Красивая структура, но обслуживание и гигиена оставляют желать лучшего – я бы туда не вернулась.
Мы только что вернулись из Iberostar Waves. Место отличается красивой архитектурой, прекрасными пейзажами и отличной атмосферой. Мы ездили группой из четырех человек (двое взрослых и двое детей младше 10 лет). Хотя в целом впечатления были положительными, я бы не вернулась в этот курорт. Стоит отметить, что мы путешествовали вне пикового сезона.
Критические моменты, заслуживающие внимания:
Плохая гигиена: Отсутствие общей чистоты в общих зонах бассейнов и, особенно, в ресторанах. Возле автоматов с газировкой летало чрезмерное количество пчел.
Размещение: Как только мы вошли в номер, я заметила, что простыни сильно пахли потом. Кроме того, пол в ванной был деформирован, и отсутствовала затирка.
Абсурдные очереди и отсутствие управления: Немыслимо тратить около часа в очередях, чтобы получить тапиоку на завтрак или акараже днем. Каждый день очереди были одинаковыми, и руководство курорта ничего не делало для улучшения обслуживания гостей. Простое разделение процесса на две станции или внедрение системы очередей позволило бы избежать этих неудобств. Я потратил драгоценное время своего отпуска, просто ожидая.
Плохая еда: Еда в целом довольно плохая, особенно что касается баийской кухни. Я ехал в Баию, ожидая увидеть в меню акараже, ватапа и каруру, чего не произошло (в день, когда подавали акараже, ватапы даже не было). Вдобавок ко всему, предлагали салаты с перезрелыми/кислыми листьями и фруктами. Еда была просто непривлекательной.
Тематические рестораны: Это было лучшим. Японский ресторан был очень хорош, а средиземноморский ресторан предлагал еду намного лучше, чем основной шведский стол. Необходимо разместить пункты обмена полотенец возле бассейнов; Пожилым людям, детям и людям в инвалидных колясках не представляется возможным пройти километры по территории отеля, который даже не предлагает достаточной инфраструктуры для людей с ограниченными возможностями. В игровой зоне нет обслуживающего персонала, а также отсутствуют карабины для навигации гостей. Для семейного курорта в Баии я ожидал бы увидеть простой киоск с мороженым. Чтобы купить мороженое, нужно было идти в рестораны, расположенные рядом с бассейнами, а если оно заканчивалось, приходилось идти в следующий ресторан.
Во время нашего пребывания нам предложили бесплатное посещение Iberostar Selection, утверждая, что эта категория предлагает функции, которых нет в Waves. Честно говоря, у меня не было никакого желания посещать это место: если базовые удобства не реализованы должным образом в стандартной модели, зачем платить дополнительно, если руководство находится в той же базе?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы только что вернулись из Iberostar Waves. Место отличается красивой архитектурой, прекрасными пейзажами и отличной атмосферой. Мы ездили группой из четырех человек (двое взрослых и двое детей младше 10 лет). Хотя в целом впечатления были положительными, я бы не вернулась в этот курорт. Стоит отметить, что мы путешествовали вне пикового сезона.
Критические моменты, заслуживающие внимания:
Плохая гигиена: Отсутствие общей чистоты в общих зонах бассейнов и, особенно, в ресторанах. Возле автоматов с газировкой летало чрезмерное количество пчел.
Размещение: Как только мы вошли в номер, я заметила, что простыни сильно пахли потом. Кроме того, пол в ванной был деформирован, и отсутствовала затирка.
Абсурдные очереди и отсутствие управления: Немыслимо тратить около часа в очередях, чтобы получить тапиоку на завтрак или акараже днем. Каждый день очереди были одинаковыми, и руководство курорта ничего не делало для улучшения обслуживания гостей. Простое разделение процесса на две станции или внедрение системы очередей позволило бы избежать этих неудобств. Я потратил драгоценное время своего отпуска, просто ожидая.
Плохая еда: Еда в целом довольно плохая, особенно что касается баийской кухни. Я ехал в Баию, ожидая увидеть в меню акараже, ватапа и каруру, чего не произошло (в день, когда подавали акараже, ватапы даже не было). Вдобавок ко всему, предлагали салаты с перезрелыми/кислыми листьями и фруктами. Еда была просто непривлекательной.
Тематические рестораны: Это было лучшим. Японский ресторан был очень хорош, а средиземноморский ресторан предлагал еду намного лучше, чем основной шведский стол. Необходимо разместить пункты обмена полотенец возле бассейнов; Пожилым людям, детям и людям в инвалидных колясках не представляется возможным пройти километры по территории отеля, который даже не предлагает достаточной инфраструктуры для людей с ограниченными возможностями. В игровой зоне нет обслуживающего персонала, а также отсутствуют карабины для навигации гостей. Для семейного курорта в Баии я ожидал бы увидеть простой киоск с мороженым. Чтобы купить мороженое, нужно было идти в рестораны, расположенные рядом с бассейнами, а если оно заканчивалось, приходилось идти в следующий ресторан.
Во время нашего пребывания нам предложили бесплатное посещение Iberostar Selection, утверждая, что эта категория предлагает функции, которых нет в Waves. Честно говоря, у меня не было никакого желания посещать это место: если базовые удобства не реализованы должным образом в стандартной модели, зачем платить дополнительно, если руководство находится в той же базе?