.
Бассейн хороший, но есть только два зонтика, шезлонги ужасные, порванные и без какого-либо обслуживания. Душ не работал. Поэтому, если вы приедете поздно, у вас не будет места, где можно сесть, не говоря уже о свободном зонтике, а когда я спросил, можно ли добавить еще, мне ответили, что нет. Кроме того, перила были из широких, сломанных стальных тросов и не обслуживались должным образом. Бывали также дни, когда бассейн был заполнен только наполовину.
Пляжная зона.
Здесь всего три зонтика с двумя шезлонгами на каждом, в то время как в других гостевых домах их было много. Когда мы попросили добавить еще, нам сказали, что свободных нет, только три уже заняты.
Общение.
Ужасное. Когда мы что-то просили, нам всегда говорили, что это невозможно, у них этого нет. Мы звонили менеджеру, но она не отвечала, просто ужасно.
Экскурсии.
Думаю, справедливо будет сказать, что весь персонал очень вежливый и услужливый, но обычно у них нет под рукой необходимой информации.

Прекрасный отель с непревзойденным расположением в Морро-де-Сан-Паулу. Все находится рядом: от пляжей до магазинов, ресторанов, аптек и многого другого. Персонал исключительный — дружелюбный, вежливый и профессиональный, но при этом обладающий неповторимым баийским шармом и радостью. Номера просторные и оборудованы всем необходимым для расслабляющего и приятного отдыха. К услугам гостей бассейн с потрясающим видом и ресторан с ограниченным меню, но еда здесь высочайшего качества.

Непревзойденное расположение! Вкусный и разнообразный завтрак каждый день с прекрасным видом на океан. Обслуживание всего персонала заслуживает 10/10. Меню ресторана, хотя и не очень обширное, отличается превосходным качеством, хотя обслуживание немного медленное. Номера просторные и хорошо оборудованы для спокойного отдыха; я бы только посоветовал добавить стулья, либо для внутреннего пространства, либо для отдыха на балконе, хотя там есть гамак. Я бы определенно вернулся сюда тысячу раз!

Я бы остановился там снова. Отнеситесь к этому отзыву с долей скептицизма… Я был там всего одну ночь. Кровать была удобная. Нам даже дали небольшой пакетик с закусками утром при выезде, потому что для завтрака было еще слишком рано. Бассейн на крыше был очень хорош.

Я провела в этом отеле неделю и могу гарантировать, что впечатления были превосходными. Я заметила, что в отеле идет ремонт, но это никак не повлияло на качество пребывания. Персонал чрезвычайно внимательный — от сотрудников ресепшена, девушек, работающих на завтраке, до уборщиц, барменов и, особенно, Сели, которая была очень услужлива.
Завтрак очень хороший, выбор очень разнообразный.
Wi-Fi нуждается в улучшении, так как иногда не подключается. Возможно, также было бы интересно пересмотреть расположение мини-холодильника в номере, чтобы его было легче открывать.
Отель расположен прямо на пляже, очень удачно расположен и находится недалеко от всего. Мне очень понравился прощальный подарок, и мы обязательно вернемся!

В номере у нас возникла проблема с кондиционером, который не работал. После того, как его починили, он постоянно включался и выключался, хотя мы к нему не прикасались. Он вышел из-под контроля. Мы попросили поменять банные полотенца, но они не положили коврик для ванной и полотенце для рук. Мы пожаловались, но это не помогло. В день отъезда мы уезжали раньше времени завтрака. Мой муж спросил, можем ли мы взять дорожный набор, и они согласились. Он поговорил с несколькими сотрудниками: Селидалвой, Робсоном, Рейнальдо и другими сотрудниками ресепшена. Все они согласились взять набор и сувенир. Однако в день нашего отъезда Робсон и Рейнальдо сказали, что ничего об этом не знают. Мы уехали без завтрака и без набора, хотя за него заплатили.

