Ritz Coralli Hotel

Ставлю одну звезду, потому что оставить ее пустой невозможно.
В этот «отель», если его можно назвать отелем, я приехал в воскресенье (2/10) практически в 2 часа ночи, замок на двери моего номера был сильно сломан, поэтому нам понадобилось около 15 минут, чтобы попасть в него. Наша комната, это потому, что после столь долгого времени я решил вернуться на стойку регистрации и поискать кого-нибудь, кто мог бы помочь.
Я пошел в ванную, а в номере не было мыла, вернулся на стойку регистрации, а обслуживающего персонала не было, я долго ждал, постучавшись во все двери, чтобы получить его.
Время принимать душ: только холодная вода. На следующий день после этих конфузов я попросил поменять номер. Я пришел в соседнюю комнату, где из крана в раковине капало. Люди, которые наводят порядок в комнатах, поддерживают все в порядке, но один день они забывают положить банное полотенце, а другой день забывают положить полотенце для лица. И снова в той комнате без мыла…
Сегодня я приехала уставшая, пошла принять душ, а вода только горячая, холодная не вылилась ни капли. Я пошел на стойку регистрации и обнаружил, что еще 2 человека жалуются, один из них сказал мне, что раньше, когда мы были на улице, владелец приказывал отключить воду.
С тех пор, как я приехал, я видел у двери как минимум водовоз (2 раза).
И снова в номере нет полотенца для лица.

В отеле ужасное обслуживание. Отсутствие воды, отсутствие постельного белья (когда вам его не приносят грязным). Завтрак простой, даже не хватает сахара, кофе, молока и прочего. Ужасная парковка и огромная лужа черных сточных вод/рассадник лихорадки денге. Бассейн тоже ужасный. Телеканалы были отключены от эфира. Каждый день говорят, что решается и ничего не решается. Этот отель следует закрыть из-за большого количества недостатков, которые он предлагает, это хаос. Если вы хотите стресса, смело оставайтесь там. Основная информация о том, как открыть дверь номера, не предоставлена. Мы видели несколько жалоб от гостей каждый день нашего пребывания с 19 по 23 сентября 2022 года. Некоторые сотрудники очень дружелюбны и внимательны. Я не рекомендую его и не возвращаюсь.

Отель не в состоянии принимать гостей, мы останавливались на 7 дней, большую часть дней не было воды ни в раковине в ванной, ни в ванной для смыва в унитазе, мы наполняли ведро для мусора водой из душа, чтобы смыть туалет. Были дни, когда в душе была очень горячая вода, из-за которой было невозможно принять душ, а в другие дни была только ледяная вода.
Сотрудники перегружены работой, поскольку никто из ответственных за отель, похоже, не имеет никакой поддержки. Завтрак оставлял желать лучшего, всегда одно и то же, иногда не было ни кофе, ни молока. За все время пребывания в номере убирались всего два раза, постельное белье не менялось. Я не рекомендую это вообще.

Я поставил только 1 звезду, потому что не мог поставить ноль.
Мы приехали в отель 09.09, и нам предоставили самую базовую информацию о работе отеля (время и место, где подают кофе и расположение бассейна). Нам дали ключ и сказали, что номер на втором этаже. Пол.
Когда я вошел в комнату, мне было страшно.
Простыни в пятнах, которые выглядели грязными, подушки с невыносимым запахом пота, комната была пыльной, полотенца выглядели так, будто их давно не стирали. Номер, в котором я остановился, был номер 201, окнами выходили на проспект, постоянный шум машин и автобусов.
Мы оставили вещи и пошли пообедать, а затем посетили пляж (я поставила 3 ​​звезды за расположение, потому что отель очень близко к пляжу, ремесленным ярмаркам, кафе и аптекам).
Когда я вернулся ближе к вечеру, к моему удивлению, в душе была только ХОЛОДНАЯ вода, а в СЛИВЕ ИЛИ КРАНЕ не было воды (я не привыкла принимать душ в холодной воде, особенно в дождливые дни, как это было в дни моего приезда).
Администратор поменял нам номер, и еще один сюрприз: когда мы туда приехали, в крошечной комнате стоял затхлый, душный запах, а парень, который работает в отеле, только что поставил односпальную кровать (для моего сына) с матрасом, который, как я думал, был он нашел его на улице. В итоге я не согласился и вернулся в предыдущую комнату с обещанием, что на следующее утро туалет починят.

Мы приехали 09.09.2022, около 14:00.
Нас все равно приняли, не получив никакой информации о том, как работает отель. У дежурного мог быть плохой день, поэтому я не стал задаваться этим вопросом в тот день.
В тот же день ночью душ был уже очень холодным.
9.10.09 в 6 утра было еще холодно и рано утром мы спросили на ресепшене, что плохо, так как в эти дни шел дождь.
Ночью мы поняли, что в кране раковины нет воды. И в очередной раз мы пожаловались на холодный душ и отсутствие воды в кране.
09.12 тот же дежурный, который был в плохом настроении в первый день, был в плохом настроении и в последующие дни.
Сказать, что душ был солнечным (я до сих пор думаю, что она пошутила).
В конце концов, проблема не была решена, и мы почувствовали, что они были здесь только для того, чтобы нас обмануть.
13.09.2022, к нашему удивлению, в раковине и смыве не было воды. Бесконечный позор, спросили мы еще раз, и это было то же самое, что ничего.
Так было 14, 15 и 16 числа.
Полотенце больше походило на тряпку для пола, с дырками, постельное белье было грязным с чем-то черным. И при последней смене полотенец у них была возможность вручить мне грязное полотенце, с помадой и коркой чего-то желтого.
Завтрак. Мне даже не нужно говорить, насколько он был разочаровывающим.
Я не рекомендую этого делать, и будут приняты соответствующие меры, потому что, если отель не может поддерживать даже самое необходимое, он не предназначен для работы.

Я хочу дать очень справедливую оценку этому отелю, чтобы помочь заявителям, которые его не знают. Это хороший отель с точки зрения размещения, в нем есть ванная комната с душем, большим количеством воды и хорошей температурой. Уборка хорошая, но постельное белье немного грязное. Профессионалы отличные, как на ресепшене, так и девушки в кафе очень дружелюбные и внимательные, особенно ночной администратор. В отеле есть узкий, неглубокий, холодный бассейн, и, поскольку он расположен наверху первого этажа, на крытой, но открытой территории, здесь нет солнца и очень ветрено, что делает невозможным пользование. Так что, если вам, как и мне, нравится иметь бассейн, чтобы охладить тело после дня, проведенного на пляже под солнцем и в жару, я не рекомендую Ritz Coralli. Интернет не работал ни одного дня, а телевизор тоже несколько дней не работал, настолько, что я ушел, и он больше не работал. Короче говоря, я больше не остановлюсь и не могу рекомендовать этот отель, в котором было столько неприятных ситуаций.

Я прожила в этом отеле 10 дней. Проблемы возникали каждый день! Единственным плюсом были девушки на кухне, которые были очень дружелюбны. Кондиционер не работал, в номере было темно, я приехала во вторник, а уборку провели только в субботу, времени явно не хватало! Сейф в номере, хотя за него заплатили, не открыли, слив в ванной засорился (они намекнули, что я его заделала, но я даже не знала, что такое бывает), и дважды из-за этого затопило коридор! Там нет ресторана, ничего! Еду даже в номер не подают. Ужасная уборка! И вдобавок ко всему, никто не помогает с багажом, ты остаешься один на один со своими проблемами! Ужасно! Завтрак всегда был одинаковым!