Rio Selva Resort Aranjuez

Мы заранее оплатили две ночи в отеле, и нам пообещали сауну и бассейн вместе с проживанием. Однако на следующий день после нашего приезда нам сообщили, что с бассейном возникла проблема, и им нельзя пользоваться, но он будет доступен на следующий день, так как его наполнят водой ночью. В ту ночь у нас не было воды, чтобы наполнить бачок унитаза. Мы попытались воспользоваться унитазом на ресепшене, но он был грязным из-за отсутствия воды. Нам повезло, что мы вообще смогли принять душ. Понимая ситуацию, на следующий день мы позавтракали, и нам подали швейцарский рулет, который был таким же, как и накануне, но на этот раз с плесенью. Не желая создавать проблем, мы просто проигнорировали это и не стали его есть. Мы ушли и вернулись, чтобы воспользоваться удобствами, которые должны были быть доступны, но по прибытии не было ни питания, ни бассейна, ни сауны, как было обещано. Мы поговорили с менеджером, но она ушла в негативном настроении, ставя под сомнение наши жалобы и не отвечая, не предлагая никакого решения. То, как они решают проблемы в своем отеле, просто ужасно. Они даже не приносят извинений; администратор берет вину на себя, не оказывая никакой поддержки. Категорически не рекомендую это место. Ужасно! Никогда больше туда не вернусь!

Они рекламируют бассейн с подогревом, но он совсем не теплый, а вода слишком грязная для крытого бассейна.
Завтрак был намного лучше в других местах за ту же или более низкую цену.
Процесс выезда был ужасным, и, к сожалению, они не приносят вам сдачу.
В целом 50 долларов за ночь — это совсем не выгодная сделка в этом отеле, и эта 1-дневная остановка только заставила предпочесть Airbnb над отелями.

Отель находится довольно близко к городу, недалеко от середины пути между Обрайесом и Калакото, но достаточно далеко, чтобы уединиться и вдали от городской суеты. Хотя вход находится на главном проспекте, в отеле нет ни одного элемента, который мог бы вызвать подозрение, что вы находитесь в центре всего и от вас веет тишиной и спокойствием.
Близость к реке, а также дизайн отеля и зданий подчеркивают, насколько он гармоничен с природой, но с комфортом отеля высокого класса.
В целом хорошие удобства, очень хорошие номера, ресторан и игровые комнаты. Бассейн, сауны и тренажерный зал немного малы, но служат своей цели.
Сады и ландшафтный дизайн очень хорошо используются.

Отличный сервис (спасибо Мигелю на стойке регистрации за индивидуальный подход).
Бассейн не подогревается полностью, он нагревается в зависимости от температуры имеющихся в нем солнечных батарей.
Очень хорошая еда и разнообразный завтрак.
В игровой комнате есть два маленьких корта, два бильярдных стола и стол для пинг-понга.
Отличное место для фотографий, номера очень удобные.