ibis Styles Sarajevo

Мы остановились в этом отеле во время нашего тура по Балканам. Гигиена и дружелюбный персонал были превосходными, но спать в нашем номере на 14 этаже было невозможно. Шум от уборки кафе наверху около 5 утра очень мешал. Тем, кто планирует остановиться здесь, стоит иметь это в виду.
В отеле, где мы остановились во время нашего тура по Балканам, гигиена и дружелюбие были превосходными. Однако спать в нашем номере на 14 этаже было практически невозможно. Шум от уборки кафе, расположенного прямо над нами около 5 утра, очень мешал. Будущим гостям, возможно, стоит иметь это в виду.

Стильный отель, удобные номера. Но впечатление портит персонал. Особенно в баре и на завтраках.
Я являюсь постоянным гостем отелей Ibis и Accor по всему миру, у меня также есть элитный статус в программе лояльности All Accor Live Limitless и подписка Ibis Plus, что даёт мне дополнительные скидки и преференции. В частности, обычно в любом отеле Accor мне делают апгрейд до более высокой категории номера и комплиментарно угощают кофе или бокалом вина в баре.
Здесь помимо того что не было апргрейда (допускаю что все номера были заняты) — даже не учли мои базовые предпочтения, указанные в профиле (верхний этаж и большая двуспальная кровать) и не смотря на то что я прибыл в 15:00, мне почему-то предлагали номера только на 1 и 2 этаже (из 15 этажей! ) и только в результате моей настойчивости кое-как нашли номер на 11 этаже. Но на кровати там почему-то было два раздельных матраса без топпера, что делало невозможным спать посередине, можно было только с одной из сторон.
В баре бармен всем своим видом показал что ему не нравится делать бесплатный напиток по ваучеру, поэтому он упорно предлагал взять из холодильника готовые напитки (колу и т. П. ), не предложив ни кофе, ни свежевыжатого сока. Я сам попросил сделать мне обычный чай, на что он ответил, что в 22:15 чай он уже не делает! (Бар работает до 23:00 при этом).
Т. Е. Просто залить кипятком чайный пакетик он не может!
Это было так унизительно! Он откровенно пытался от меня отделаться и добился своего — я ушел ни с чем.

Пребывание в отеле Ibis стало настоящим праздником! С момента прибытия и до отъезда обслуживание было на высшем уровне. Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным, профессиональным и всегда готовым помочь.
Номера современные, чистые и очень комфортабельные. Особенно хочу отметить кровать – она была невероятно удобной, что очень важно для хорошего сна. Кроме того, все удобства в номере работали безупречно: кондиционер, Wi-Fi, горячая вода – всё работало без нареканий.
Завтрак был разнообразным, свежим и очень вкусным, с отличным выбором блюд на любой вкус. Атмосфера отеля современная, приятная и очень функциональная, идеально подходящая как для деловых поездок, так и для отдыха.
В целом, отель Ibis оставил у меня прекрасные впечатления, которые я с удовольствием бы повторил. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет надёжный, комфортный и профессионально управляемый отель.

Я останавливался в отеле дважды с семьей за короткое время. Оба раза нам бесплатно повысили категорию номера до номера с эксклюзивным джакузи и балконом, не спрашивая меня об этом. Персонал был очень внимательным, вежливым и профессиональным. Бассейн, сауна, турецкая баня и т. Д. Бесплатны для тех, кто останавливается в отеле. Завтрак включен в стоимость и был очень разнообразным и приятным. Также есть бесплатная парковка. До центра города 8-10 минут на машине. До аэропорта меньше 5 минут. Это было отлично.