Администратор, Ирис, была очень внимательна с момента нашего прибытия и до самого отъезда. Завтрак был безупречным, с восхитительными блюдами региональной кухни. Всё было восхитительно. Номера были удобными, но, на мой взгляд, их можно было бы немного улучшить. Некоторые детали были плохо отделаны. Но идеальное расположение того стоит. Рекомендую.

Наш опыт был посредственным. Наш номер с видом на океан находился под бассейном, и на балконе была огромная протечка, из-за которой мы не могли им пользоваться. Во всех остальных номерах, кроме нашего, на балконах висели гамаки из-за протечки. Когда мы спросили об этом, нам ответили: «Номер просто такой». В то же время, гостиница предлагает услуги бара у бассейна и обслуживание на пляже, но одному сотруднику приходится бегать туда-сюда, чтобы всем заняться, в результате чего в среднем приходится ждать воду на пляже 1 час 20 минут. Более того, когда я спросил, мне сказали, что сотрудник был занят другими делами. Согласен, что им, возможно, довольно тяжело одновременно заниматься и пляжем, и бассейном, но то, что за всем этим отвечает всего один человек, — это огромный недостаток гостиницы, недостаток руководства и организации. В итоге мы оба раза приходили к завтраку в 8 утра, но большая часть блюд уже была съедена. Когда я спросил, будет ли пополнение запасов, мне ответили «да», но мы оба раза уходили из кафе в 9 утра, а они так ничего и не пополнили. В целом, место хорошее и удобное, но менеджмент оставляет желать лучшего.

Замечательная гостиница с первоклассным персоналом. Встреча с Ирис и Лайаной – это уже проявление радушного приема.
Завтрак всегда великолепен! Лилиан и Сели удивляют нас каждое утро! Это пятизвездочный завтрак каждый день!
Жоао и Эдилсон потрясающе работают в баре у бассейна. Напитки восхитительны!
А Дуда, наша горничная, была очень добра и всегда поддерживала чистоту и порядок.
Гостинице требуется некоторый уход и ремонт, но это никак не портит впечатление от пребывания.
Мы были очень довольны нашим пребыванием здесь и, безусловно, рекомендуем эту гостиницу!

Из отеля открывается совершенно невероятный вид на океан – один только этот горизонт стоит того, чтобы остановиться. Завтрак очень вкусный и разнообразный, а внимательный персонал делает пребывание здесь ещё приятнее. Ещё один плюс – шезлонги, расставленные прямо на песке перед отелем, которые создают особый комфорт для отдыха. Послеобеденный кофе с пирожным – отличное угощение после экскурсий.
Ванные комнаты, которые можно было бы немного отремонтировать, особенно учитывая ржавчину, образовавшуюся из-за морского воздуха. В целом, впечатления остались очень хорошими, и я бы остановился здесь снова.

Морру-де-Сан-Паулу прекрасен, но за такую ​​цену качество обслуживания не соответствует. Я приехала с мужем,
Чтобы отпраздновать нашу первую годовщину свадьбы. Нам достался номер с ванной, которая долго наполняется, и Wi-Fi не работал каждый раз, когда мы жаловались, нам обещали починить, но так и не починили. Поэтому, когда мы в отпуске, нам хочется посмотреть телевизор, фильм, сериал или что-то подобное, но из-за отсутствия интернета это было невозможно. Одно я точно знаю: я туда больше не вернусь. Единственное, что спасало ситуацию, — это завтрак.

Наше пребывание было идеальным!
Спасибо Ирис и Лайане за тёплый приём и отличные советы по осмотру достопримечательностей; Фернанде за её внимание; Селли, которая с заботой и вниманием к деталям приготовила завтрак; Джейси за организацию и чистоту; а также Жуану и Лео за чудесные коктейли у бассейна 🍹
Каждый из вас сделал наше путешествие ещё более особенным. Гостиница оправдывает своё название.
Мы уже скучаем по ней! 😍