Motel Bijele Vode

Благодаря своему идеальному географическому расположению в самом сердце национального парка Козара, вдали от городского шума, а также чрезвычайно дружелюбному и профессиональному персоналу на всей территории комплекса, комфортабельным номерам и SPA-центру, это заведение заслуживает 5 звезд. Вид из ресторана просто фантастический. SPA-центр нас очень порадовал, особая благодарность управляющему SPA-центром Милану, который расчистил для нас снег и открыл для нас открытую гидромассажную ванну на дровах. Поистине незабываемые впечатления, мы с удовольствием вернемся сюда снова.

Я совсем не ожидал наткнуться на такое место во время своей случайной поездки. Мы остановились на парковке и зашли выпить кофе. Я похвалил официанта, кофе был отличный, я посмотрел меню, где заметил довольно выгодное предложение по разумным ценам, и провел около 20 минут в прекрасной обстановке этого места. Всё отлично…

Пребывание в этом спа-центре стало поистине особенным опытом, прежде всего благодаря нереальной обстановке. Расположение в самом сердце Национального парка Козара, в окружении густого леса, наполняет это место неописуемым спокойствием и свежим воздухом.
Выпавший в те дни снег добавил атмосферы.
Сам комплекс невероятно теплый и уютный, идеально вписанный в природу. Чистота всего комплекса находится на завидном уровне, который затмил бы многие известные спа-центры.
Персонал заслуживает всяческих похвал – они чрезвычайно дружелюбны, услужливы и создают ощущение радушного приема с момента входа. Особая благодарность официантке с короткими черными волосами (к сожалению, мы не запомнили ее имени), которая была невероятно добра, всегда с улыбкой на лице, она сделала наш и без того чудесный вечер еще лучше.
Массаж был выполнен превосходно, один из лучших, что я пробовала. Терапевты – эксперты и профессионалы, что еще больше способствовало расслаблению.
Единственный аспект, который можно было бы улучшить, не связан с обслуживанием, а с культурой использования саун. Я заметила, что многие гости пользуются сауной в купальниках. Для тех из нас, кто соблюдает правила гигиены и правильного посещения сауны, это портит аутентичный опыт. Было бы здорово, если бы спа-центр более строго разъяснял гостям правила или полностью контролировал соблюдение правила «обнаженности» (без купальников) в саунах ради гигиены и здоровья.

Впервые я услышала об отеле Bijele Vode Spa & Nature, читая портал Family Welcome, посвященный семейному туризму. После этой статьи я, без преувеличения, влюбилась в идею этого места и решила подарить мужу два чудесных и незабываемых дня отдыха. Сегодня, после нашего пребывания, могу сказать – это было одно из лучших решений, и я уверена, что мы вернемся, на этот раз вместе с детьми.
Честно говоря, я даже не знаю, с чего начать. С момента нашего приезда до момента отъезда все было на высшем уровне. Персонал отеля невероятно добрый, профессиональный и дружелюбный – как в самом отеле, так и в ресторане и велнес-зоне. Чувствуется теплота и искренняя забота о гостях.
Велнес-зона прекрасна, с несколькими различными саунами, которые дарят настоящее ощущение расслабления. Мы также заплатили за массаж, который был идеальным и еще больше дополнил весь опыт. Ранее я читала в отзывах комментарии о том, что вода в бассейне холодная, но температура 29 °C оказалась для меня более чем комфортной. Весь отель приятно теплый – настолько, что мы спали с открытым окном и дышали свежим воздухом соснового леса, окружающего отель. Это ощущение покоя и единения с природой бесценно.
Расположение отеля также является большим плюсом – через дорогу находится памятник битве при Козаре, а всего в 500 метрах расположен парк экстремальных развлечений с зиплайном. Любители лыжного спорта особенно оценят это место зимой, так как поблизости находятся три горнолыжных склона.

Мы там переночевали, было приятно и спокойно.
Для улучшения обслуживания:
1. Срочно замените ёршики для унитазов во всех номерах!
2. В велнес-зоне поработайте над чистотой душевых, почистите слив, потому что чувствуется запах мочи, и дополнительно удалите накипь.
3. Не мойте и не мойте пол, когда вы приходите на завтрак или пьёте кофе утром, а также во время ужина. Я имею в виду не персонал… женщина, которая управляет отелем, тоже присутствовала, так что обратите внимание, они просто сделали, как им сказали. Это нужно делать гораздо раньше, до прибытия гостей.
В целом, неплохо, но есть куда стремиться.
Персонал в ресторане и в велнес-зоне очень, очень добрый и профессиональный.

