Novotel Santa Cruz De La Sierra

Наше пребывание было превосходным. Мы были там на мероприятии в декабре 2025 года, и впечатления превзошли все наши ожидания.
Персонал невероятно дружелюбный и внимательный, всегда готов помочь и создать атмосферу гостеприимства с момента вашего прибытия. Завтрак вкусный, разнообразный и очень качественный.
Номера красивые, комфортабельные и очень ухоженные.
Без сомнения, этот отель настоятельно рекомендуется как для деловых поездок, мероприятий, так и для личного проживания. ✨

Мы невероятно хорошо выспались; кровать была очень удобной, и все было очень спокойно.
Климат в отеле идеальный, а джакузи у бассейна просто фантастическое — идеально для отдыха после долгого дня.

Избегайте этого места любой ценой. Я редко видел такой отвратительный уровень обслуживания… особенно неприятно для отеля, претендующего на 5 звёзд.

Поистине ужасная организация и отношение. Мы приехали на свадьбу; жених и невеста выбрали этот отель, и оказалось, что они не смогли найти бронь жениха (он оплатил 30 номеров).
Поэтому никакого внимания к деталям не было. Более того, у меня, как гостя, возникла проблема, которую нам удалось решить только после того, как мы отчаялись и поговорили с менеджером.
Требуют код от Wi-Fi, но не дают его при регистрации, и в номерах нет телефонов.
Лифты работают некорректно. Они зависают и отвозят вас на любой этаж, какой им нужно.
Вдобавок ко всему, персонал на стойке регистрации был неприветлив. По прибытии я попросил три ключа, так как нас было трое. Нам сказали, что нет, и что мы дадим им один, когда приедет третий.
Когда приехал третий человек, они ничего ему не дали, сказав, что мы уже получили ключи. Ужасное общение и ужасное обслуживание. Это не 5 звёзд, и, по-моему, даже не 4. Скорее 3…
Ужасно, что у отеля название Novotel, хотя он не дотягивает до уровня других отелей с таким же названием по всему миру.

Номера отличные, ресторан отличный, а завтраки отличные. Единственный минус — некачественная кофейня. У них нет профессиональной эспрессо-машины, кофе подают в пластиковых стаканчиках. Когда я заказал двойной эспрессо с молоком, мне принесли холодное молоко без пены. Им точно нужно нанять бариста!

Хороший отель с большим количеством номеров и очень современный. Расположен недалеко от выставочного центра города. Бассейн не очень удобный, но завтрак и тренажёрный зал вполне приемлемые.

Я часто путешествую и часто бронирую номера для групп по работе, поэтому мне довелось побывать в отелях по всему миру, и могу с уверенностью сказать, что Novotel Santa Cruz — один из лучших.
Номера всегда чистые, современные и комфортабельные, с продуманными деталями интерьера, которые делают каждое пребывание здесь как дома. Сам отель красивый и ухоженный, от лобби до обеденных зон, бассейна и общественных зон. Всё выглядит свежим, обновлённым и гостеприимным.
Но что действительно выделяет Novotel среди других, так это персонал, особенно Клаудия. Она настоящая находка. Координировать групповое бронирование может быть сложно, но Клаудия каждый раз делает этот процесс безупречным и беззаботным. Она профессиональна, отзывчива, добра и невероятно хороша в своём деле. За все годы работы с отелями в разных странах она, без сомнения, лучшая из всех, с кем мне доводилось работать.
Если вы едете в Санта-Крус, в одиночку или с группой, не раздумывайте, бронируйте номер в Novotel. О вас позаботятся, и если вам посчастливится работать с Клаудией, вы поймёте, о чём я говорю.
Настоятельно рекомендую!

Я не жалуюсь на внимание со стороны других сотрудников, но жалуюсь на администратора. Он высокомерный и отвратительный тип. Во всех моих поездках, даже в отеле Burj Al Arab, со мной обращались превосходно, никаких проблем не возникало. Если они не поменяют администратора или менеджера, их отель окончательно потеряет свой уровень. Это полный позор, потому что это действительно очень красивый отель. Это моя единственная претензия.

