Отзыв об отеле Pousada Rangai

Превосходное пребывание, но есть и недостатки.
Мы прекрасно провели время в отеле Pousada Rangai. Весь персонал был невероятно любезным и отзывчивым — от администратора, персонала ресторана, горничных и охраны до уборщика бассейна, который всегда был безупречен. Особого упоминания заслуживает Джин, которая всегда была на связи, улыбалась и была готова порадовать гостей.
Завтрак был вкусным и разнообразным, а кровати очень удобными. Мы жили в бунгало прямо напротив бассейна, что сделало наше пребывание ещё более особенным.
Во время нашего пребывания мы также наслаждались приятными моментами, слушая живую музыку, которая звучала по вечерам как на пляже, так и в ресторане. Музыкальная подборка была изысканной и в значительной степени способствовала созданию гостеприимной и расслабляющей атмосферы.
Ниже я поделюсь несколькими конструктивными предложениями, которые помогут сделать пребывание ещё лучше:
Количество персонала: Мы заметили, что персонал, несмотря на свою преданность делу, немного перегружен. В часы пик, например, во время завтрака, грязную посуду со столов убирали долго, а некоторые заказы приносили с опозданием или не совсем в том виде, в котором вы заказывали. В зоне бассейна был всего один сотрудник, который также отвечал за обслуживание на пляже и другие задачи, из-за чего иногда было сложно сделать заказ.
Велосипеды: В наш последний день мы взяли два велосипеда, чтобы покататься на пляже, но, к сожалению, оба были в плохом состоянии. Они были ржавыми, у одного был свободный ремень, а сиденье не регулировалось. Более новые велосипеды сделали бы этот опыт еще приятнее.
Рекомендация по чаевым при выезде: При выезде были включены рекомендуемые чаевые в размере 10% от общей стоимости проживания. Хотя это необязательно, это не то, что предлагают другие отели, что вызвало у нас некоторое смущение после такого прекрасного отдыха. Мы решили дать меньше чаевых, но уехали с чувством некоторого дискомфорта.
Непонятный счет: Способ представления расходов в окончательном счете также можно было бы улучшить. Сегодня даже блюда полупансиона уже включены в суточную стоимость, из-за чего сложно понять, что на самом деле было потреблено отдельно. Более прямой и понятный формат значительно облегчил бы написание отзыва.
Безопасность на открытом воздухе: И наконец, важный момент: покрытие на выходе из бунгало к бассейну, похоже, не подходит для влажных помещений, особенно с детьми. Мои две дочери поскользнулись на этом участке, что нас очень обеспокоило.
Несмотря на эти замечания, наше пребывание было очень позитивным, и у нас остались приятные воспоминания. Удобства превосходные, а персонал очень гостеприимный. Небольшие изменения могли бы сделать пребывание ещё более приятным для всех гостей!