ibis Arapiraca

Качество обслуживания на всех уровнях, от стойки регистрации до обслуживания номеров. Превосходные впечатления.

Я впервые останавливалась в этом отеле. У меня был ужасный опыт.
Чтобы открыть гаражные ворота, мне приходилось каждый раз выходить из машины, когда я приезжала или уезжала. В последний день они наконец-то проявили доброту и сказали мне, что в гараже есть выключатель света!
Ужасный опыт!

Сегодня при регистрации нас отлично обслужили.
Отель очень современный и ухоженный, только похвалы.

Отличный отель Ibis. Просторная парковка, очень хороший завтрак. Внимательный и отзывчивый персонал. Небольшой номер, стандартный номер Ibis, но с мини-холодильником и отличным душем.
Он расположен в центре города, поэтому в этом районе не так много мест, где можно поесть. В отеле подают обед по разумной цене.
Я бы определенно остановился здесь снова.

Я провел 7 дней в отеле Ibis Arapiraca, и, к сожалению, впечатления сильно разочаровали, не оправдав ожиданий от отеля сети Ibis.
Главная проблема заключалась в полном отсутствии контроля и безопасности. Группа из примерно 30 молодых людей, приехавших на спортивные мероприятия, захватила отель на выходные, когда гостей было меньше. Они веселились до 3 часов ночи, кричали в коридорах, использовали громкоговорители и не проявляли никакого уважения ни к кому. Никто из персонала не вмешался и не предложил никакой помощи, а правила соблюдения тишины просто не соблюдались. Создавалось ощущение, что я нахожусь в хостеле, а не в бизнес-отеле. Хуже того, телефон в моем номере даже не работал, когда мне понадобилась помощь ночью.
Завтрак был неплохим, персонал всегда был любезен и старался помочь, но очевидно, что отсутствует структура и управление. Хорошо расположенный отель в коммерческом районе должен, как минимум, иметь охрану и четкие протоколы для поддержания порядка и тишины в ночное время.
Уровень шума, отсутствие дисциплины и надзора сделали пребывание крайне неприятным. О подобных ситуациях необходимо сообщать генеральному координатору сети отелей Ibis.

Высокая цена за номера среднего качества (и плохо убранную ванную комнату).

Отличное расположение, уютные номера с хорошим кондиционером.

Во-первых, хочу отметить обслуживание. Внимание, дружелюбие и инициативность персонала — от администратора до ресторана, обслуживания номеров и горничных — исключительны. Они всегда готовы предоставить необходимую информацию и предупредить любые нестандартные ситуации. Расположение превосходное. Отель предлагает превосходные удобства и услуги для тех, кто ищет комфорт, не жертвуя соотношением цены и качества. Удобный доступ. Вот и всё. Моя оценка — 10.

Отличное обслуживание на стойке регистрации и в ресторане, хорошо обученный и вежливый персонал.

Очень хорошее обслуживание и отличное расположение, но, к сожалению, кровать была крайне неудобной.

Мы всегда останавливаемся в сети Ibis, и здесь, в Арапираке, где мы сейчас, это просто катастрофа. Я забронировал номер в прошлую среду, а сегодня его не было. Мне негде было выйти, потому что там стояла машина, никого с зонтиком не было, шёл дождь, ключ-карта не работала, не было ни одеял, ни банных полотенец для пары. Завтра завтрак, надо будет уточнить.

Обо мне очень хорошо заботились. Чистый номер и вкусный ужин.

Я приехал, и моё первое впечатление было негативным, потому что с парковки нет прямого входа в отель. У меня был тяжёлый чемодан, и мне пришлось выехать с парковки, чтобы попасть внутрь. У них есть тележки, но я никак не мог об этом узнать, и они ничего мне не сообщили, когда я открыл ворота.
Ещё один момент: несмотря на наличие домофона, никто даже не поздоровался.
Прибыв в номер, я пошёл на регистрацию, чтобы убедиться, что всё в порядке. Ванная комната оказалась в том же состоянии, что и на фото. Я спустился вниз, поговорил с администратором, показал ей фото и попросил поменять номер. Вместо того, чтобы сделать это сразу, она сказала, что кто-нибудь придёт и оценит ситуацию. Я приехал в отель после 6-часовой поездки с тяжёлым багажом и хотел принять душ, но мне всё равно пришлось ждать оценки.
Примерно через 10 минут в номер вошла женщина, очень дружелюбная! Оценка: Из унитаза на полу текла вода. Меня собирались переодеть. Я ждал, когда по домофону мне сообщат, какой номер новый.
Более чем через полчаса в номер вошла приветливая девушка, чтобы проверить, сообщили ли мне, в какой номер я переезжаю, и я ответил, что мне пока ничего не сообщили.
Меня перевели из номера 161 в номер 160 и попросили потом подойти на ресепшен, чтобы обменять карточки номера.
Матрас на кровати был тонким, но удобным, кондиционер довольно холодный, а одеял на кровати не было, только простыни.
На мой взгляд, проживание в отеле не соответствовало стандартам Ibis.

Я часто останавливаюсь в Ibis. Персонал дружелюбный, а удобства соответствуют стандартам сети. Душ хороший! Разнообразие каналов в номере тоже хорошее. Постельное белье и туалетные принадлежности можно было бы улучшить. Завтрак хороший, как и еда в ресторане.

Что ж, я останавливался в этом отеле несколько раз, и меня действительно раздражает неуважение к гостям. Они могли бы предупредить, когда им придётся закрыть кухню пораньше для борьбы с вредителями. Думаю, это очень важно, но не помешает сообщить день и время! Мы приходим уставшие с работы и хотим немного комфорта, ужина и отдыха.
Но когда мы приходим в ресторан, то с удивлением обнаруживаем, что ужин больше не подают, потому что им нужно бороться с вредителями. Ничего против не имею, даже наоборот, но общение должно быть.
Абсурд…

Трансфер из аэропорта Масейо в прекрасный отель Ibis Арапирака, многочисленные поездки в Арапираку.

Только не заказывайте тапиоку на ужин, я ждала больше 70 минут… абсурд. Отсутствие уважения и структуры. Я запросил 04.11.24 в 8:04, а в 21:02 оно так и не пришло.