Это мой шестой визит в этот отель, и, к сожалению, я остался крайне разочарован. Я всегда считал Iberostar Selection Praia do Forte отличным вариантом для семейного отдыха, но это было самое большое разочарование из всех.
Детские объекты находятся в ужасном состоянии. Аквапарк сильно обветшал, с несколькими сломанными элементами оборудования и полным отсутствием ухода. Игровая комната производит такое же впечатление заброшенности, с поломанными и грязными игрушками. Во время моего предыдущего визита я думал, что это единичный случай, но, вернувшись и увидев все то же самое — или даже хуже — становится ясно, что проблема не решается.
Еще один очень негативный момент — система бронирования столиков в итальянском ресторане, которая граничит с абсурдом для курорта такого размера. Чтобы забронировать столик, нужно стоять в очереди до 8 утра, и даже тогда места быстро заполняются. Совершенно непонятно, почему гости должны конкурировать за места таким образом во время своего отпуска.
Очень неприятно видеть, как отель, который когда-то был эталоном качества, так сильно утратил свою структуру и организацию.
С положительной стороны, я должен отметить команду аниматоров, которая по-прежнему превосходна, чрезвычайно внимательна и полна энтузиазма, а также заметное улучшение качества мясных блюд, подаваемых в ресторанах.
Но в целом, снижение качества обслуживания очевидно и вызывает беспокойство. Я надеюсь, что руководство предпримет реальные действия, прежде чем отель полностью потеряет свою репутацию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Детские объекты находятся в ужасном состоянии. Аквапарк сильно обветшал, с несколькими сломанными элементами оборудования и полным отсутствием ухода. Игровая комната производит такое же впечатление заброшенности, с поломанными и грязными игрушками. Во время моего предыдущего визита я думал, что это единичный случай, но, вернувшись и увидев все то же самое — или даже хуже — становится ясно, что проблема не решается.
Еще один очень негативный момент — система бронирования столиков в итальянском ресторане, которая граничит с абсурдом для курорта такого размера. Чтобы забронировать столик, нужно стоять в очереди до 8 утра, и даже тогда места быстро заполняются. Совершенно непонятно, почему гости должны конкурировать за места таким образом во время своего отпуска.
Очень неприятно видеть, как отель, который когда-то был эталоном качества, так сильно утратил свою структуру и организацию.
С положительной стороны, я должен отметить команду аниматоров, которая по-прежнему превосходна, чрезвычайно внимательна и полна энтузиазма, а также заметное улучшение качества мясных блюд, подаваемых в ресторанах.
Но в целом, снижение качества обслуживания очевидно и вызывает беспокойство. Я надеюсь, что руководство предпримет реальные действия, прежде чем отель полностью потеряет свою репутацию.