Hotel Jelena

В номера ведут, казалось бы, бесконечные, душные коридоры (нет возможности подышать свежим воздухом). Для двоих доступ по запрограммированной ключ-карте не работал даже после получения второй карты, чего быть не должно.
Номер: неплохой, но ничего особенного. Место тихое, но никакого вида нет. Цифровой трехпозиционный выключатель света на стене требует некоторого привыкания – и ночью он светит так ярко, что в комнате становится слишком светло.
Неприемлемо в наше время: у кровати нет бесплатной розетки для зарядки мобильного телефона. Не понимаю, почему в номере нет мусорного ведра. Они экономят не на том, на чем нужно.
Значительный рост плесени в углу душевой кабины очень неприятен.
К сожалению, на завтрак предлагают только белый хлеб, но много мяса и колбасы – определенно не то, что можно назвать здоровым и современным. Однако овощи на гриле были превосходны. Утром даже не разрешают пить зеленый чай, что меня очень расстроило.

⭐⭐⭐⭐⭐+ Исключительное пребывание в отеле Jelena, Баня-Лука.
Недавно мы завершили незабываемое мощнейшее мотоциклетное путешествие из Загреба, Хорватия, по нескольким балканским странам, и отель Jelena действительно был одним из лучших отелей на протяжении всего нашего путешествия.
Что сделало этот отель особенным для нас, так это превосходное гостеприимство и общение со стороны персонала на ресепшене. Как путешественники, посещающие разные страны, английский стал нашим основным языком общения, и только в отеле Jelena мы столкнулись с таким гладким, профессиональным и дружелюбным общением.
Особая благодарность и глубочайшая признательность госпоже Драгане из команды ресепшена. Она была чрезвычайно отзывчива, дружелюбна, профессиональна и очень хорошо говорила по-английски. Она рассказала нам о городе Баня-Лука, исторических местах, местных достопримечательностях и помогла сделать наше пребывание более комфортным. Ее преданность и самоотдача действительно заслуживают признания.
Отель Jelena должен очень гордиться своими трудолюбивыми и преданными сотрудниками. Обслуживание, которое мы получили, превзошло все ожидания и, честно говоря, заслуживает более 5 звезд.
Настоятельно рекомендуем иностранным путешественникам, особенно байкерам и туристам, исследующим балканские страны.
Спасибо отелю «Елена» и особенно госпоже Драгане за чудесное гостеприветство. Мы всегда будем помнить вашу доброту во время нашего мототура по Балканам.

Ресторан – пришли пообедать с детьми, просидели 10 минут, официанты несколько раз прошли мимо, увидели, что мы пришли, но нас никто не обслужил.
После долгого ожидания мы встали и ушли.

Отель расположен в торговом центре, в 15 минутах ходьбы от центра. Аккуратные номера, дружелюбный персонал, хороший выбор завтраков (самообслуживание).

Хорошее расположение с отличной парковкой. Рядом с торговым центром. Чистые номера. Завтрак разнообразный и очень вкусный.

Отель Jelena занимает особое место среди отелей, в которых я останавливался. Персонал невероятно дружелюбный, профессиональный и готов помочь в любой ситуации — этот человеческий фактор действительно играет важную роль и добавляет тепла всему пребыванию. Удобное расположение и приятная атмосфера, что вносит свой вклад в общее впечатление.
Как человек, часто путешествующий в рамках различных программ и конференций, я хотел бы обратить внимание на несколько деталей, которые могли бы вывести этот отель на новый уровень: звукоизоляция между номерами могла бы быть немного лучше, простое вечернее предложение (например, сэндвич, суп или горячий напиток) было бы полезно для поздних гостей, а техническое оснащение конференц-зала можно было бы модернизировать для полноценной поддержки онлайн — и гибридных мероприятий.
В целом, у отеля Jelena отличная база, замечательная команда и потенциал стать незаменимым местом для международных и местных организаций.
P. S. Наш девиз: рынок Боснии и Герцеговины может быть сложным, и все наши компании заслуживают оценки «отлично» одним своим существованием ❤️

Отель раньше был хорошим, но теперь не оправдывает ожиданий. Расположение отличное, но пребывание в нём неприятное из-за сильного запаха канализации и постоянного гудения, похожего на гул из котельной. Персонал приветливый, но медлительный и неорганизованный — на все вопросы отвечают «после консультации».

Что касается ресторана, он ужасен. Я хожу сюда уже 15 дней. Два дня назад я пришёл в 12:10, попросил жареные блинчики, мне сказали, что завтрак до 12, повар их больше не готовит. Сегодня в 11 она пришла и сказала, что их нет, повар закончил. Больше никогда туда не пойду. Что касается официанта, то он не виноват, он очень спешил нас обслужить и был вежлив, но…

Средний опыт: милые девушки на ресепшене и хорошее обслуживание. Однако, нет горячей воды из раковины, довольно шумно от парковки по утрам.

Очень хороший отель. Персонал особенно дружелюбный и любезный. Номера хорошо оборудованы. Завтрак в будние дни впечатляет. Расположение отличное. Уровень цен разумный.

Отель в прекрасном месте. Сотрудники очень любезны. Еда в отеле превосходная.
Чисто, аккуратно… все выше всяких похвал.

Еда в дополнительном ресторане, очень вкусно, порции щедрые. Персонал вежливо делает комплименты, привет от 🇭🇷.

Отель в непосредственной близости от центра. Приветливый персонал, хорошая еда в ресторане. Номера просторные, чистота и комфорт очень хорошие. Цены хорошие, учитывая расположение. Я рекомендую это.

Спасибо официанту Йове Дойчиновичу. Профессионализм в работе и отношение к гостям находится на завидном уровне, который в наше время редко можно встретить и испытать. Мы всегда рады вернуться. Большое ему спасибо.

Еда плохая. Очень плохо. По крайней мере, блюдо, которое я заказал — Краишка тава (90% блюда состоит из сатараша). В меню нет фотографий еды, поэтому вы не знаете, что заказали, пока не получите это.
Атмосфера в ресторане посредственная, уж точно не для четырех звезд.
Могу только похвалить доброту и профессионализм официантов, поэтому ставлю 2 звезды, а не 1.

Идеальное расположение, обильный завтрак, чистые номера, звукоизоляция, приветливый персонал. Очень приятный опыт и теплые рекомендации. Доступная цена. 8-й месяц 2024 года Лп.

Номера чистые и ухоженные, единственный недостаток — дырявое постельное белье.
Персонал не слишком дружелюбный, на самом деле они выглядели весьма раздраженными.
Очень хороший завтрак.