Отзыв об отеле Motel Bijele Vode 4*

Я забронировал номер на одну ночь, общался по электронной почте и по телефону. Первая претензия заключается в том, что мне не сказали, что детям нельзя находиться в бассейне после 18:00, хотя я спрашивал о бассейне и его температуре, и они знали, что я приеду с ребёнком. Прибыв в номер, мы почувствовали сильный запах из ванной комнаты, и тот же запах чувствовался и в других санузлах отеля. Думаю, это из-за очень плохой погоды на улице, но, безусловно, это ошибка строительства. В ванной комнате нет ни одной вешалки для полотенец, даже держателя для туалетной бумаги, зато один находится под раковиной, а в комнате, где они должны быть, они оторваны, точнее, оторваны три из шести крючков. В номере нет возможности регулировать температуру, когда мы приехали, было довольно холодно. После моего вопроса они сказали, что отопление находится под полом и его отключили, потому что накануне было холодно, и номера очень хорошо прогрели, поэтому стало ещё теплее. Конечно, ночью мы проснулись в поту, потому что отопление работало и слишком сильно нагревало номер. Думаю, гость должен иметь возможность сам регулировать температуру в номере. Утром мы спустились к бассейну, и через 10 минут плавания нам сказали, что ребёнок должен вести себя тише. Ребёнку было четыре года, и он ничем не мешал другим гостям, кроме смеха. Помещение довольно маленькое, на высоте, и любой звук воспринимается как акустический. Они называют себя спа-отелем, что, на мой взгляд, далеко не так, по той простой причине, что у них нет саун, поскольку фруктов нет, а есть только два вида воды с лимоном и грейпфрутом и пара видов чая. Мы жили в номере на первом этаже и слышали каждый передвигающийся стул в ресторане внизу, звукоизоляции никакой. Мы много путешествуем и бывали во многих подобных спа-отелях, но здесь действительно слишком много недостатков, чтобы молчать. Возможно, так и было бы, но при выезде я попытался объяснить это персоналу и понял, что важно просто брать деньги. Что касается цен, то они вполне европейские, чего нельзя сказать о сервисе с такими недостатками. Надеюсь, я помог вам этим отзывом, хотя бы попытаться хоть что-то прояснить.