Мы провели 2 дня в номерах категории «Делюкс». Номера хорошие и чистые, ресторан превосходный, а обслуживание было на высшем уровне. Поздравляем и благодарим всех. Спа-центр небольшой, но в нем есть все необходимое для отдыха и расслабления. Мы чувствовали себя очень комфортно и с удовольствием вернемся.

Гораздо ниже ожиданий, особенно учитывая цены отеля.
Температура в номере – никакой регулировки.
Было либо очень холодно при открытом окне, либо слишком жарко при закрытом, потому что самостоятельно отрегулировать температуру невозможно.
Звукоизоляция – практически никакая.
Стены тонкие, как бумага, слышно буквально каждое движение и каждое слово из соседних номеров и коридоров. Поэтому спать практически невозможно, если вам «повезет» оказаться в окружении более шумных гостей.
Пятна на покрывале…
По выходным играет живая музыка, что может быть плюсом для некоторых, если в номерах её слышно только поздно ночью. Когда наконец удаётся заснуть, утром вас будит скрип и передвижение стульев из ресторана наверху, который начинается очень рано. Так что ни ночью, ни утром тишина не наступает.
Спа-центр разочаровывает: вода в бассейне холодная, а единственное, что радует, – это невероятно добрая девушка в спа-центре. В целом, это не место для тихого и спокойного отдыха.

Замечательный персонал, отзывчивый, все такие добрые и приветливые, отличный массаж, вкусная еда. Нас удивил снег, так что это была настоящая зимняя идиллия, особенно когда ты первый ступаешь на заснеженные тропы. Мы вернёмся весной и ещё немного исследуем леса и пешеходные тропы.

Хозяину отдельное спасибо, мы чувствовали себя как дома. Обслуживание было на высшем уровне, еда – превосходной, а вечеринка во время ужина – просто феноменальной: танцы и песни продолжались до самого утра. Спа и велнес-центр тоже нас очаровали, а джакузи посреди леса – просто бомба. Мы обязательно вернёмся.

Мы были в восторге от интерьера, атмосферы, обслуживания… Все старались создать нам комфорт и уют: девушки на ресепшене, персонал ресторана, девушки, делавшие массаж…
Идеально, каждая рекомендация – чтобы подзарядиться энергией.
Мы обязательно вернёмся.
Спасибо за всё!

Сложно описать все впечатления от этих выходных в нескольких словах. Они были настолько чудесными, что их просто невозможно подобрать. С пятницы по воскресенье мы чувствовали себя королями, и, конечно же, больше всего этого заслуживают сотрудники отеля: ресепшен, горничные, уборщики, сотрудники велнес-центра, повара, официанты – могу сказать только самое лучшее. Номера чистые, чистота на 5.
Официант и сомелье отеля подали ужин из пяти блюд и предложили вина к каждому, так что, если бы была возможность поставить всем миллион звёзд, я бы непременно это сделал. Спасибо за особенный опыт в тот вечер, когда вышеупомянутый молодой человек внёс свой вклад в наше скромное торжество. В общем, ваша команда просто волшебная, потому что никакое другое описание вас не заслуживает.
Спасибо всем вам от всего сердца за всё, что мы там пережили!
P. S. Мы обязательно вернёмся!
Спасибо, спасибо, спасибо!
Желаем Вам успехов на всех уровнях!

Я забронировал номер на одну ночь, общался по электронной почте и по телефону. Первая претензия заключается в том, что мне не сказали, что детям нельзя находиться в бассейне после 18:00, хотя я спрашивал о бассейне и его температуре, и они знали, что я приеду с ребёнком. Прибыв в номер, мы почувствовали сильный запах из ванной комнаты, и тот же запах чувствовался и в других санузлах отеля. Думаю, это из-за очень плохой погоды на улице, но, безусловно, это ошибка строительства. В ванной комнате нет ни одной вешалки для полотенец, даже держателя для туалетной бумаги, зато один находится под раковиной, а в комнате, где они должны быть, они оторваны, точнее, оторваны три из шести крючков. В номере нет возможности регулировать температуру, когда мы приехали, было довольно холодно. После моего вопроса они сказали, что отопление находится под полом и его отключили, потому что накануне было холодно, и номера очень хорошо прогрели, поэтому стало ещё теплее. Конечно, ночью мы проснулись в поту, потому что отопление работало и слишком сильно нагревало номер. Думаю, гость должен иметь возможность сам регулировать температуру в номере. Утром мы спустились к бассейну, и через 10 минут плавания нам сказали, что ребёнок должен вести себя тише. Ребёнку было четыре года, и он ничем не мешал другим гостям, кроме смеха. Помещение довольно маленькое, на высоте, и любой звук воспринимается как акустический.

