Не стоит впечатляться общим рейтингом отеля; он спроектирован и построен для иностранцев и обманывает только тех, кто не знает, что такое хорошие отели и хорошие пляжи в Бразилии. Я был в этом отеле, первое впечатление было ужасным, но я подождал 24 часа, чтобы написать отзыв, и вывод тот же, что и в начале: я никогда сюда не вернусь!
При регистрации был только один сотрудник, отвечающий за соблюдение законных требований, который потратил более 20 минут на разговор с гостем, а затем закончил обслуживание. Всё это время мой годовалый сын кричал, потому что устал и хотел спать. Другие гости тоже были довольно недовольны, но не плачем, а задержкой с обслуживанием…
Мы жили в номере 1507, я, моя жена и двое детей, но в номере всего две кровати, меньше, чем двуспальная (я думаю, это односпальные). Мы попросили детскую кроватку, но та, что принесли, ужасная; мы не доверяем ей и не хотим класть в неё нашего ребёнка.
Когда мы пришли к бассейну, мы обнаружили, что ЗАПЛАТИЛИ за «все включено», но нам предоставили ЧАСТИЧНОЕ включение. Большая часть зоны зарезервирована для членов Travel Club, другие зоны доступны только тем, кто оплатил пакет Signature, обслуживание для «обычных» гостей дифференцировано, а иногда и вовсе отсутствует (в таком абсурдно дорогом отеле «все включено» еще абсурднее говорить о категориях гостей и «обычных» гостях) …
Во время ужина моя жена попробовала испорченную маринованную картошку, она позвала сотрудника, чтобы тот ее убрал… затем я наложил себе фейжао тропейро (традиционное бразильское блюдо), и оно тоже оказалось испорченным, с кислым послевкусием. Десерты были очень невкусными, а еда в целом варьировалась от чуть теплой до холодной…
В первое утро мы решили пойти на пляж, но если у вас маленькие дети, лучше не тратить время и не заставлять их страдать… говорят, что до пляжа 800 метров, но на самом деле гораздо больше, вам нужно выйти из отеля, пройти по общественной дороге и много идти пешком, пока не доберетесь туда, угадайте что? До фирменных зон слева и Travel Club в центре. Если вы за них не платите, вам придется довольно долго идти, чтобы найти шезлонг, а зонтики маленькие, и песок покрыт растительностью, что затрудняет игры детей. Рядом есть только островок с разливным пивом и водой; все остальное далеко. Я долго шла, чтобы купить кокосовую воду для сына, и она оказалась кислой (диспенсер находится в таком месте, что, по крайней мере утром, на него попадают прямые солнечные лучи). Очень неудобно, чтобы увидеть море; Я обожаю пляжи, но мы туда больше не вернемся во время нашего пребывания. Море, даже во время отлива, непригодно для детей. Наши ожидания и так были довольно низкими, и это подтвердилось во время обеда в пляжном ресторане, известном своими блюдами из мяса на гриле: мы обнаружили только недожаренные сосиски, большие куски курицы и только один вид говядины, безвкусной и низкого качества. В ванной комнате, на мой взгляд, худшее в отеле – это то, что в мужском туалете всего ОДНО сиденье для унитаза, которое в тот момент было забито туалетной бумагой, а внутри чаши и на сиденье были фекалии от предыдущего посетителя. Конечно, отсутствие манер у гостей – это не вина отеля, но наличие ТОЛЬКО ОДНОГО унитаза – это абсурд… Я связался с кем-то из персонала, чтобы решить эту проблему. Проблема заключалась в том, что им хотели пользоваться дети… кроме того, в туалетной кабинке огромная щель, все в ванной легко могли видеть, кто внутри…
И наконец, чтобы окончательно убедиться, что мы не пожалели о потраченных на проживание деньгах, мы обнаружили, что в день отъезда мы не сможем пообедать в отеле! Я никогда раньше такого не видела! В любом отеле с включенным питанием количество дней соответствует количеству приемов пищи! Но здесь я заплатила за 5 дней, а мне подадут только 4 обеда, полная нелепость! И не говорите мне, что это из-за времени выезда, освобождение номера никак не связано с питанием! Во всех отелях, где я останавливалась, достаточно было освободить номер, чтобы нормально пообедать.
