Это был самый неприятный и разочаровывающий опыт проживания в отеле, который у нас когда-либо был. Нас, можно сказать, вынудили забронировать этот «отель» из-за близости к аэропорту, так как большинство других вариантов поблизости были недоступны из-за концерта в городе в те выходные.
В номере не работал кондиционер, и температура стала невыносимой. Ванная комната шумная и очень маленькая. Отель рекламировал наличие кондиционера; в номерах же установлен инверторный вентилятор, который дует горячим воздухом в 32-градусную жару. Наши дети не могли спать три ночи из-за сильной жары. Открывать окна тоже было нереально, так как не было москитных сеток, предотвращающих проникновение насекомых, а постоянный шум транспорта снаружи делал невозможным свежий воздух или отдых.
Шум внутри отеля также был совершенно неприемлемым. Посреди ночи кто-то агрессивно стучал в дверь соседнего номера почти полчаса. Это было крайне неприятно и создавало ощущение незащищенности, особенно во время путешествия с детьми. В отеле был сделан дешевый ремонт, но проблем было много: подушки твердые как камень, а кровати грязные. В нашем номере было две двери, и когда я попыталась открыть одну из них, дверная ручка просто выскочила!
Отель принадлежит семье, но им управляют буквально дети. На ресепшене никогда никого нет. Когда я попыталась связаться с владельцем, чтобы обсудить возникшие проблемы, дочь (вероятно, 13 или 14 лет) сказала, что ее мама была на концерте накануне вечером и не смогла подойти поговорить со мной, и что они ничего не могут для нас сделать, так как все остальные номера были забронированы. Однако на момент моего запроса было несколько свободных номеров. Мы уехали из отеля, хотя у нас была забронирована еще одна ночь.
Отель должен обеспечивать своим гостям базовый комфорт, безопасность и спокойную обстановку. К сожалению, этот «отель» не оправдал этих ожиданий. Мы уехали измученные, некомфортно себя чувствующие и очень разочарованные. Я подала официальную жалобу в Expedia, поскольку это совершенно неприемлемо, и этот отель не должен рекламироваться, и жалоба была одобрена. Мы бы никому не рекомендовали этот отель, особенно семьям с детьми.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В номере не работал кондиционер, и температура стала невыносимой. Ванная комната шумная и очень маленькая. Отель рекламировал наличие кондиционера; в номерах же установлен инверторный вентилятор, который дует горячим воздухом в 32-градусную жару. Наши дети не могли спать три ночи из-за сильной жары. Открывать окна тоже было нереально, так как не было москитных сеток, предотвращающих проникновение насекомых, а постоянный шум транспорта снаружи делал невозможным свежий воздух или отдых.
Шум внутри отеля также был совершенно неприемлемым. Посреди ночи кто-то агрессивно стучал в дверь соседнего номера почти полчаса. Это было крайне неприятно и создавало ощущение незащищенности, особенно во время путешествия с детьми. В отеле был сделан дешевый ремонт, но проблем было много: подушки твердые как камень, а кровати грязные. В нашем номере было две двери, и когда я попыталась открыть одну из них, дверная ручка просто выскочила!
Отель принадлежит семье, но им управляют буквально дети. На ресепшене никогда никого нет. Когда я попыталась связаться с владельцем, чтобы обсудить возникшие проблемы, дочь (вероятно, 13 или 14 лет) сказала, что ее мама была на концерте накануне вечером и не смогла подойти поговорить со мной, и что они ничего не могут для нас сделать, так как все остальные номера были забронированы. Однако на момент моего запроса было несколько свободных номеров. Мы уехали из отеля, хотя у нас была забронирована еще одна ночь.
Отель должен обеспечивать своим гостям базовый комфорт, безопасность и спокойную обстановку. К сожалению, этот «отель» не оправдал этих ожиданий. Мы уехали измученные, некомфортно себя чувствующие и очень разочарованные. Я подала официальную жалобу в Expedia, поскольку это совершенно неприемлемо, и этот отель не должен рекламироваться, и жалоба была одобрена. Мы бы никому не рекомендовали этот отель, особенно семьям с детьми.