Мое пребывание в отеле Matsubara было довольно разочаровывающим и сильно не оправдало ожиданий, созданных рекламой заведения.
По прибытии мы почувствовали сильный запах плесени в номерах. Кроме того, кондиционер издавал неприятный запах, что делало обстановку еще более некомфортной. Мы также обнаружили тараканов как в номерах, так и в общих зонах отеля, что свидетельствует о тревожном отсутствии технического обслуживания.
Отсутствие технического обслуживания заметно по всей территории. За время нашего пребывания работал только один лифт, общие зоны демонстрировали явные признаки износа, а номера были в плохом состоянии. В одном номере душевая кабина была расшатана; в другом отсутствовала одна из душевых дверей; а в номере моего дяди дверца мини-холодильника практически отваливалась.
Чистота также оставляла желать лучшего. Полы в номерах и общих зонах выглядели жирными и плохо продезинфицированными.
Завтрак был еще одним негативным моментом: скудный выбор и очень ограниченное разнообразие для ожидаемого уровня отеля такого размера.
Ещё один серьёзный аспект, на мой взгляд, заключается в том, что фотографии, предоставленные отелем, не соответствуют реальному состоянию объекта. Изображения выглядят устаревшими и создают ложное представление о нынешнем состоянии места.
Из положительных моментов отмечу обслуживание персонала. Они ни в коем случае не несли ответственности за возникшие проблемы со зданием. Все были вежливы, внимательны и готовы помочь. После того, как мы сообщили о состоянии номеров, они оперативно организовали замену, чтобы минимизировать неудобства.
Также стоит отметить удачное расположение отеля: собственная парковка, киоск перед отелем и близость к торговому центру Maceió и другим заведениям, до которых можно дойти пешком.
В целом, я не рекомендую останавливаться в этом отеле. Отель демонстрирует гораздо более низкий уровень обслуживания, чем это показано в рекламе, и срочно нуждается в инвестициях в техническое обслуживание, уборку и содержание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии мы почувствовали сильный запах плесени в номерах. Кроме того, кондиционер издавал неприятный запах, что делало обстановку еще более некомфортной. Мы также обнаружили тараканов как в номерах, так и в общих зонах отеля, что свидетельствует о тревожном отсутствии технического обслуживания.
Отсутствие технического обслуживания заметно по всей территории. За время нашего пребывания работал только один лифт, общие зоны демонстрировали явные признаки износа, а номера были в плохом состоянии. В одном номере душевая кабина была расшатана; в другом отсутствовала одна из душевых дверей; а в номере моего дяди дверца мини-холодильника практически отваливалась.
Чистота также оставляла желать лучшего. Полы в номерах и общих зонах выглядели жирными и плохо продезинфицированными.
Завтрак был еще одним негативным моментом: скудный выбор и очень ограниченное разнообразие для ожидаемого уровня отеля такого размера.
Ещё один серьёзный аспект, на мой взгляд, заключается в том, что фотографии, предоставленные отелем, не соответствуют реальному состоянию объекта. Изображения выглядят устаревшими и создают ложное представление о нынешнем состоянии места.
Из положительных моментов отмечу обслуживание персонала. Они ни в коем случае не несли ответственности за возникшие проблемы со зданием. Все были вежливы, внимательны и готовы помочь. После того, как мы сообщили о состоянии номеров, они оперативно организовали замену, чтобы минимизировать неудобства.
Также стоит отметить удачное расположение отеля: собственная парковка, киоск перед отелем и близость к торговому центру Maceió и другим заведениям, до которых можно дойти пешком.
В целом, я не рекомендую останавливаться в этом отеле. Отель демонстрирует гораздо более низкий уровень обслуживания, чем это показано в рекламе, и срочно нуждается в инвестициях в техническое обслуживание, уборку и содержание.