Мы останавливались в этом отеле на 3 дня 3 недели назад и были так довольны, что решили провести последнюю ночь в этом отеле по возвращении из Черногории. Дамы и господа на ресепшене были очень внимательны и улыбчивы. У нас не было никаких проблем. Наш номер был очень чистым. Наличие балкона с видом было большим плюсом. Завтрак по утрам нельзя сравнить с завтраком в турецкой культуре, но он был вполне достаточным и удовлетворяющим для нас. Их подход к нашей 4-летней дочери был очень милым. Скейтборды у входа выглядели очень мило с точки зрения визуального восприятия. Вы можете доехать до главного базара на машине за 10 минут. Для нас это был отличный опыт остановиться в таком красивом отеле в центре города. Спасибо Ibis 😊

У отеля другая концепция, персонал в целом дружелюбный, парковка бесплатная, она очень хорошая, зеркало для макияжа расположено немного выше, поэтому моей жене пришлось нелегко, я думаю, что света в той части, где находится зеркало для макияжа, недостаточно. Отель находится не в самом центре, особенно чтобы доехать до Баскарси, нужно ехать 20 минут. Однако, в целом мы остались очень довольны.

Я отлично провел время в ibis Styles Sarajevo! Отель имеет уникальный и красочный дизайн, который создает гостеприимную атмосферу с того момента, как вы входите. Мой номер был чистым, удобным и хорошо отапливаемым, что было идеально для зимней погоды. Персонал был невероятно дружелюбным и всегда готов помочь с улыбкой. Завтрак был восхитительным с большим количеством свежих блюд. Я также оценил спа-центр и оздоровительный центр — неожиданный бонус! Расположение удобное, с легким доступом как к аэропорту, так и к центру города. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Я останавливался в этом отеле на три дня с полупансионом с 1 по 4 июня. Удачное расположение, большие номера с просторной ванной комнатой и супер-душем, стоит отметить, что места достаточно, чтобы разместить две тележки на скамейке. Мебель в этническом стиле и очень оригинальная архитектура. Чистота в общих зонах хорошая, что касается номера, я не знаю, что сказать, потому что никто не убирался три дня. Однажды днем ​​около 4 часов вечера пришла девушка в гражданской одежде, и когда я сообщил, что номер не убран, она сказала мне, что это не приоритет и что она сделает это через полчаса, я указал, чтобы я не приходил, потому что собираюсь вздремнуть, и несмотря на это она вошла в номер, сказав «уборка». Я сообщил об этом на ресепшен, но безрезультатно. В номере есть чайник с пакетиком кофе и чая, если вы хотите больше на следующие дни, они оплачиваются. Завтрак неполный, бекон и все свиные нарезки отсутствуют, однако есть много других вариантов соленых блюд, мало сладостей. То же самое с баром и рестораном, вина и пива не хватает. Вероятно, это религиозный выбор. Ужин, за то, что вы платите, я бы сказал, достаточный, честный прием пищи по принципу самообслуживания. Вода в бассейне СПА немного прохладная, девушка-администратор говорит, что температура 27 градусов. Несмотря на недостатки, я бы сказал, что если вы найдете предложения по сниженной цене, стоит рассмотреть вариант проживания в Сараево.

Как владелец Rating Matters и профессиональный эксперт в сфере гостеприимства и гастрономии, я ежедневно посещаю другой отель, ресторан или кафе, чтобы оценить качество обслуживания.
Недавно я посетил ресторан на крыше отеля Ibis и был приятно удивлен профессиональным гостеприимством сотрудника по имени Мухидин. Я поделился с ним конструктивным отзывом, который он оценил.
В целом, это был отличный опыт — идеально подходящий для встреч, с хорошей едой и фантастическим видом.
Совет для руководства:
Работайте над увеличением количества отзывов о своем ресторане на крыше — его недооценивают. Также рассмотрите возможность улучшения своего брендинга; проведя там два часа, я до сих пор не знаю названия ресторана.
Надеюсь, этот отзыв будет полезен.
Муамер Челебич.

Отель уже не новый, пошарпанный, все в пятнах, ковры, спа-центр все рваное, не чисто. На завтраке не хватает посуды, многое не вкусно. Странно для Ибиса, везде где бывала вкусные завтраки. Плюсы, что есть холодильник и. Чайник. Это очень хорошо. Размер комнаты большой, большая ванная. Только очень неудобно вылезать из-за высокого бордюра.

