Отзыв об отеле Matsubara Acqua Park Hotel 3*

Júlia A.

2/10
Português (PT)Русский
Наше пребывание с 15 по 20 мая 2026 года оставило очень неприятное впечатление. У отеля есть потенциал стать очень хорошим местом, особенно благодаря аквапарку, но, к сожалению, он находится в очень плохом состоянии и плохо обслуживается.
В номерах было несколько проблем: ванные комнаты без окон, с большим количеством плесени и сырости, рваные и грязные полотенца и простыни, а также много пыли и даже мусора от предыдущих гостей под кроватью, что явно свидетельствует о недостаточной уборке. У нас также были проблемы с мерцающим светом и протечками в душе, туалете и кране.
В один из дней во время принятия душа произошла протечка, и нам пришлось попросить чистые полотенца. В ответ нам сказали, что в данный момент у отеля нет полотенец, поэтому нам дали только два полотенца для бассейна на четверых (двое взрослых и двое маленьких детей).
Детская зона также была довольно запущена, с грязными и старыми игрушками. Стол для настольного футбола был сильно ржавым, из него выходила ржавчина, что, на мой взгляд, опасно для детей.
Еще одна проблема — лифты: за все время пребывания работал только один маленький лифт, а второй оставался неисправным.
Кроме того, в отеле нет обслуживания номеров и ресторана, только очень простой завтрак, который тоже оставлял желать лучшего.
Единственным действительно положительным моментом были бассейны аквапарка, которые очень хороши. Однако стоит отметить, что парк не является эксклюзивным для отеля и открыт для всех желающих.
К сожалению, это был опыт, который не оправдал ожиданий, и мы бы не вернулись.

Цена номера от 7 750 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.