⭐ 1 звезда: Самое напряжённое начало моего отпуска!
Мы забронировали этот отель с завышенными ожиданиями, поскольку он был заявлен как высококлассный, с видом на океан и работающим Wi-Fi. В первую же ночь мы обнаружили обратное: Wi-Fi в номере не работал. Мы провели ночь без интернета и без решения проблемы.
В первый же день мы обнаружили клок волос на полу номера, что совершенно недопустимо в любом отеле.
Полотенце для бассейна было пожелтевшим и выглядело грязным, уровень гигиены был неприемлемым. В ванной комнате пахло канализацией – резкий и постоянный запах, делавший обстановку невыносимой. Еда была ужасной, особенно жареная, которая оставляла тяжесть в желудке и, казалось, была приготовлена на старом масле.
В довершение всего, отель отказался вернуть деньги, несмотря на все проблемы с инфраструктурой и обслуживанием. Они продолжали взимать плату в течение 7 дней, хотя мы использовали только один из них, потому что решили уехать на второй день. Это незаконно и свидетельствует о недобросовестности.
Владельцы продемонстрировали полную беспринципность; их интересуют только деньги.
Нам придётся обратиться в суд, чтобы возместить ущерб, не говоря уже о том стрессе, который нам пришлось пережить из-за действий отеля, нарушившего положения Кодекса о защите прав потребителей.
Это, без сомнения, было самое напряжённое начало отпуска в моей жизни. Никому не рекомендую этот отель. Надеюсь, власти и будущие гости обратят на это внимание; это заведение должно понести ответственность. Увы, это позор. Всё было организовано так, чтобы отдых был отличным…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали этот отель с завышенными ожиданиями, поскольку он был заявлен как высококлассный, с видом на океан и работающим Wi-Fi. В первую же ночь мы обнаружили обратное: Wi-Fi в номере не работал. Мы провели ночь без интернета и без решения проблемы.
В первый же день мы обнаружили клок волос на полу номера, что совершенно недопустимо в любом отеле.
Полотенце для бассейна было пожелтевшим и выглядело грязным, уровень гигиены был неприемлемым. В ванной комнате пахло канализацией – резкий и постоянный запах, делавший обстановку невыносимой. Еда была ужасной, особенно жареная, которая оставляла тяжесть в желудке и, казалось, была приготовлена на старом масле.
В довершение всего, отель отказался вернуть деньги, несмотря на все проблемы с инфраструктурой и обслуживанием. Они продолжали взимать плату в течение 7 дней, хотя мы использовали только один из них, потому что решили уехать на второй день. Это незаконно и свидетельствует о недобросовестности.
Владельцы продемонстрировали полную беспринципность; их интересуют только деньги.
Нам придётся обратиться в суд, чтобы возместить ущерб, не говоря уже о том стрессе, который нам пришлось пережить из-за действий отеля, нарушившего положения Кодекса о защите прав потребителей.
Это, без сомнения, было самое напряжённое начало отпуска в моей жизни. Никому не рекомендую этот отель. Надеюсь, власти и будущие гости обратят на это внимание; это заведение должно понести ответственность. Увы, это позор. Всё было организовано так, чтобы отдых был отличным…