Hotel Ambaibo

Мнения о персонале разделились. Некоторые гости называют сотрудников приветливыми, гибкими и готовыми помочь, особенно выделяя Стефани и ее отца. Другие же жалуются на недружелюбное, грубое и медленное обслуживание, отмечая, что персонал может вести себя так, будто гости им мешают. Также неоднократно упоминалось, что многие сотрудники не говорят по-английски, хотя с некоторыми удалось договориться на французском.

В отзывах зафиксирован серьезный случай некомпетентности при работе с бронированием через Booking.com: гостям сообщили, что мест нет, хотя их имя было в списке резерваций, а их номер отдали другим. Менеджер не предложил помощь в поиске альтернативного жилья и отнесся к ситуации с иронией. В то же время другие посетители хвалили отель за возможность раннего заселения после ночного автобуса.

Большинство гостей сообщают, что завтрак в отеле не предоставляется, однако некоторые упоминают, что он был достойным. Рядом с Hotel Ambaibo расположено множество заведений, где можно поесть. В качестве альтернативы некоторые посетители отмечали наличие бесплатного кофе и чая в течение дня на ресепшене.

Качество интернет-соединения неоднозначно. Один из гостей отметил, что Wi-Fi работает очень хорошо, в то время как другой сообщил, что в номере связь была нестабильной, но отлично работала на открытом воздухе и в зоне бассейна.

Отзывы о номерах противоречивы: одни описывают их как просторные, чистые и комфортные с удобными кроватями, другие называют их «лысыми», неуютными и лишенными всякого шарма, сравнивая обстановку с тюрьмой из-за неоштукатуренных стен и пластиковых стульев. В некоторых комнатах отмечен износ мебели, просевшие матрасы и отсутствие подушек при заезде. Однако многие подчеркивают, что кондиционеры в целом работают хорошо.

Ситуация с чистотой разная. Часть гостей довольна безупречной чистотой номеров и ежедневной уборкой. Другие же жалуются на наличие паутины, пятна на полотенцах и общую неопрятность в санузлах. Также упоминается проблема с насекомыми, что некоторые гости считают нормальным для региона рядом с джунглями Амазонки.

Гости часто упоминают проблемы с напором воды в душе — он бывает слишком низким или нестабильным. Также были жалобы на неисправность слива в туалете, шаткие раковины и плохо закрепленные занавески в ванной. Кондиционеры в большинстве случаев работают исправно и спасают от жары, хотя в отдельных случаях отмечалось их неэффективное функционирование.

Бассейн является главным преимуществом отеля: он большой, чистый и окружен красивым тропическим садом с пальмами, что создает атмосферу оазиса. Гости ценят его за возможность освежиться в сильную жару, хотя некоторые отмечали отсутствие достаточного количества шезлонгов, из-за чего приходится искать пластиковые стулья самостоятельно. В некоторых случаях за доступ в бассейн для внешних посетителей взимается плата. На территории также есть гамаки и живут дружелюбные туканы.

Отель подходит для семейного отдыха. Один из гостей отметил, что персонал проявил инициативу и бесплатно предоставил игровые коврики для ребенка. Большой бассейн и зеленая территория также делают место привлекательным для посещения с детьми.

Многие гости считают стоимость проживания завышенной по сравнению с аналогичными вариантами поблизости. Были жалобы на несоответствие цены уровню сервиса и обстановки в номерах, а также на то, что администрация не всегда учитывает цену, зафиксированную при бронировании через онлайн-сервисы.