Моё пребывание в Costa do Sauípe — Ala Mar было позитивным, но в целом впечатления оставляли желать лучшего.
Самым большим плюсом курорта является близость к чистому и приятному пляжу. Еда также приятно удивила: ресторан открыт практически круглосуточно и предлагает вкусные, хорошо приготовленные блюда, без излишеств, но с хорошим ассортиментом. Безалкогольные напитки также неплохие: всегда в наличии свежевыжатые соки, кокосовая вода, газировка Ambev и минеральная вода.
К сожалению, обслуживание стало самым большим минусом моего пребывания. Регистрация заняла много времени, и хотя мы запросили детскую кроватку для сына, её так и не установили, из-за чего нам пришлось спать с ним в одной кровати. Обслуживание кажется неорганизованным, а персонал в целом — некомпетентным и нежелающим сотрудничать. Каждый сотрудник, похоже, просто «делает свою работу», не заботясь о решении проблем. Если что-то заканчивается, никто ничего не меняет. Если место грязное, его никто не убирает.
Это также отразилось на обслуживании в баре. Алкогольные напитки были настоящим разочарованием. Пиво — Ambev, но выбор ограничен, а напитки, помимо того, что они сделаны из спирта среднего качества, сильно различаются в зависимости от того, кто их готовит. Если вам повезёт найти бармена, который умеет готовить хороший напиток, это замечательно. В противном случае вы получите некачественный напиток. Несколько раз я подходил к бару, а там просто не было стаканов — которые, кстати, довольно старые и похожи на детские чашки. Чтобы выпить, мне приходилось искать старый стакан и просить его помыть.
Уборка номеров тоже оставляла желать лучшего. В нашем номере не убирали с субботы по понедельник, несмотря на многочисленные просьбы. Я даже обращался к горничной из соседнего номера, но она просто сказала мне обратиться на ресепшен, вместо того чтобы решить проблему.
Ещё одним серьёзным недостатком стала настойчивость продавцов, которые бродят по курорту и пытаются навязать членство в клубах отдыха. Они постоянно подходят к гостям, задают личные вопросы и, к сожалению, настаивают на участии в презентации – что совершенно неуместно в свободное время.
У курорта есть потенциал, но обслуживание нуждается в значительном улучшении. Больше всего раздражает не только отсутствие обучения, но и отношение персонала: большинство сотрудников постоянно ворчат и слишком ленивы, чтобы что-то решить. Создаётся впечатление, что они просто выполняют приказы, не заботясь об удобстве гостя.
В целом, мой опыт был хорошим, потому что я был с семьёй, и мы прекрасно провели время вместе, но обслуживание было намного ниже ожиданий, особенно учитывая цену и позиционирование курорта на рынке. За ту же цену или с небольшой разницей можно получить гораздо лучший отдых на других курортах, например, в Салинасе в Марагожи, где обслуживание превосходное, организация безупречная, а общее впечатление гораздо приятнее.
В целом это неплохой курорт, но ему есть что улучшить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самым большим плюсом курорта является близость к чистому и приятному пляжу. Еда также приятно удивила: ресторан открыт практически круглосуточно и предлагает вкусные, хорошо приготовленные блюда, без излишеств, но с хорошим ассортиментом. Безалкогольные напитки также неплохие: всегда в наличии свежевыжатые соки, кокосовая вода, газировка Ambev и минеральная вода.
К сожалению, обслуживание стало самым большим минусом моего пребывания. Регистрация заняла много времени, и хотя мы запросили детскую кроватку для сына, её так и не установили, из-за чего нам пришлось спать с ним в одной кровати. Обслуживание кажется неорганизованным, а персонал в целом — некомпетентным и нежелающим сотрудничать. Каждый сотрудник, похоже, просто «делает свою работу», не заботясь о решении проблем. Если что-то заканчивается, никто ничего не меняет. Если место грязное, его никто не убирает.
Это также отразилось на обслуживании в баре. Алкогольные напитки были настоящим разочарованием. Пиво — Ambev, но выбор ограничен, а напитки, помимо того, что они сделаны из спирта среднего качества, сильно различаются в зависимости от того, кто их готовит. Если вам повезёт найти бармена, который умеет готовить хороший напиток, это замечательно. В противном случае вы получите некачественный напиток. Несколько раз я подходил к бару, а там просто не было стаканов — которые, кстати, довольно старые и похожи на детские чашки. Чтобы выпить, мне приходилось искать старый стакан и просить его помыть.
Уборка номеров тоже оставляла желать лучшего. В нашем номере не убирали с субботы по понедельник, несмотря на многочисленные просьбы. Я даже обращался к горничной из соседнего номера, но она просто сказала мне обратиться на ресепшен, вместо того чтобы решить проблему.
Ещё одним серьёзным недостатком стала настойчивость продавцов, которые бродят по курорту и пытаются навязать членство в клубах отдыха. Они постоянно подходят к гостям, задают личные вопросы и, к сожалению, настаивают на участии в презентации – что совершенно неуместно в свободное время.
У курорта есть потенциал, но обслуживание нуждается в значительном улучшении. Больше всего раздражает не только отсутствие обучения, но и отношение персонала: большинство сотрудников постоянно ворчат и слишком ленивы, чтобы что-то решить. Создаётся впечатление, что они просто выполняют приказы, не заботясь об удобстве гостя.
В целом, мой опыт был хорошим, потому что я был с семьёй, и мы прекрасно провели время вместе, но обслуживание было намного ниже ожиданий, особенно учитывая цену и позиционирование курорта на рынке. За ту же цену или с небольшой разницей можно получить гораздо лучший отдых на других курортах, например, в Салинасе в Марагожи, где обслуживание превосходное, организация безупречная, а общее впечатление гораздо приятнее.
В целом это неплохой курорт, но ему есть что улучшить.