Мой опыт пребывания в отеле Matsubara был крайне разочаровывающим.
В номерах сильный затхлый запах, кондиционер издает ужасный запах, а в номерах и общих зонах отеля водятся тараканы.
Отсутствие надлежащего обслуживания очевидно по всей структуре: работает только один лифт, общие зоны обветшали, а номера находятся в ужасном состоянии. В моем номере душевая кабина была расшатана, в другом номере отсутствовала дверь, а в номере моего дяди отваливалась дверца мини-холодильника.
Чистота также оставляет желать лучшего: пол в номере и общих зонах заметно покрыт жиром.
Завтрак скудный, с небольшим разнообразием и не оправдывает ожиданий.
Еще один момент, который усугубил наше впечатление: мой муж страдает астмой и сильно заболел из-за сильного затхлого запаха в номере, что делает ситуацию еще более серьезной.
Кроме того, фотографии, опубликованные отелем, старые и не отражают нынешнее состояние места, что я считаю вводящей в заблуждение рекламой.
Из положительных моментов стоит отметить персонал, который ни в коем случае не виноват в отсутствии надлежащего технического обслуживания отеля. Все были вежливы, отзывчивы, и после того, как мы сообщили о проблемах, они быстро организовали замену номера, пытаясь улучшить наше впечатление.
Также стоит упомянуть, что у отеля есть собственная парковка и хорошее расположение: через дорогу находится киоск, и можно дойти пешком до торгового центра Maceió и других магазинов в этом районе.
В целом, я не рекомендую этот отель. Он значительно ниже того уровня, который, судя по всему, предлагает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В номерах сильный затхлый запах, кондиционер издает ужасный запах, а в номерах и общих зонах отеля водятся тараканы.
Отсутствие надлежащего обслуживания очевидно по всей структуре: работает только один лифт, общие зоны обветшали, а номера находятся в ужасном состоянии. В моем номере душевая кабина была расшатана, в другом номере отсутствовала дверь, а в номере моего дяди отваливалась дверца мини-холодильника.
Чистота также оставляет желать лучшего: пол в номере и общих зонах заметно покрыт жиром.
Завтрак скудный, с небольшим разнообразием и не оправдывает ожиданий.
Еще один момент, который усугубил наше впечатление: мой муж страдает астмой и сильно заболел из-за сильного затхлого запаха в номере, что делает ситуацию еще более серьезной.
Кроме того, фотографии, опубликованные отелем, старые и не отражают нынешнее состояние места, что я считаю вводящей в заблуждение рекламой.
Из положительных моментов стоит отметить персонал, который ни в коем случае не виноват в отсутствии надлежащего технического обслуживания отеля. Все были вежливы, отзывчивы, и после того, как мы сообщили о проблемах, они быстро организовали замену номера, пытаясь улучшить наше впечатление.
Также стоит упомянуть, что у отеля есть собственная парковка и хорошее расположение: через дорогу находится киоск, и можно дойти пешком до торгового центра Maceió и других магазинов в этом районе.
В целом, я не рекомендую этот отель. Он значительно ниже того уровня, который, судя по всему, предлагает.