⭐☆☆☆☆ Неприемлемое поведение по отношению к одинокой женщине.
Мне очень грустно оставлять этот отзыв, поскольку я уже три года посещаю Меджугорье и всегда нахожу людей и персонал отеля добрыми, тёплыми и гостеприимными. К сожалению, мой недавний опыт пребывания в этом отеле оказался полной противоположностью – крайне неуважительными, агрессивными и даже пугающими.
По прибытии двое сотрудников отеля указали мне припарковаться на месте прямо у главного входа. Сначала я засомневался, так как, похоже, там были знаки, указывающие на то, что это не определённая парковка. Однако они несколько раз заверили меня, что парковаться там можно, поэтому я доверился их указаниям и без проблем оставил машину на ночь.
На следующий вечер, вернувшись с мессы в 19:00, я припарковался на том же самом месте, полагая, что это всё ещё приемлемо, учитывая рекомендации предыдущего дня. Через несколько мгновений к моей машине подошёл другой сотрудник отеля и очень агрессивно потребовал, чтобы я убрался. Я ещё даже не вышла из машины, а сразу же выехала задним ходом, полностью готовая припарковаться в другом месте.
Что меня глубоко огорчило, так это враждебность и грубость, с которыми этот мужчина разговаривал со мной. Несмотря на то, что я уже без сопротивления переставила машину, он продолжал оскорблять меня громким и угрожающим тоном. Я спросила его имя, но он отказался назвать его до четвёртого раза, что неприемлемо для любого сотрудника отеля.
Хотя я припарковалась на другом месте и пыталась вернуться в номер, он вышел с другим коллегой, словно желая ещё раз показать мне, что знак запрещает парковку – проблема уже решена. Я не хотела дальнейшего общения и направилась к лифту. Однако оба мужчины последовали за мной в отель и продолжали оскорбительно разговаривать со мной, снова и снова повторяя одно и то же, несмотря на то, что я уже подчинилась.
К этому моменту я почувствовала себя совершенно запуганной и напуганной, особенно как женщина, путешествующая одна. Я остановила двери лифта и попросила его прекратить подобные разговоры, поскольку его поведение выходило далеко за рамки профессионального и уважительного.
В тот момент у отеля было много других свободных парковочных мест, и, вероятно, именно поэтому его коллеги изначально направили меня именно туда. Если бы меня вежливо попросили пересесть, я бы без колебаний это сделал – и, честно говоря, так и сделал. Проблема не в парковке, а в агрессивном, унизительном и совершенно неподобающем тоне и поведении сотрудника, который должен воплощать ценности гостеприимства.
Если ваш отель так относится к одиноким женщинам – с запугиванием, повышением голоса и отказом даже назвать имя, когда его спрашивают, – то я категорически не рекомендую здесь останавливаться. Я никогда не сталкивалась с подобным поведением ни в одном из отелей Меджугорья, где я останавливалась до сих пор. Более того, я никогда не сталкивалась с подобным поведением ни от кого ни в одном из отелей, где я когда-либо останавливалась.
Надеюсь, этот отзыв послужит руководством сигналом к действию. Такое поведение неприемлемо и должно быть пресечено.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мне очень грустно оставлять этот отзыв, поскольку я уже три года посещаю Меджугорье и всегда нахожу людей и персонал отеля добрыми, тёплыми и гостеприимными. К сожалению, мой недавний опыт пребывания в этом отеле оказался полной противоположностью – крайне неуважительными, агрессивными и даже пугающими.
По прибытии двое сотрудников отеля указали мне припарковаться на месте прямо у главного входа. Сначала я засомневался, так как, похоже, там были знаки, указывающие на то, что это не определённая парковка. Однако они несколько раз заверили меня, что парковаться там можно, поэтому я доверился их указаниям и без проблем оставил машину на ночь.
На следующий вечер, вернувшись с мессы в 19:00, я припарковался на том же самом месте, полагая, что это всё ещё приемлемо, учитывая рекомендации предыдущего дня. Через несколько мгновений к моей машине подошёл другой сотрудник отеля и очень агрессивно потребовал, чтобы я убрался. Я ещё даже не вышла из машины, а сразу же выехала задним ходом, полностью готовая припарковаться в другом месте.
Что меня глубоко огорчило, так это враждебность и грубость, с которыми этот мужчина разговаривал со мной. Несмотря на то, что я уже без сопротивления переставила машину, он продолжал оскорблять меня громким и угрожающим тоном. Я спросила его имя, но он отказался назвать его до четвёртого раза, что неприемлемо для любого сотрудника отеля.
Хотя я припарковалась на другом месте и пыталась вернуться в номер, он вышел с другим коллегой, словно желая ещё раз показать мне, что знак запрещает парковку – проблема уже решена. Я не хотела дальнейшего общения и направилась к лифту. Однако оба мужчины последовали за мной в отель и продолжали оскорбительно разговаривать со мной, снова и снова повторяя одно и то же, несмотря на то, что я уже подчинилась.
К этому моменту я почувствовала себя совершенно запуганной и напуганной, особенно как женщина, путешествующая одна. Я остановила двери лифта и попросила его прекратить подобные разговоры, поскольку его поведение выходило далеко за рамки профессионального и уважительного.
В тот момент у отеля было много других свободных парковочных мест, и, вероятно, именно поэтому его коллеги изначально направили меня именно туда. Если бы меня вежливо попросили пересесть, я бы без колебаний это сделал – и, честно говоря, так и сделал. Проблема не в парковке, а в агрессивном, унизительном и совершенно неподобающем тоне и поведении сотрудника, который должен воплощать ценности гостеприимства.
Если ваш отель так относится к одиноким женщинам – с запугиванием, повышением голоса и отказом даже назвать имя, когда его спрашивают, – то я категорически не рекомендую здесь останавливаться. Я никогда не сталкивалась с подобным поведением ни в одном из отелей Меджугорья, где я останавливалась до сих пор. Более того, я никогда не сталкивалась с подобным поведением ни от кого ни в одном из отелей, где я когда-либо останавливалась.
Надеюсь, этот отзыв послужит руководством сигналом к действию. Такое поведение неприемлемо и должно быть пресечено.