Hotel Rio Grande

Когда я вошла в номер, там еще оставались следы использования от предыдущего гостя: открытая еда на столе. Две ночи я провела без одеяла, потому что, как мне сказали, его не было в наличии. В номере, где я жила, был очень сильный шум, мешающий отдыху, шум, который, по-видимому, исходил из самого здания. С меня взяли плату за завтрак, не уточнив и не сообщив мне, что он не включен в стоимость проживания.
В правилах было указано, что они будут заходить в номер для уборки только в том случае, если гость оставит ключ на ресепшене, но каждый день по моему приезду они заходили без моего разрешения.
Положительным моментом является то, что большинство сотрудников были дружелюбны и вежливы.

Хороший отель для отдыха, удобные кровати, хороший кондиционер, отличный завтрак, хорошее расположение, отличный персонал.
Однако интернет ужасный; когда он вам особенно нужен, он вас подводит.

Ужасный опыт. Стоимость проживания в сутки была слишком высокой для предлагаемых услуг. Гараж был узким и плохо убранным. Постельное белье и полотенца висели там, поэтому собирали пыль от машин. Также было выставлено напоказ несколько предметов личной одежды. Ванная комната была старой, без крышки смыва, душевая кабина протекала и заливала всю ванную, а плитка была покрыта плесенью. Мы приехали в 15:00, и, хотя мы забронировали номер, нам пришлось ждать, потому что его всё ещё «убирали». Они оставили только одно полотенце, которое нам пришлось запросить. Затем нам выдали одеяла, но принесли только один размер. Завтрак был довольно посредственным. Не говоря уже о грубости владельца, когда он пытался решить нашу проблему после бронирования, хотя у него был доступ к информации. Это определённо не лучшее соотношение цены и качества за такую стоимость проживания и доставку. Никогда больше.

Он оправдал свои ожидания. Мы быстро заснули и продолжили путь, так как устали. Расположение хорошее, постельное белье, полы и стены белые, что создаёт ощущение чистоты. Номера и постельное бельё пахнут чистотой и свежестью. Ванная комната могла бы быть чище, особенно в районе кафельных поверхностей.
Цена немного завышена.

Очень честный отель, чистые помещения без запаха. Ванная комната не современная, но это нормально. Сплит-кондиционер и просторный номер. Стандартный ТВ, а не смарт ТВ. Основные каналы. Красивый прием с очень хорошим обслуживанием. Завтрак тоже был очень свежим и вкусным. Хорошее расположение. В целом близко к торговому центру. Я рекомендую.

Приветливый ресепшен, чистые номера, ароматное постельное белье и полотенца, горячий душ, кондиционер и Wi-Fi. Вкусный завтрак.

Во время моего пребывания это было по работе, я остался на ночь и обнаружил, что цена на доставку очень необычна (я путешествую по всей Бразилии, поэтому у меня есть ориентировочные цены).
Но завтрак очень удовлетворительный, и обслуживание в порядке.

Персонал внимательный и вежливый. Я даю 2 звезды меньше руководству отеля, которое позволяет персоналу стойки регистрации работать без надлежащего кондиционера. На стойке регистрации очень жарко. Для гостей, которые проходят быстро, это уже сложно. Для сотрудников, которые там находятся, это бесчеловечно. Компания должна ценить своих «сотрудников».

Хорошо, персонал внимательный. Ты.
Номера и завтрак простые, лифта в отеле нет, но все компенсируется шармом, который передается через отличный сервис.

Отель хороший, завтрак тоже хороший, но одна сотрудница, которая там работает, настоящая заноза в заднице (её зовут Мария как-то так, точно не помню, она просто невыносимая женщина). Я не знала, что завтрак подают до 9:00, но спросила, и мне сказали, что его подают до 10:00. Я приехала в 9:30, а завтрака уже не было. Сотрудница сказала, что сожалеет и ничем не может помочь. Потом появилась хозяйка и принесла мне завтрак, из-за ошибки сотрудницы.
Я оплатила две ночи по 170 реалов каждая авансом. Когда я уезжала, эта женщина хотела списать с меня деньги за уже оплаченные дни. Я расплатилась картой, поэтому у меня был чек, но что, если бы его не было? У меня был чек на телефоне, но ей всё равно пришлось звонить другой сотруднице, чтобы убедиться, что я действительно заплатила. Я считаю, что это ужасно, не говоря уже о том, что мой Uber ждал меня у двери, слава богу, что в Баррейрасе меня ждут, потому что если бы это было в Бразилиа, они бы отменили заказ, и мне бы все равно пришлось заплатить штраф за отмену.

Отель был бы хорош, если бы не ужасное обслуживание со стороны менеджера.
Менеджер – заноза в отеле, в котором есть все, чтобы быть хорошим.
Мы пробыли в отеле несколько дней, но чувствовали себя вынужденными уйти, потому что мы почувствовали большой дискомфорт из-за неуважения, непримиримости, неуважения, невежества, дискриминации и преследования этого сотрудника, вторгающегося в частную жизнь гостя отеля. Он старается беспокоить клиента в уединении, покое и тишине комнаты, где он останавливается со своей семьей.
Структура хорошая, как и расположение. Владелец отеля кажется вполне разумным, дружелюбным и понятливым. Завтрак хороший. Вкусно и с хорошим разнообразием.
Единственная проблема, действительно, это обслуживание, поэтому и 2 звезды. Плохое обслуживание невозможно игнорировать или смириться с ним, особенно со стороны менеджера, который является основным контактом руководства с клиентом. Это превращает любой опыт во что-то очень негативное.

В ванной комнате нет вентиляции. Кондиционер грязный. Необходимо заменить жалюзи и затемнение на единственном окне в комнате. Завтрак на аттракционах. Плохой ночной сон. Больше не остановлюсь в этом отеле и не рекомендую его.