Azura Bermuda

Нам очень понравилось, и мы до сих пор здесь, в этом прекрасном бутик-отеле, отмечаем 40-ю годовщину свадьбы. Виды потрясающие. Наш номер с видом на океан великолепен: окна от пола до потолка, раздвижная дверь и балкон. С таким видом кажется, будто ты плывешь по океану. Здесь так спокойно и тихо. Так расслабляюще. Персонал был замечательный! Особенно Энтони и Эндрю на пляже/у бассейна/в ресторане. Обслуживание и еда исключительные. Весь персонал был чудесным. Единственное, что, на мой взгляд, сделало бы все идеально, это наличие ванной комнаты на пляже. До основной зоны нужно немного подниматься в гору.

Azura Bermuda — это прекрасный частный курорт, просто волшебный. Мы остановились в номере с одной спальней и остались очень довольны — просторный, как на обложке журнала, и с потрясающим видом. Пляж был просто невероятный, вода на Бермудах имеет прекрасный бирюзовый цвет, а территория отеля — великолепная. Персонал был очень любезным, особенно Джейден и Робина, а еда в ресторанах была отличной, так что мне нечего плохого сказать.
Я обязательно вернусь в следующем году, и мы с нетерпением ждем этого. Бермуды — мое любимое место. Это была моя третья поездка туда, и мы обязательно вернемся.
Еще раз спасибо Azura за то, что сделали наш отдых веселым, солнечным и невероятно расслабляющим.

Отель Azura предлагает потрясающие виды на океан, и это определенно хорошее место для проживания, если вы ищете отличное расположение. Однако, он не дотягивает до уровня роскошного отеля. Ему не хватает важных качеств обслуживания. Я прекрасно понимаю время заселения и выселения, и понимаю, что ничего не гарантировано, но лучшие отели отлично справляются с отслеживанием информации о рейсах своих гостей, зная, чьи рейсы прибывают раньше и/или улетают позже, и учитывая это. Для небольшого острова, куда прибывает всего несколько рейсов в день, они не предприняли никаких усилий для решения этой проблемы. Кроме того, у них нет кафе или закусочной. У нас была машина все время, поэтому для нас это было неважно, но опять же, в лучших отелях есть такие удобства для тех, кто ценит комфорт. Именно эти аспекты, на мой взгляд, могли бы значительно улучшить этот отель. Наконец, я заплатил за номер с видом на океан, а получил номер на первом этаже. Внутри было красиво, но спуск вниз ощущался как нижняя квартира в городе. Так что, если вы планируете забронировать номер такого типа, имейте это в виду. Я жил в номере 206. Уверен, что в номере над нами не было ощущения подвала. В остальном все было очень хорошо, и это сделало наше пребывание приятным.

Номера прекрасные, и нам очень понравилось. Есть пара предложений. Было бы здорово, если бы консьерж-служба предлагала кофе по утрам, чтобы не будить спящего человека, чтобы приготовить его в номере. Большинство отелей так делают, но в этом отеле этого нет. Нам принесли в номер две отдельные кофеварки, и ни одна из них не работала как следует. После утренней прогулки по пляжу мы случайно принесли в номер песок, и уборщицы заправили только кровать и помыли ванную. Полы и ковры в спальне так и не пропылесосили, поэтому пол оставался песчаным два дня. Хотелось бы, чтобы в ванных комнатах были матовые стекла, чтобы не приходилось ждать, пока опустятся жалюзи для уединения. Спуск слишком долгий. Много лестниц, поэтому нужно быть в хорошей физической форме, чтобы там остановиться. Весь персонал был замечательный. Очень дружелюбный и приятный.

Этот отель, конечно, не люксовый. Да, из него открывается прекрасный вид на океан, но пляжа нет. Лестницы бесконечные, номера старые, торговых автоматов поблизости нет, а если вам понадобится перекусить или выпить Тайленол после закрытия ресторана, забудьте об этом, если вам нужно будет дойти до ближайшей заправки. Еда в ресторане посредственная и с завышенными ценами. Единственное, что нам понравилось, – это еда из детского меню (картофель фри, стейки и простая паста). В этом отеле ничего особенного не происходит, так что если вы планируете остановиться здесь с мыслью «мы будем веселиться», поверьте, это не так.

Абсолютно замечательный курорт с 4 бассейнами и большим частным пляжем. Персонал всегда очень дружелюбный и отзывчивый.
Мы обязательно вернёмся!