Печально!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При регистрации был только один сотрудник, отвечающий за соблюдение законных требований, который потратил более 20 минут на разговор с гостем, а затем закончил обслуживание. Всё это время мой годовалый сын кричал, потому что устал и хотел спать. Другие гости тоже были довольно недовольны, но не плачем, а задержкой с обслуживанием…
Мы жили в номере 1507, я, моя жена и двое детей, но в номере всего две кровати, меньше, чем двуспальная (я думаю, это односпальные). Мы попросили детскую кроватку, но та, что принесли, ужасная; мы не доверяем ей и не хотим класть в неё нашего ребёнка.
Когда мы пришли к бассейну, мы обнаружили, что ЗАПЛАТИЛИ за «все включено», но нам предоставили ЧАСТИЧНОЕ включение. Большая часть зоны зарезервирована для членов Travel Club, другие зоны доступны только тем, кто оплатил пакет Signature, обслуживание для «обычных» гостей дифференцировано, а иногда и вовсе отсутствует (в таком абсурдно дорогом отеле «все включено» еще абсурднее говорить о категориях гостей и «обычных» гостях) …
Во время ужина моя жена попробовала испорченную маринованную картошку, она позвала сотрудника, чтобы тот ее убрал… затем я наложил себе фейжао тропейро (традиционное бразильское блюдо), и оно тоже оказалось испорченным, с кислым послевкусием. Десерты были очень невкусными, а еда в целом варьировалась от чуть теплой до холодной…
В первое утро мы решили пойти на пляж, но если у вас маленькие дети, лучше не тратить время и не заставлять их страдать… говорят, что до пляжа 800 метров, но на самом деле гораздо больше, вам нужно выйти из отеля, пройти по общественной дороге и много идти пешком, пока не доберетесь туда, угадайте что? До фирменных зон слева и Travel Club в центре. Если вы за них не платите, вам придется довольно долго идти, чтобы найти шезлонг, а зонтики маленькие, и песок покрыт растительностью, что затрудняет игры детей. Рядом есть только островок с разливным пивом и водой; все остальное далеко. Я долго шла, чтобы купить кокосовую воду для сына, и она оказалась кислой (диспенсер находится в таком месте, что, по крайней мере утром, на него попадают прямые солнечные лучи). Очень неудобно, чтобы увидеть море; Я обожаю пляжи, но мы туда больше не вернемся во время нашего пребывания. Море, даже во время отлива, непригодно для детей. Наши ожидания и так были довольно низкими, и это подтвердилось во время обеда в пляжном ресторане, известном своими блюдами из мяса на гриле: мы обнаружили только недожаренные сосиски, большие куски курицы и только один вид говядины, безвкусной и низкого качества. В ванной комнате, на мой взгляд, худшее в отеле – это то, что в мужском туалете всего ОДНО сиденье для унитаза, которое в тот момент было забито туалетной бумагой, а внутри чаши и на сиденье были фекалии от предыдущего посетителя. Конечно, отсутствие манер у гостей – это не вина отеля, но наличие ТОЛЬКО ОДНОГО унитаза – это абсурд… Я связался с кем-то из персонала, чтобы решить эту проблему. Проблема заключалась в том, что им хотели пользоваться дети… кроме того, в туалетной кабинке огромная щель, все в ванной легко могли видеть, кто внутри…
И наконец, чтобы окончательно убедиться, что мы не пожалели о потраченных на проживание деньгах, мы обнаружили, что в день отъезда мы не сможем пообедать в отеле! Я никогда раньше такого не видела! В любом отеле с включенным питанием количество дней соответствует количеству приемов пищи! Но здесь я заплатила за 5 дней, а мне подадут только 4 обеда, полная нелепость! И не говорите мне, что это из-за времени выезда, освобождение номера никак не связано с питанием! Во всех отелях, где я останавливалась, достаточно было освободить номер, чтобы нормально пообедать.
Печально!