PV Pousada Passarela da Vila

Отличное расположение и хороший завтрак! Вот и все. В номере пахло плесенью. Грязный бассейн. Запущенный сад. На ресепшене почти никого нет. Гостевой дом нуждается в ремонте.

Мне очень понравилось, все было отлично организовано, все было безупречно чисто, я в восторге! Завтрак потрясающий, весь персонал очень любезный, и хотя гостиница расположена на набережной, здесь чудесно тихо и спокойно, просто замечательно!

Ужасно. Никто не обладает никакой самостоятельностью. Я заплатил 50% предоплаты за 3 ночи, попросил остаться только на 2 дня, но они отказались. Они предложили либо оплатить все 3 ночи, либо вообще не разрешить мне заселиться. Я предпочел остановиться в другом гостевом доме. Я подам жалобу в Reclare Aqui (бразильский сайт по защите прав потребителей).

Я приехала, а на ресепшене никого не было. Меня встретила сотрудница, которая дала мне контактный номер. Мы перешли по ссылке в WhatsApp, заполнили данные карты, и всё было в порядке. В WhatsApp нас попросили найти Сола. Ответила брюнетка и показала нам первый номер. Мы остались в этом номере, потому что устали. Около 12:00 мы оставили багаж и пошли обедать. Вернулись в 15:00. Через WhatsApp нас попросили пароль от Wi-Fi, и вот тут-то и начались проблемы. Мы забронировали номер на 3 дня (13/14/15 2025), кажется, номер 618. Но когда мы спрашивали пароль, администратор на ресепшене уже пришёл. Он спросил: «Вы здесь остановились? » Я ответила: «Да».
Он спросил: «В каком номере? »
Я: «Номер 2».
Он спросил: «Но как вы сюда попали? Кто разрешил вам войти? Как вы сюда попали? » Поскольку к тому моменту ключи уже были у вас, он уже обвинял нас во многом… это было по телефону, а потом он вызвал нас к стойке регистрации отеля. Мы были ужасно уставшими и измотанными после долгой поездки. Мы приехали, объяснили, что произошло, и он сказал, что наш номер 9, а не 2. Но мы сказали, что это не наше дело; сотрудники отеля показали нам номер и дали ключи. Короче говоря, мы больше не хотели здесь оставаться, сели на автобус и уехали в другой город, ха-ха, потому что у нас всё хорошо, если у него плохо, то это не наша вина, ха-ха. Простая проблема, которую трудно решить, обернулась огромным бардаком.

Добрый день.
Финансовый отдел общается только по электронной почте. Я запросила отмену поездки родителей по состоянию здоровья и из-за проблем с поездкой, и до сих пор жду ответа.
Теперь, когда я покидаю место проживания, они присылают отзыв, но не отвечают на него.
Туалетная бумага была ужасной, а банные полотенца и постельное белье были в пятнах.
Завтрак включал яйца только на третий день пребывания.
В первый день брелок не работал при включенном кондиционере.
Вода протекала из бака несколько дней, потому что они не могли починить насос и не хотели этим заниматься; мы постоянно жаловались. Это были литры потраченной впустую воды.
Каждый раз, когда я обращалась в финансовый отдел за ответом, мне всегда приходили электронные письма, и мне никто не перезванивал во время моего пребывания.

Превосходные впечатления! Даже гостевые дома с, возможно, меньшими ресурсами могут отлично обслуживать своих гостей! Как и в нашем случае! Нам было обеспечено все необходимое, а персонал был на высшем уровне и очень внимателен! Особенно Родриго, Пауло и Дафне! Большое спасибо!

Фантастическое расположение рядом с набережной, пляжами, центром города и автовокзалом.
Уютный номер с постельным бельем и полотенцами, удобным матрасом. Завтрак включен в стоимость: хлеб, мясное ассорти, несладкие пироги, фрукты, соки и яйца, приготовленные на заказ… В номере есть небольшой бассейн, где можно освежиться. У меня возникли проблемы со смывом/подачей воды в туалете, но их быстро решили. Очень хорошее соотношение цены и качества.