Невероятные впечатления с первой минуты!
Это был наш первый визит в этот отель, и он действительно превзошел все наши ожидания. С первой минуты прибытия мы почувствовали себя комфортно и желанными гостями. Весь персонал был очень дружелюбным и внимательным, всегда улыбался и был готов помочь нам во всем, что нам было нужно. Очевидно, что они заботятся о предоставлении превосходного обслуживания клиентов.
Ресторан внутри отеля также оказался приятным сюрпризом. Еда была восхитительной, с большим выбором блюд, и все было очень красиво подано. Атмосфера была уютной и непринужденной, идеально подходящей для наслаждения каждой трапезой.
Мы хотим особо отметить одного из сотрудников, Хосе (к сожалению, мы не помним его фамилию), который был действительно исключительным. Каждый день он относился к нам с таким добрым и отзывчивым отношением, всегда уделяя внимание каждой детали, чтобы мы ни в чем не нуждались. Ваше лечение оказало огромное влияние на наш опыт.
Мы уезжаем с очень хорошими воспоминаниями и определенно надеемся вернуться. Спасибо, что сделали наше пребывание таким особенным!

Чистый, комфортабельный, красивый отель. Дружелюбный персонал. Еда очень хорошая. Бассейн красивый и чистый.

Номер был очень комфортабельным, персонал отзывчивым, а завтрак и ресторан на территории отеля были очень хорошими.

Нам очень все понравилось во время нашего пребывания. Нам особенно понравились такие детали, как наличие типичных блюд на завтраке, что сделало этот опыт еще более особенным и аутентичным.
Мы хотим подчеркнуть доброту и вежливость г-на Феличиано, который всегда относился к нам с большим вниманием и дружелюбием.
Единственное наблюдение, которое мы имеем, это то, что бассейн был закрыт на техническое обслуживание в течение четырех дней, пока мы были там, и это было досадно, поскольку мы надеялись, что сможем насладиться им.
Несмотря на это, мы остались очень довольны пребыванием и благодарны за оказанное гостеприимство.

Сотрудники действительно заботятся о вас. Они очень добрые!
Номера просторные и удобные. Ванная тоже большая и чистая.
Завтрак очень хорошо укомплектован, а блины вкусные!
Что касается бара, то здесь большой выбор напитков. Кайпиринья очень хороша!
Пешком мы находимся примерно в двадцати минутах от площади 24 сентября.
Об экскурсиях не стесняйтесь спрашивать на ресепшене (это обойдется вам в 3 раза дешевле, чем на специализированных сайтах).
Спасибо им за это и за терпение при переводе.
Вся команда отеля была великолепна! Большое спасибо.

Вау, супер удобно, наконец, нет необходимости в розетках, супер удобная кровать, как дома, отличный сервис, отличный тренажерный зал, чистый бассейн, я вернусь.

Я останавливался примерно на 4 ночи, номер удобный.
Менеджер или кто-то еще на стойке регистрации не дружелюбный человек, я бы даже назвал его расистом.
Во-вторых, к сожалению, в комнате исчезли деньги из моей страны, что показалось мне очень странным, поскольку в Боливии не собирались использовать кетсалес, в моей валюте их было немного, но я думаю, что это хорошо сказать.
Они хотели взять с меня плату за воду и дополнительный чай, потому что я воспользовался мини-баром и мне пришлось показать им, что я купил несколько пакетиков мате в ближайшем супермаркете и достаточно воды, потому что во время поездки я простудился.
Еда была хорошей, молодой человек в баре всегда был очень дружелюбным и давал мне хорошие советы по местным достопримечательностям.

«Отель — настоящий оазис в самом центре города».
— «Персонал исключительный, всегда готов помочь».
— «Номера просторные и комфортабельные, с элегантным декором».
— «Бассейн и тренажерный зал отлично подходят для отдыха и поддержания активности».
— «Завтрак «шведский стол» — это просто наслаждение, с большим выбором блюд на любой вкус».

Отличное место для проживания и отдыха, номера другого уровня, очень хорошее внимание и сервис.