Мы останавливались в отеле Kalimera Beach Hotel во время нашего медового месяца в Пласенсии. В целом, наше пребывание было приятным, хотя были некоторые проблемы с обслуживанием, которые помешали полностью оправдать ожидания от отеля в этом ценовом диапазоне.
Сам отель очень хороший и имеет расслабленную атмосферу. Персонал был дружелюбным и приветливым на протяжении всего нашего пребывания. Пляжный бар — отличное место, чтобы посидеть и насладиться напитками с видом на океан, а еда была неизменно хорошей. Нам также очень понравилась зона бассейна, которая идеально подходила для отдыха в течение дня.
Особым моментом стала поездка на сноркелинг, которую мы забронировали через отель на острове Силк-Кей. Это была фантастическая экскурсия, очень хорошо организованная.
Тем не менее, были и некоторые моменты, которые разочаровали.
Трансфер из аэропорта: Мы забронировали трансфер из аэропорта через отель за 250 долларов США. Когда мы приехали, водителя не было. После обращения в отель нам сказали, что водитель застрял в пробке и приедет примерно через 10 минут. После ожидания еще 30 минут мы позвонили снова, и нам дали то же объяснение. В общей сложности мы ждали более 1, 5 часов, прежде чем наконец приехал другой водитель. Ещё больше расстраивало то, что по дороге в отель дороги были практически пустыми, поэтому трудно понять, как пробка могла вызвать такую задержку. К сожалению, создалось впечатление, что о трансфере просто забыли. Я также отправила электронное письмо в отель за два дня до приезда, чтобы подтвердить трансфер, но так и не получила ответа. Такое может случиться, но отелю нужно значительно улучшить коммуникацию (мы могли бы просто взять такси из аэропорта, если бы знали, что нам придётся ждать 1, 5 часа).
Уборка номеров: Для отеля такой цены и уровня я ожидала бы ежедневной уборки номеров в рамках регулярного обслуживания. Во время нашего пребывания уборка предоставлялась только по запросу, что показалось необычным для такого типа отеля.
Состояние пляжа: Это, очевидно, не вина отеля, но, поскольку это пляжный отель, стоит упомянуть, что во время нашего пребывания пляж был полностью покрыт водорослями. В результате мы ни разу не купались в океане.
В целом, нам все равно понравилось наше пребывание благодаря дружелюбному персоналу, хорошей еде, отличным напиткам и замечательной поездке на сноркелинг. Однако улучшение коммуникации и более стабильные стандарты обслуживания значительно повысили бы общее впечатление гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам отель очень хороший и имеет расслабленную атмосферу. Персонал был дружелюбным и приветливым на протяжении всего нашего пребывания. Пляжный бар — отличное место, чтобы посидеть и насладиться напитками с видом на океан, а еда была неизменно хорошей. Нам также очень понравилась зона бассейна, которая идеально подходила для отдыха в течение дня.
Особым моментом стала поездка на сноркелинг, которую мы забронировали через отель на острове Силк-Кей. Это была фантастическая экскурсия, очень хорошо организованная.
Тем не менее, были и некоторые моменты, которые разочаровали.
Трансфер из аэропорта: Мы забронировали трансфер из аэропорта через отель за 250 долларов США. Когда мы приехали, водителя не было. После обращения в отель нам сказали, что водитель застрял в пробке и приедет примерно через 10 минут. После ожидания еще 30 минут мы позвонили снова, и нам дали то же объяснение. В общей сложности мы ждали более 1, 5 часов, прежде чем наконец приехал другой водитель. Ещё больше расстраивало то, что по дороге в отель дороги были практически пустыми, поэтому трудно понять, как пробка могла вызвать такую задержку. К сожалению, создалось впечатление, что о трансфере просто забыли. Я также отправила электронное письмо в отель за два дня до приезда, чтобы подтвердить трансфер, но так и не получила ответа. Такое может случиться, но отелю нужно значительно улучшить коммуникацию (мы могли бы просто взять такси из аэропорта, если бы знали, что нам придётся ждать 1, 5 часа).
Уборка номеров: Для отеля такой цены и уровня я ожидала бы ежедневной уборки номеров в рамках регулярного обслуживания. Во время нашего пребывания уборка предоставлялась только по запросу, что показалось необычным для такого типа отеля.
Состояние пляжа: Это, очевидно, не вина отеля, но, поскольку это пляжный отель, стоит упомянуть, что во время нашего пребывания пляж был полностью покрыт водорослями. В результате мы ни разу не купались в океане.
В целом, нам все равно понравилось наше пребывание благодаря дружелюбному персоналу, хорошей еде, отличным напиткам и замечательной поездке на сноркелинг. Однако улучшение коммуникации и более стабильные стандарты обслуживания значительно повысили бы общее впечатление гостей.