Заведение современно оборудовано и довольно просторно. После прогулки здесь приятно отдохнуть и выпить, но не заказывайте еду – это просто кошмар, а цены просто невероятные. Я заказал гуляш из телятины, состоящий из 5-6 кусков мяса на огромной тарелке с картофельным пюре – порция для пятилетнего ребёнка, и он не очень вкусный, стоит 21 KM, и я ждал больше получаса. Салат из микса в миске чуть больше кофейной чашки стоит 9 KM.

О, моя команда, мы чудесно провели время! Нам очень понравилось! Спасибо за чудесную атмосферу, но прежде всего замечательным людям, которые её поддерживают: администраторам, девушкам из спа, уборщицам, физиотерапевтам, которые вернули нас к жизни, и официантам! Отдельно хочется отметить официанта Эмро: он был приятным, отзывчивым, с улыбкой во вторую и первую смены! Он был настоящим «хозяином»! Так что все рекомендации этому отелю и его персоналу! :)
Осталось только добавить, что лично мне хотелось бы, чтобы вход в отель и спа-зона были оформлены ароматическими маслами или ароматами для создания атмосферы и релаксации…

Мы провели чудесный день в спа-центре и остались в восторге от предлагаемого. Услуги здесь первоклассные: сауна, паровая баня, джакузи, крытый и открытый бассейны – всё безупречно чисто и приятно. Персонал невероятно дружелюбный, и в дополнение к обслуживанию предлагаются различные закуски и напитки. Мне особенно понравилось, что после отдыха можно принять душ и переодеться прямо на месте, а также есть шампунь, кондиционер, гель для душа и фен. Это был поистине великолепный опыт, который я бы рекомендовал всем!

Мой недавний опыт пребывания в отеле Bijele Vode Kozara был просто потрясающим, и я настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет идеальное сочетание роскоши, комфорта и искреннего гостеприимства. С момента прибытия и до самого отъезда я чувствовал себя как дома, но с пятью звездами!
Персонал – настоящая душа этого отеля. Каждый сотрудник, от стойки регистрации до горничных, излучает профессионализм и искреннее желание сделать ваше пребывание максимально приятным. Их отзывчивость и готовность помочь с любым вопросом или просьбой заслуживают похвалы.
Номера просторные, безупречно чистые и оснащены всем необходимым для спокойного отдыха. Удобная кровать, прекрасный вид и умиротворяющая атмосфера обеспечат идеальный ночной сон после насыщенного дня.
Особенно хочу отметить спа-центр и бассейн. После долгих прогулок по Козаре нет ничего лучше, чем расслабиться в теплой воде бассейна или насладиться одной из процедур. Это настоящий оазис покоя и восстановления сил. А теперь перейдём к самому главному – к кухне и официантам! Еда просто фантастическая: традиционная, но с современным оттенком, из свежих местных продуктов. Каждое блюдо было кулинарным шедевром. Официанты невероятно любезны, внимательны и полны энтузиазма. Один случай особенно запечатлелся в моей памяти: я заказал кофе, и официант, с улыбкой до ушей, принёс мне маленькую чашечку со словами: «К хорошему кофе нужно что-нибудь для души, чтобы согреться перед дальнейшим знакомством с красотами Козары».

Останавливались на ночь с мужем. Прекрасное тихое место на горе, рядом лес. Хорошее обслуживание. Вода в бассейне, как на открытом воздухе, так и внутри, на мой вкус слишком холодная. Можно было бы подогреть его хотя бы на 3-5 градусов. Номера хорошие и чистые, подушки слишком мягкие. Шум в 7 утра с верхнего этажа был очень раздражающим. Еда на обед и ужин была очень вкусной, вино и коктейли тоже были очень хорошими. Завтрак разочаровал. Очень уютный ресторан и приятная музыка. Материалы во всем отеле прекрасные.