Впервые останавливаюсь в Azura. Это современный роскошный отель с прекрасно оборудованными номерами, живописным расположением высоко над океаном и хорошими удобствами (3 бассейна, хороший тренажерный зал). Он также удачно расположен – всего в 5–10 минутах езды на автобусе или такси от Гамильтона. Персонал очень расторопный и дружелюбный. Еда была очень вкусной и сбалансированной. Больше всего мне понравились виды и расположение на берегу океана. Будьте готовы к многочисленным лестницам и небольшому подъёму, чтобы добраться до пляжа и обратно.
Небольшие улучшения: пополнение барных холодильников в номерах, больше зелени в общих зонах (которые немного мрачноваты) и открытие сувенирного магазина, где можно купить солнцезащитный крем, туалетные принадлежности и закуски.

Это, пожалуй, одно из самых потрясающих мест. Увидел это место в интернете и буквально забронировал поездку на Бермуды, чтобы остановиться здесь. Небольшие площадки на скале с шезлонгами — это просто рай. Я был там не в сезон и каждое утро был в полном распоряжении. Персонал здесь просто замечательный, а уборка очень внимательная!

Отличный персонал, отличное расположение. Идеальная чистота, что впечатляет, учитывая, что всё белое. Еда была восхитительной и подавалась отличной температуры. Все, похоже, были в хорошем или остроумном настроении, напитки были очень освежающими и радовали глаз.

Управление ожиданиями и отношение к клиентам — это всё в обслуживании клиентов. В индустрии гостеприимства всё решает качество обслуживания гостей.
У Azura есть потенциал, но есть и недостатки, а персонал не в полной мере уполномочен улучшать качество обслуживания гостей. Создавалось впечатление, что отель только что открылся, и для него владельцы важнее гостей. Соотношение цены и качества отсутствует.
Сотрудники стойки регистрации во время нашего пребывания были дружелюбны, отзывчивы и настолько услужливы, насколько это было возможно. Они организовали такси, забронировали столик в ресторане и предоставили полезную информацию о том, как ориентироваться в системе общественного транспорта автобусов и паромов.
Красивая территория и обширные виды на океан. Строгий фасад здания. Небольшие и мало мест для встреч за пределами номера. Не полностью доступны для людей с ограниченной подвижностью или с вспомогательными устройствами.
В небольших гостевых номерах приоритет отдаётся виду, но ограниченному уединению — стеклянная ванная комната и внешние стены действительно открывают пространство, но требуют использования затенения для уединения туалета и балконов соседних номеров. Было сложно развлекаться в номере, учитывая размер и обстановку, а также отсутствие общественных мест для встреч. Пара крючков для халатов в ванной комнате была бы не лишней. Небольшой винный холодильник охлаждал только до 49F, поэтому мы не могли хранить скоропортящиеся продукты.

Плюсы:
1. Отель новый (скорее всего) — раньше назывался Surfside, но в 2023 году его реконструировали и добавили новую часть с полноценным рестораном.
2. Персонал дружелюбный.
3. Бассейн у океана классный.
4. Вид на океан прекрасен.
5. В основном чисто.
6. Хорошее расположение — легко добраться на такси/автомобиле до обоих берегов океана.
7. В пешей доступности от заправки (где есть еда, пиво, вино, крепкие напитки и ресторан «Lost in the Triangle»).
8. Получили приятный подарок на день рождения — бутылку Swizzle.
9. Подготовка номера ко сну была хорошей, разве что о нас забыли в последний вечер.
Минусы:
1. Отель слишком дорогой (как и всё на Бермудских островах, но этот ещё дороже — 620 долларов за ночь плюс налог и чаевые. В стоимость не входит ничего, кроме двух бутылок приветственной воды и подготовки номера ко сну по запросу).
2. Наш номер находился прямо над рестораном. Вытяжная система работала очень плохо, поэтому все запахи еды и дыма выбрасывались прямо на балкон. Поэтому мы могли наслаждаться отдыхом на свежем воздухе только очень рано утром или очень поздно вечером.
3. Персонал был неинформативен — мы не получили подробного обзора курорта. Нам дали карту и сказали, где находятся бассейны и рестораны (то же самое, что было показано на карте). Позже из других отзывов мы узнали, что там есть место, где можно постирать и приготовить еду. Также рядом с одним из бассейнов был душ на случай раннего выезда или позднего отъезда.

Прекрасный и гостеприимный курорт! Номер был хорошо оборудован, чист и очень комфортен. Персонал очень дружелюбный и готов помочь во всем. Возможно, нам бы хотелось иметь в номере холодильник побольше и микроволновку для закусок, но и этого было достаточно.