Мы остановились в отеле Ibis в Сараево с двумя детьми, и по прибытии вечером нас встретил дружелюбный и гостеприимный персонал — это было самым положительным моментом во время пребывания.
К сожалению, номер был намного ниже стандарта, ожидаемого от отеля сети Ibis. Дверь в комнату было очень трудно запереть, и это было небезопасно. Из четырех ламп работали только две, а кондиционер нельзя было регулировать, что затрудняло получение комфортной температуры. Завтрак НЕ стоил того.
Кроме того, было ясно, что за комнатой не ухаживали должным образом.
Мы всей семьей надеялись на комфортное и чистое пребывание, но, к сожалению, это не оправдало ожиданий. Было слишком много вещей, которыми пренебрегали, и мы не чувствовали себя должным образом комфортно. Отель нуждается в капитальном ремонте — как в плане уборки, так и в плане обслуживания.
Мы надеемся, что руководство серьезно отнесется к этому отзыву и улучшит качество обслуживания. До тех пор мы не можем рекомендовать этот отель.

Наше пребывание в Ibis Styles Sarajevo было просто замечательным! Отель современный, чистый и хорошо расположен, но что действительно сделало наши впечатления исключительными, так это теплое гостеприимство Хариса Шакура. С того момента, как мы приехали, он приветствовал нас с широкой улыбкой и сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно и о нас хорошо заботились. Его положительная энергия и искренняя доброта действительно изменили нашу поездку. Спасибо, Харис, за то, что заставили нас почувствовать себя желанными гостями — ты настоящий ценник для отеля!

Джентльмен, который имел с нами дело по прибытии, был чрезвычайно профессионален, и мой статус лояльности был явно оценен. От организации трансфера из аэропорта до предоставления номера более высокой категории, приветственного напитка, сладостей в номере. В целом фантастическое место, и определенно остановился бы здесь снова, когда буду в Сараево. Это за пределами старого города, но магазины, рестораны и т. Д. Поблизости и не слишком далеко от трамвая. У нас не было возможности воспользоваться спа-услугами, так как это было всего лишь короткое 3-дневное пребывание. Выбор на завтрак был хорошим и что-то для каждого.

Всем хвала! Отель слишком хорошо спроектирован, сочетание традиционного и современного. Он чистый и опрятный. Самый вкусный завтрак, который я когда-либо ел в отеле, а я попробовал немало. Особая благодарность Амине и ее коллеге с ресепшена (имя ее, к сожалению, не знаю), которые помимо своей работы еще и приходили развлекать наших детей, пока мы с женой пили кофе 😀. Всем очень рекомендую отель!

Отель отличный, очень хорошо оформлен, номера очень чистые, персонал очень дружелюбный, особенно Амина на ресепшене и лысый парень в очках (имя его не знаю).
Рекомендации! Расположение не в центре, но добраться легко, на такси за 5 минут или на трамвае за 10-15 минут! Завтрак разнообразный.
Единственный минус, который я упомяну, это спа и велнес… массаж, который больше похож на поглаживание спины, 2 одинаковых движения на весь массаж, жаль денег.
Также одна сауна была заперта, в другой не было воды для полива раскаленных камней, а бассейн был пуст.
Все очень хорошо организовано, поэтому я считаю, что когда все работает, это здорово.

Все было прекрасно, кроме расположения и спа-центра, бассейн всегда был очень холодным каждый день, когда я был там. Я всегда просил повысить температуру, но они никогда этого не делают. Парилка никогда не работала. В остальном прекрасный отель.

Определенно один из лучших впечатлений от отеля!
Очень приятные женщины, которые поддерживают номера.
Девушка, которая работает в оздоровительном центре (она делала массаж мне и моей подруге) Эла, она очень хорошо делает свою работу, не знаю, что больше подчеркнуть, ее профессионализм или ее доброту!
Спасибо.