Отзыв об отеле Cresta Mowana Safari Resort & Spa 5*

Я очень разочарована тем, что произошло со мной 7 января 2025 года во время моего однодневного визита. Я из Южной Африки, и я посетила спа-салон со своими друзьями. Мы все записались на массаж, но поскольку нас было много, мне пришлось ждать, пока мои друзья закончат свой массаж, прежде чем я смогла начать свой. Администратор сказала мне, что у них есть сауна и паровая баня, и я могу провести там время. Я обрадовалась и пошла в паровую баню. Мой массаж должен был начаться в 11:30, я пришла в паровую баню в 10:30, рассчитывая на 15 минут. Примерно в 10:45 я вышла и обнаружила, что главная дверь не открывается. Я попыталась открыть и постучать изнутри изо всех сил, но, видимо, никто не заметил. Я оставалась запертой до 12:00. Я была так разочарована, что, хотя мой массаж был назначен на 11:30, никто не пришел меня искать! Я связалась со своими друзьями, но все они были заняты массажем, и телефоны, вероятно, были в беззвучном режиме. Мне пришлось написать своему хозяину, чтобы он связался с ресепшеном, чтобы они позвонили в спа-салон и попросили кого-нибудь открыть мне дверь. Опасность ситуации заключалась в том, что мне нужно было понять, как выключить пар изнутри, что я и сделала. Но если бы я не смогла, я бы застряла там почти на час с половиной, и опять же, если бы я не взяла с собой телефон, чего бы большинство людей не сделали? Заметьте, когда мой хозяин связался с ресепшеном, мне сказали, что дверь не открывается изнутри! Даже когда массажистка пришла открыть мне дверь около 12 часов, она с трудом открывала её снаружи. Зная, что дверь не открывается изнутри, зачем они вообще разрешают людям пользоваться этой парной и сауной? Когда я вышла оттуда, я получила только равнодушное «извините», никакого обсуждения, ничего! Единственным искренним человеком был мой массажист. Мне даже массаж после этого не понравился, и весь мой день был испорчен этим ужасным опытом! Находиться в парной почти 1 час 30 минут — ОПАСНО, и даже разрешать людям ею пользоваться НЕПРИЕМЛЕМО!