Отзыв об отеле FoRest Village Resort 3*

Прежде всего, хочу сказать, что всё прекрасно спроектировано. Видно, что вложено много денег, но всё грязное и запущенное.
Мы останавливались здесь около 4 лет назад, и ещё не всё было доделано, но всё было чисто, аккуратно и просто расслабляюще.
После этого мы получили несколько негативных отзывов о проживании в Меджугорье, поэтому в этом году решили снова поехать в Форест и провести там 2 ночи.
14.08.2025. В 14:20 мы заселились на ресепшен. Мужчина, который также ждал нас, сказал девушке на ресепшене, что они ищут новый дом, потому что в доме B29/B30 так воняет, что там невозможно находиться. В тот момент мне уже стало плохо, девушка на ресепшене пообещала организовать новый дом и прислать горничных для уборки.
Мы нашли дом B41/B42, вошли и разобрали вещи. Дом явно запущен, грязный, паутина на всех стенах, углах, окнах, шкафах, на 2 наволочках и 1 простыне желтые пятна, на полу грязь от предыдущих гостей — его не убирали, т. Е. Не пылесосили, в углу у двери большая бабочка умерла и засохла, с другой стороны — толстый черный паук, унитазы заметно грязные, хотя на оба унитаза наклеена клейкая лента, говорящая о том, что они были продезинфицированы, один унитаз, очевидно, частично засорен, потому что когда включают воду, она доходит до сиденья, одна стена полностью мокрая, на ней пятна от воды, детская кроватка грязная, вероятно, от шоколада (по крайней мере, я надеюсь), я протерла ее влажными салфетками, чтобы положить туда ребенка, 2 дверные коробки грязные — заляпанные, шторы висят в одном углу — я думаю, проблема в том, чтобы закрепить их на карнизе, простыни не до конца натянуты на матрасы, частично задраны до изголовья примерно на 10 см. Никаких простыней, только голый матрас.
Я подхожу к девушке на ресепшене и говорю ей, что номер грязный и что это недопустимо, что его не пылесосили и не чистили с неизвестного времени, что она пришлёт кого-нибудь почистить – в тот день никто не пришёл.
Уборщицы пришли на следующий день (в пятницу, 15 августа) в 12:30, и я тоже пересказала им кое-что из вышеперечисленного, потому что у меня не хватило духу всё повторять: пусть пропылесосят, сказали, что мои дети спят (они просто уснули), а я сказала, что не хочу, чтобы они сейчас просыпались. Они извиняются, говорят, что им очень жаль, и говорят, что мне тоже жаль, и я очень зла, потому что это недопустимо. И номер не был грязным с 10 (когда ушли последние гости) до 14:20 (когда мы зашли) 14 августа. По сути, при выезде я попросил контакт владельца/менеджера, потому что не хотел писать публично. Но когда мне сказали, что я не могу его получить, хотя контакт есть на странице, посвящённой лесу, я всё равно решил написать отзыв.
Прилагаю фотографии, потому что видео, на которых я запечатлел грязное постельное бельё, паутину и дверные косяки, слишком большие, и я не могу их прикрепить.
Чтобы не создавать впечатление негатива, у меня нет ни одной претензии к официанткам в ресторане – они просто замечательные.
Для меня лес – это по-прежнему нечто прекрасно спроектированное, построенное, расслабляющее. Единственный большой недостаток – недостаточная чистота в номерах.