Мы отправились в семейное путешествие, и номера были довольно далеко друг от друга. В номере на первом этаже было не только очень сыро, внутри всё было мокрое, и, что ещё хуже, кто-то пытался выломать дверь. Игровая комната только подметена, повсюду волосы, и за неделю пребывания здесь ни разу не пылесосили. После уборки уборщики приходят около 5 утра, чтобы пропылесосить коридор! Отлично для тех, у кого маленькие дети, правда?! В общем:
Ужасная охрана, старое здание, очень простая еда! Ужасный опыт, особенно с попыткой взлома, я никогда ничего подобного не видела в отеле. После сообщения об этом отелю потребовалось несколько часов, чтобы отреагировать. (Они поменяли номер только после того, как я указала, что в номере проживали две женщины, и что помимо кражи могло произойти что-то очень серьезное! Отелю действительно нужно инвестировать во многие области; помимо инфраструктуры, ему нужно инвестировать в безопасность. Есть несколько мотоциклистов, обеспечивающих охрану, но они просто ездят на своих мотоциклах. Здесь, если клиенту что-то нужно, ему не помогут. Ясно, что Aviva хочет только, чтобы люди платили ежемесячные взносы (клуб отдыха), предоставляя при этом минимальный сервис клиентам/гостям. На курорте проводились корпоративные мероприятия, такие как Hapvida, когда в некоторые дни рестораны и бары были закрыты исключительно для компании, и гости могли пользоваться ими только позже в течение дня. Полное отсутствие уважения к клиенту. Наконец, к клиентам подходят сотрудники и почти заставляют писать хорошие отзывы о компании; сотрудник фотографирует отзыв гостя – самое нелепое, что я когда-либо видела! )
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ужасная охрана, старое здание, очень простая еда! Ужасный опыт, особенно с попыткой взлома, я никогда ничего подобного не видела в отеле. После сообщения об этом отелю потребовалось несколько часов, чтобы отреагировать. (Они поменяли номер только после того, как я указала, что в номере проживали две женщины, и что помимо кражи могло произойти что-то очень серьезное! Отелю действительно нужно инвестировать во многие области; помимо инфраструктуры, ему нужно инвестировать в безопасность. Есть несколько мотоциклистов, обеспечивающих охрану, но они просто ездят на своих мотоциклах. Здесь, если клиенту что-то нужно, ему не помогут. Ясно, что Aviva хочет только, чтобы люди платили ежемесячные взносы (клуб отдыха), предоставляя при этом минимальный сервис клиентам/гостям. На курорте проводились корпоративные мероприятия, такие как Hapvida, когда в некоторые дни рестораны и бары были закрыты исключительно для компании, и гости могли пользоваться ими только позже в течение дня. Полное отсутствие уважения к клиенту. Наконец, к клиентам подходят сотрудники и почти заставляют писать хорошие отзывы о компании; сотрудник фотографирует отзыв гостя – самое нелепое, что я когда-либо видела! )