Delfines Collection Hotel by Mercure

Отличное обслуживание и местоположение, место очень уютное, а комната хорошо распределена.

Я забронировал номер в отеле через приложение All Accor, оплатив большую часть проживания баллами и оплатив остаток в размере около 10 долларов США картой. По прибытии в отель меня попросили заплатить дополнительно 110 BOB. Однако в приложении было четко указано, что полная стоимость бронирования уже оплачена. Я показал это персоналу отеля, и сотрудник сфотографировал все соответствующие экраны приложения, подтверждающие выполненную оплату.
При выезде сегодня, 20 июня 2025 года, менеджер настояла, чтобы я снова заплатил 110 BOB, как будто не зная о скриншотах, которые ее коллега уже сделала и, предположительно, поделилась. Я отказался платить во второй раз, а затем меня попросили подписать «estado de cuenta», заявив, что я отказываюсь платить за все проживание. Я отказался подписывать этот документ, поскольку оплата фактически была выполнена, и у меня были доказательства этого, которые также были предоставлены персоналу.
Персонал также попросил «онлайн-кредитную карту», ​​якобы связанную с моей учетной записью All Accor, для проверки оплаты через приложение. Я никогда раньше об этом не слышал. Моя учетная запись All Accor не зарегистрирована в Боливии, и я подозреваю, что это может быть причиной путаницы — возможно, приложение функционирует по-разному в зависимости от страны регистрации.
Эта ситуация отражает тревожную неподготовленность со стороны персонала при работе с бронированиями, сделанными международными участниками All Accor с использованием баллов через приложение.

Обслуживание на ресепшене оставляло желать лучшего. Когда я спросил о ценах, она просто назвала 568 боливиано за ночь, не вдаваясь в подробности. Большинство отелей объясняют, включает ли цена завтрак, налоги, тип номера и есть ли разница в зависимости от удобств. Здесь же не было даже малейшей попытки предоставить информацию. Обслуживание показалось мне очень примитивным и непрофессиональным. Я планировал остановиться в этом отеле на семь дней, но обслуживание клиентов меня разочаровало.

Очень хороший 4 звезды, немного дороже. Я забронировал номер с 1 двуспальной кроватью, но затем мне повысили категорию номера до номера с 2 кроватями, что было практически ненужным обновлением, поскольку при бронировании у них та же цена, но без завтрака.
Администратор очень помог мне с бронированием столика в ресторане.
У них есть небольшой бассейн на крыше, не ждите потрясающих видов, поскольку это здание не такое высокое. Хотя приятно, что он есть.

Я забронировал проживание по цене, поехал прямо из аэропорта, а когда приехал, мне изменили тариф, и действие мне показалось неправильным. Я не остался и никогда не вернусь.

Расположение довольно хорошее. Wi-Fi стабильный и хороший, но в номере был таракан.
Хотя завтрак был в лучшем случае тусклым, теплое молоко и отсутствие воды для питья из-за температуры.
Мы также забронировали двухместный номер на двоих. И это было только одно полотенце для нас обоих.
Панель управления кондиционером тоже не реагировала на изменение температуры, всю ночь дуя холодным воздухом.
Когда мы выехали. Один из уборщиков украл из холодильника бутылку с водой с бензином и затеял с нами драку, когда мы уходили, из-за того, что МЫ забрали ее и заставили за нее заплатить.
Цена на него всего 11 бат, но все же это совершенно неприемлемо.
И для владельца. Ответ с извинениями не требуется и не исправит ошибки вашего персонала. Настоятельно рекомендуем присмотреться к вашему посоху и необычным узорам.

Очень застиранные серые полотенца и постельное белье,
— фитнес зал переместили в крошечную комнату без зеркала. Из тренажеров только два элипса и дорожка. Нет места даже коврик разложить,
— для веганов на завтрак только кофе и фрукты.
В остальном все понравилось.

Пожалуйста, не пишите отзывы об этом отеле, вокруг есть много лучше, чем этот.
У администратора плохое отношение.

Честно говоря, сервис в отеле действительно не очень. В номере только одно банное полотенце. Хотела попросить еще одно, но его не было! Какой это уровень? И полотенца не выглядели особенно чистыми! Отношение обслуживающего персонала нормальное, но техника не очень.

Хороший отель. В тихом районе. 10 кварталов от торгового центра Ventura. Рядом с ресторанами и кафе.

Я поехал, чтобы увидеть друга, остановившегося там, и очень приятная обстановка, тщательное обслуживание, чистота и непревзойденное расположение… вдалеке от av transit. Сан-мартин.

Я любил! Супер чистый, дружелюбный, впечатляющий и чистый завтрак, бассейн был замечательным, хотя он и небольшой, но довольно удобный, они даже помогли нам с информацией по аренде автомобиля, мы пошли с маленькими детьми, и им было очень весело, кровати были супер большой, если хотите. Вы должны принять во внимание, что в коридорах, на этажах или у бассейна в любое время дня нет персонала, поэтому большое внимание необходимо уделять маленьким детям, чтобы они не терпели несчастий.

Новый отель, расположенный на тихой улице в районе Эквипетрол, недалеко от хороших ресторанов.
В отеле просторные номера, хороший завтрак и качественный Интернет.
В тренажерном зале есть только 2 беговые дорожки и 2 велосипеда.
Хорошее соотношение цены и качества для отеля. Область.

Комната очень удобная и просторная, однако полотенца очень старые и грязные. Персонал на ресепшене грубый, к сожалению, понятия не имеет об обслуживании клиентов. Они допускают только один ключ на номер, даже несмотря на то, что в номере две двуспальные кровати, и если в номере останется больше взрослых, вы облажались. Мы потеряли ключ и взяли за него 10 долларов. В зале есть только два эллиптических тренажера и две беговые дорожки. Вы должны попросить администратора включить воздух и саму машину. Расположение очень хорошее, дальше по улице есть отличная кофейня.

Комната очень полная, хотя требует небольшой уборки. Рекомендуется бронировать с включенным завтраком, так как он очень полноценный и богатый. Сервис очень хороший. Кухня традиционная и очень разнообразная.

Отличный сервис, очень хороший отель. 💯

Отличное обслуживание… Первоклассное внимание…