Итак, сравните цену и КАЧЕСТВО этого курорта. За эту цену вы получаете: 1) минимальный уход за номером (уборки не было до сих пор, даже на третий день). 2) неработающий Kurig в номере, поэтому вам «позволено» заплатить 7 долларов за чашку чёрного кофе. 3) грубый — невероятно грубый — персонал на стойке регистрации. Просто невероятно грубый.
Как профессионал в сфере туризма, я бы никогда не вернулся в этот отель и не отправил бы сюда клиентов.
Виды из окон великолепны, а два бармена и персонал в кафе-баре у бассейна были великолепны. Но, честно говоря, я могу найти такое практически везде. Сервис — это то, где вы должны блистать, но вы этого не делаете.

Впервые в Azura. Останавливался во многих местах на Бермудских островах. Чистый, современный, однокомнатный номер с видом на океан и полностью оборудованной кухней оказался очень кстати. Пляж на территории отеля, крутая тропинка, напитки на пляже. На стойке регистрации можно заказать такси. Приятно, что на территории отеля есть ресторан для сёрфинга.

Azura — помпезный и претенциозный, а не настоящая роскошь. Это место не стоит своих денег. Они также пытаются завысить цену за все, в нем нет места для проживания. Нет места, где можно повесить мокрый купальник. Такое ощущение, что это пытается быть шикарным отелем, и они, похоже, не понимают, что это пляжный курорт. Некоторые из них — мелочи, например, они предоставляют халат, но в нашем номере нет ни одного крючка. Подогреваемый полотенцесушитель находится всего в 2 футах от пола и, похоже, не работал. Я просил дополнительные полотенца, но уборщики постоянно забирали все, кроме двух, я делил номер со своей взрослой дочерью, и у нас обеих длинные волосы. Мне нужно 2 полотенца. Рядом с кроватью нет розеток, и если вы любите читать в постели, то лампы не подходят для чтения и освещают комнату, поэтому, если кто-то спит, им мешает пользоваться этой лампой. Я видел, что персонал пытался быть любезным, но у них, похоже, не было полномочий дать нам то, что нам было нужно, потому что слишком много вещей противоречат правилам. Есть фитнес-центр, но он находится на 3 лестничных пролета, а когда идет дождь, эти ступеньки перед водопадом. Говоря о ступеньках, их много, и маршруты кажутся не очень хорошо продуманными. Роскошь должна создавать ощущение, что тебя балуют, но это не так. То, что действительно испортило наши впечатления, было едой в их претенциозном ресторане. Вам нужно нарядиться на ужин, но я бы не хотел спускаться по всем этим ступенькам в туфлях.

Мы приехали на Бермуды, чтобы отпраздновать 50-летие моего мужа, и это не разочаровало. Отель Azura великолепен с превосходным персоналом, едой и бассейном с соленой водой. Здесь оживленно и тихо одновременно. Идеально для всех. Такси легко доступны. Люди потрясающие. 🤩 мы хотим вернуться!

Мы остановились в Azura, чтобы отпраздновать нашу годовщину, и хотя общее впечатление было приятным, было несколько разочаровывающих моментов, которые выделялись.
Регистрация прошла гладко, хотя наш номер был готов только в 16:00. Пока мы ждали, мы пообедали у бассейна, что было приятным началом.
Когда мы наконец получили наш номер, мы были впечатлены современным, высококлассным дизайном, автоматическими шторами, элегантной мебелью и частичным видом на океан. Однако мы специально забронировали угловой номер с видом на океан, ожидая широкий, беспрепятственный вид. Вместо этого наш вид из номера 410 был значительно перекрыт структурой соседних номеров (см. Фото), что испортило нам премиум-опыт, за который мы заплатили. Тем временем наш друг, который забронировал номер отдельно, был размещен в номере 411, который предлагал полный опыт на берегу океана, на который мы надеялись. Этот контраст был расстраивающим и, честно говоря, довольно разочаровывающим, особенно для такого особого случая, как наш, наша годовщина и день рождения моей жены.
Завтрак был изюминкой, с отличным обслуживанием и вкусным меню, просто будьте готовы к тому, что это займет время, дополнительное время. Ритм очень расслабленный.
Хотя в отеле нет пляжа, многочисленные бассейны и террасы более чем компенсируют это. Океанский бриз, напитки и зоны отдыха были замечательными.