Поездка мне очень понравилась. Обслуживание было замечательным, завтрак – потрясающим, с большим выбором фруктов, соков и корнеплодов. Номера-люкс были уютными, а меню – великолепным.

У меня остались прекрасные впечатления: прекрасный завтрак с большим выбором фруктов, соков и других блюд. Обслуживание было превосходным.

Единственным плюсом был кондиционер, который очень холодил. Обслуживание было простым, как и должно быть! Кровати могли бы быть и получше. Завтрак был ужасным, но мы не можем жаловаться, потому что некоторые люди остаются голодными. Кроме того, ставлю 2 за завтрак. Единственной радостью для меня стала смена отеля.

Я останавливаюсь в этой гостинице каждый раз, когда приезжаю. Здесь очень комфортно, безопасно и чисто. Есть кафе, где мы всегда подкрепляемся. В этой гостинице всё работает: Wi-Fi, горячий душ и телевизор.

Мы остановились в этом доме, и впечатления были просто потрясающими! Дом был очень хорошим, хорошо оборудованным, расположен в отличном месте, а персонал был невероятно внимательным и любезным! Они определённо сделали мою поездку ещё лучше, и я надеюсь вернуться и остановиться там снова.

Очень хорошее размещение. Расположение прекрасное, номера уютные, кондиционер и мини-бар работают отлично, кровать немного мягковата, ванная комната очень чистая и организованная, а обеденная зона просторная и хорошо проветриваемая. Завтрак, напротив, оставлял желать лучшего: еда была скудной, холодной и безвкусной, но обслуживание было удовлетворительным. В целом, нам понравилось наше пребывание.

Гостиница просто замечательная — уютная, приятная и очаровательная. Девочки очень внимательные и дружелюбные, а мама была в восторге (особенно от завтрака, который ей очень понравился! ). ☕🍞💛

Когда я вошел в номер, в нем стоял сильный запах. Администратор сказал, что это чистящее средство, но на самом деле это была плесень, причем очень сильная. Мне достался номер на троих, и в нем было только одно одеяло, так как было холодно. Я попросил еще 2, всего за 20 долларов. То есть, они предоставили его только для одного гостя, а проживание было на троих. Я заплатил, и когда я пришел им воспользоваться, от него исходил ужасный запах. Казалось, что его хранили и использовали ужасно. Полотенца были грязными, серого цвета и с красноватыми пятнами, и за 3 дня их так и не поменяли, даже в последний день, когда можно было надеяться, потому что сушить их было негде. Туалет был грязным и желтоватого цвета. Вся ванная комната сильно пахла плесенью и выглядела желтоватой. Завтрак в первый день был приемлемым, два других дня были ужасными. Блюда из меню первого дня повторялись в других и были уже жесткими и выглядели выглаженными. Кофе и молоко были почти холодными. Вода была ужасной на вкус, она даже не казалась фильтрованной. Когда я жаловался на все, что говорил персонал, что было нормой, мне казалось, что я нахожусь в казарме. Я думаю, это было худшее жилье в моей жизни. Было очень плохо, что я решил остаться еще на 2 дня в Итакаре и поменял хостел. У меня сложилось впечатление, что я покинул ад и попал в рай. Этот хостел испортил мне поездку, потому что у меня все время болела голова. Потом я понял, что это аллергия на плесень. Когда я поменял хостел, мне стало лучше.

Уютный гостевой дом, расположенный в самом центре города, рядом с магазинами, ресторанами и различными музыкальными мероприятиями. Превосходное обслуживание от Кэрол и Дафни. Разнообразный и вкусный завтрак от Августины. Команда поддержки, Марла, Бруна и Джушели, очень внимательны и заботливы к гостям. Мне очень понравился мой первый опыт проживания в гостевом доме и в Итакаре.

Красивая, яркая и хорошо организованная гостиница, всё очень чисто. В зале для завтраков приятная фоновая музыка, а выбор блюд разнообразен, включая свежевыжатые соки и фрукты — всё очень вкусно! Поистине привилегированное расположение, всё рядом! Находится на пешеходной улице Вила, рядом с Питубой, где расположены магазины города!