Отзыв об отеле Hotel Eden Resort By Bluebay 3*

Leonid Z

2/10
EnglishРусский
Моя жена и я провели 2 ночи в этом месте в районе Карнавала Оруро. Наш турагент рассказал мне, что это единственный отель, имеющий собственные «VIP-трибуны», с которых можно наблюдать за карнавалом с 1-го ряда и при этом иметь удобство прямого доступа в наш номер или ресторан отеля.
Мы забронировали президентский люкс и сумели заплатить за него 3000 долларов США за ночь. Хорошо, это было глупо, но я сказал нашему агенту забронировать самый большой доступный номер, не ожидая, сколько отель нас обворует.
Нас, конечно, не обманул заявленный 5-звездочный статус отеля. Мы не ожидали такого же уровня, как, например, в Ла-Пасе или Санта-Крусе. Но мы не впервые были в Боливии и бывали в «непроторенных» местах, поэтому считали, что знаем, чего ожидать.
А вот наш «Президентский номер» в Эдеме встретил нас никем не убранными туалетами, один из двух треснул; с грязной и потрескавшейся плиткой на полу и стенах ванной комнаты, некоторые из которых удерживаются на месте липкой лентой; первоначально зеленоватые напольные ковры стали серыми из-за того, что их не чистили пылесосом в течение неизвестного периода времени; вообще не работает заявленное круглосуточное отопление (в спальне из стены торчал термостат, но в каком бы положении он ни был, ничего не происходило; несколько сетей Wi-Fi – ни одна не работала (после некоторых нажатий мы получили персональный маршрутизатор в номер) ; 2 полотенца для душа и 1 полотенце для лица были подготовлены в главной ванной комнате, ни одного в «гостевом туалете». С другой стороны, был прайс-лист на вещи, которые могут быть повреждены или потеряны клиентами. Некоторые люди считают, что все как они. Но главная проблема заключалась в том, что не было воды ни в самом дешевом пластиковом «массажном душе», ни в душе над «джакузи». В первый вечер мы вообще не могли принять полноценный душ. На следующее утро я начал принимать душ. Много шума, появился менеджер и начал рассказывать мне историю о новом насосе, который он должен купить, и о коллекторе на пути к нашей комнате, который заблокирован. И можем ли мы вместо этого использовать общественные душевые в бассейне? Верно, оставаясь в «Президентском люксе» и будучи ограбленным на 3000 долларов США за ночь, мы должны пользоваться общественными душевыми. И разве в самопровозглашенном 5-звездочном отеле не следует всегда заменять все насосы и вовремя чистить все коллекторы? Не говоря уже о том, что за 2 дня Карнавала население города Оруро вырастает до 1 миллиона человек, и именно в эти дни отели могут получать большую часть своего годового дохода. Не имеет ли смысла специально подготовиться к этим дням, убедиться, что все в порядке и все хотя бы чисто? Ресторан на 9 этаже тоже встречал гостей испачканными скатертями, все столы и стулья были заляпаны крошками от бог знает скольких пройденных обедов.
Если говорить о «вип-стойках», то отель уникален. За них тоже нужно платить, чтобы обеспечить личные, они не собираются вместе с комнатой. На карнавале нас было трое: моя жена, наш гид и я. Итак, я заранее оплатил 6 мест на обоих уровнях трибун, чтобы дать нам больше гибкости (я любитель фотографов). В конце карнавального дня начался сильный дождь, и как выяснилось, прямо над одним из наших верхних сидений образовалась дыра. Мы подставили под эту дырку стакан, и он наполнился за 15 минут. Итак, вы продаете «вип-места», обещая клиентам посмотреть карнавал с комфортом и под навесом. А на некоторые из этих «вип-сидений» через дыры в тентовой крыше льются литры воды, как только начинается дождь?
Днем он сообщил мне, что вопрос с душем «решен», а это значит, что мы можем стоять под углом в шатающемся под ногами «джакузи», положив руки и головы вплотную к стене, где торчит душевая лейка. Откуда мы действительно смогли наконец набрать немного теплой воды. Под давлением нашего турагента он также согласился вернуть 500 долларов США «за неудобства». Смешно, учитывая, сколько мы заплатили и какой уровень дискомфорта получили. Грязное отвратительное место. Подумайте о бронировании в другом месте, если вы планируете отправиться на Карнавал Оруро через год.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.