Phakalane Golf Estate Hotel & Convention Centre

Прекрасное место, где можно освежить свои мысли или провести время с семьей.

Хороший курорт, просторные номера, чисто, уборка каждый день, отличное расположение. Правда, таксистам сложно проехать через ворота, когда они забирают вас. В здании рядом с отелем, но отдельно, есть условия для проведения свадеб, конференций и любых торжеств. Ресторан на территории отеля неплохой, есть бар, работающий до 23:00, а стойка регистрации работает круглосуточно.
Однако им стоит усилить меры безопасности. Мне разрешили изменить бронирование другого гостя, добавив своё имя в его бронирование и изменив даты без согласования с первым гостем. И хотя это очень удобно, это серьёзная проблема безопасности.
Отличный персонал. Бесплатный трансфер из аэропорта и обратно.

Идеальное расположение. Тихое, спокойное окружение, плюс, если кто-то хочет пройтись по магазинам, рядом находятся два крупных торговых центра Acacua Mall и развязка с аэропортом, в нескольких минутах езды. Клуб предлагает все необходимые услуги, если кому-то нужно что-то ещё, это можно легко организовать в окрестностях.

Невероятно комфортно, поеду туда снова и снова.

Мы играем в гольф, поэтому приятно жить рядом с гольф-комплексом.

Этот отель переоценен и переоценен, не предоставляя при этом самого необходимого. В номерах не было питьевой воды. После нескольких часов пути мы не могли принять ванну, потому что не было горячей воды. Они утверждали, что в течение дня проводилось техническое обслуживание, однако они так и не удосужились сообщить нам об этом по прибытии. Это дало бы нам возможность поискать альтернативное размещение. В пакете DSTV даже нет гольф-канала, в то же время это гольф-поместье с полем для гольфа. 19-я лунка должна быть обозначена как паб, потому что обслуживание приравнивается к шебину. По прибытии вас игнорируют, вам приходится гоняться за официантами, чтобы обслужить, что смешно. Это действительно омрачило нашу долгожданную поездку на гольф : — (. Пока я пишу это, горячей воды все еще нет, хотя они предложили нам принести урну. Представьте себе, что вы покидаете свой комфортный дом и страну, чтобы заплатить кучу денег за пользование урной для купания, и не ожидаете, что проблема решится. Есть так называемый охладитель, который ничего не охлаждает, мы предупредили их, и ничего не было сделано, кроме как предоставили нам ведерко со льдом. Это не 4-звездочный отель по любым меркам или стандартам.

Сам отель нормальный. Но очень недружелюбный к детям и очень шумно ночью — так много лающих собак, что мы не могли спать часами — и что еще хуже, никого не волнует. Не рекомендую вообще, если вы хотите спать спокойно.

Ранее я забронировал номер через сайт booking. Com, и когда я приехал, мне сообщили, что, поскольку я забронировал номер на этой платформе, вид из моего номера будет на парковку, и в будущем, если я когда-нибудь захочу забронировать номер, мне следует забронировать онлайн на их веб-сайте, что я и сделал в данном случае, и даже выбрал номер с более высокой ценой на их веб-сайте. Лучше позвонить и забронировать… на данный момент я в замешательстве, потому что как они могут не знать, как работает их собственный веб-сайт и его предложения, а затем сказать людям, что с веб-сайтом возникла проблема, и лучше позвонить им. Я не из Ботсваны, так что теперь мне нужно сделать международный звонок, прежде чем приехать, чтобы получить номер с видом? Сотрудник утверждает, что они спросили менеджера, можно ли поменять наш номер, но менеджер отказался и даже отказался снизить цену в тот день. Только в день нашего отъезда пришел менеджер, извинился и снизил нашу цену. К тому же обслуживание в ресторане очень медленное?
Отель красивый, им просто нужно обновить бассейн.

Поистине ужасный опыт пребывания в этом заведении, которое позиционирует себя как 4-звёздочный отель, но сервис скорее соответствует 1-звёздочному. Несколько сотрудников были любезны и, по крайней мере, старались, но большинство были совершенно безразличны и делали лишь самый минимум того, что требуется. Очевидно, что обучение обслуживанию практически не проводилось.
Номера были нормальными, но если решите остановиться здесь, постарайтесь забронировать номер с видом на поле для гольфа. Иначе вы окажетесь лицом к их парковке. Также имейте в виду, что до самого Габороне ехать добрых 30 минут (с учётом пробок), и поэтому отель расположен не в самом центре.

Персонал был очень добрым и отзывчивым. Если вы зависите от Wi-Fi, вам не повезло. Также не забудьте проверить, есть ли у вас горячая вода, прежде чем заселиться в номер.

Оставил свои часы Huawei на кровати при раннем выезде (6:00 утра) — когда я достиг границы ЮАР, я понял, что забыл их — я связался с ними, чтобы сообщить им, чтобы я мог организовать кого-нибудь в Габороне, чтобы забрать их. После туда и обратно мне сообщили, что его там нет. Видимо исчез. Будьте осторожны со своими вещами и не совершайте той же ошибки, что и я.

Вода в душе так и не стала горячей. Только чуть тёплая. В остальном — прекрасный опыт. Номера очень чистые. Просторные. Персонал был отзывчивым. Прекрасное пребывание.