Kaana Resort & Spa

Для начала я хотела бы рассказать о плюсах этого курорта. Персонал очень дружелюбный, атмосфера потрясающая и позитивная. Мы с сестрой приехали сюда на день рождения моей сестры. Когда мы приехали, меня удивило, как тихо здесь было, словно мы были единственными посетителями. Я понимаю, что это был несезон, но вокруг почти никого не было, даже в барах и ресторанах. Было довольно скучно. Почему же курорт не работает по системе «все включено»? Включен только завтрак, который был так себе. Обед и ужин очень дорогие, и качество может быть разным. Развлечения в городе и окрестностях невелики. Номера были прекрасные, с отличным видом. У нас была собственная душевая и ванна на открытом воздухе, что, на мой взгляд, было замечательно. Мы жили в домике №4. Хочу особо отметить Эдди! Один из их сотрудников, потрясающий гид и человек. Он отвез нас на экскурсию в пещеру и к руинам майя. Он был очень эрудированным и веселым, уделил время, чтобы рассказать нам историю и подробно ответить на все наши вопросы. В заключение, я думаю, этот курорт отлично подойдет тем, кто ищет тишину, уединение и спокойную атмосферу.

Номер потрясающий, особенно небольшой бассейн (не во всех номерах он есть). При заселении был прекрасный запах, и кровать отличная. Вокруг много насекомых, в этом никто не виноват, но возьмите с собой средство от насекомых. Лично я предпочитаю более оживленную и веселую атмосферу, а это место, особенно бар, очень скучное. Это застоявшийся лобби-бар мотеля с четырьмя стульями за столом. Еда была разной по качеству: континентальный завтрак ужасный, барбекю-вечер был скучным, но некоторые блюда, такие как свиная рулька и тамалес, были довольно хороши. В отеле всего один ресторан, и он находится за городом, поэтому мы чувствовали себя в ловушке, проводя почти все наши приемы пищи здесь. При заселении нам объяснили, что мы можем получить 20% скидку на еду и напитки ежедневно, если откажемся от уборки номера. Позже мы обнаружили, что она не распространяется на завтрак? Затем они не могут применять две скидки одновременно, поэтому мы также не могли использовать ее в счастливый час? Так что в итоге скидка была применена только к ужину, а не на весь день, как мы и ожидали. Спа-центр и экскурсии сильно завышены по цене, пожалуйста, поищите экскурсии на Reddit или в других источниках, где цены вдвое ниже (Yute tours — лучший вариант). Персонал был очень дружелюбным и приветливым, а номер был одним из лучших, в которых я останавливался. Возможно, это просто не мой стиль, но для пожилой пары или людей, не очень любящих еду и напитки, это может быть лучше.

Мы посетили этот курорт с девятью членами моей семьи в возрасте от 24 до 86 лет. Курорт был прекрасен, номера чистые и просторные. Обслуживание номеров осуществлялось дважды в день, каждый день оставлялся особый сюрприз. Еда была свежей и местной. Персонал очень дружелюбный, особая благодарность Ванессе (мне очень понравилась скатерть), Фредди, Виктору, Гектору, Эдди и Энди. Чрезвычайно отзывчивый персонал, даже пытался помочь нам увидеть тукана. Мы совершили две разные экскурсии, организованные курортом; они стоили немного дороже, но были индивидуальными, неторопливыми и включали дополнительные остановки, не упомянутые в программе. Все согласились, что это превосходный курорт с отличным обслуживанием клиентов.

Наше пребывание в Ka’ana Resort было невероятным. Территория прекрасна, а номера роскошны. Персонал сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Они были очень дружелюбны и услужливы. Их внимание к деталям было на высшем уровне. Нашим гидом по курорту был Эдди, и он был великолепен.

Это наше второе пребывание в Ka’ana. И снова территория безупречна, хотя площадку у бассейна можно было бы убирать чаще, так как там был сильный ветер. Еда была великолепной, все сотрудники были отзывчивыми, дружелюбными и быстро реагировали на запросы. Наше бунгало было чудесным, с собственным небольшим бассейном, который был чистым, с освежающей температурой, а гидромассажные форсунки идеально смягчали мои уставшие ноги после дня пеших прогулок. Не то место, куда я бы поехала с маленькими детьми, но если вы хотите романтического отдыха, это идеальный вариант. Найдите экскурсии через Trip Advisor, вы получите отличную экскурсию по гораздо более выгодной цене, чем при бронировании через сам курорт.

Прекрасный курорт. Нам здесь все понравилось. Территория и номера были великолепны, еда отличная, спа-центр отличный, но лучше всего был персонал. Все были очень милые и отзывчивые. Консьерж предоставил нам много информации о районе, а также о Белизе в целом. Они даже организовали для нас обед, который мы взяли с собой в долгую поездку в Караколь. Мы обязательно остановимся здесь снова и обязательно порекомендуем этот курорт всем.

Отель, уборка номеров и экскурсии были превосходны. Все было очень организовано, и каждый вечер нам предоставляли подробный маршрут на следующий день. Каждый вечер «счастливый час» был веселым, а Круз готовил лучшие острые маргариты! Кулинарный мастер-класс по майянской кухне был отличным, еды было очень много. Экскурсия в ATM была потрясающим опытом с Энди в качестве нашего гида, а сплав по пещерам на надувных лодках с Эдди тоже был замечательным. Очень рекомендую Ka’ana!

Мы провели невероятный семейный отдых в отеле Ka’ana Resort. Место создавало ощущение джунглей, с ящерицами и птицами прямо у порога и обезьянами-ревунами на деревьях неподалеку.
Персонал был очень внимательным и действительно помог сделать наш семейный отдых уникальным. Они держали нас в курсе планов экскурсий и делали все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями.
У нас был потрясающий опыт спуска на зиплайне и сплава по пещерам на надувных лодках с Энди, а экскурсия по руинам майя с Джуниором была просто восхитительной. Он даже научил нас охотиться на тарантулов.
Еда в отеле была превосходной, представляя местную кухню, а кулинарный мастер-класс по приготовлению блюд майя стал отличным способом для нашей семьи узнать больше о местной культуре. Ужин на пять звезд!
Определенно выбирайте Ka’ana, если вы ищете роскошь и приключения вдали от больших курортов.

Мне хотелось, чтобы этот курорт мне понравился больше, чем получилось на самом деле. На сайте его рекламировали как очень роскошный отдых, но вживую он оказался немного разочаровывающим. Например, бассейн был без подогрева и довольно холодным даже в жару, потому что он был спрятан в роще деревьев. Он также был довольно маленьким. Ресторан тоже был очень дорогим, и, честно говоря, еда показалась мне немного пресной, особенно рыба за 35 долларов. Моему мужу понравилось его блюдо, но я осталась разочарована. Номер был неплохим, но у нас была только двуспальная кровать, поэтому мы чувствовали себя довольно тесно, хотя места хватило и на большую кровать. Надо сказать, персонал был дружелюбным и даже помог нам организовать трансфер для нашей туристической группы на следующий день, чтобы нам не пришлось брать такси (спасибо, Итан! ). В общем, я, вероятно, сюда больше не вернусь.

Будьте осторожны при бронировании. Я забронировал номер на 5 ночей онлайн. Когда я получил подтверждение по электронной почте, цены на номера отличались (были выше), чем те, что отображались на сайте. Я немедленно (менее чем через 10 минут после бронирования) написал письмо в отель. Они отказались изменить цену или отменить бронирование и вернуть мне деньги. Я пытался связаться с ними по электронной почте в течение всех выходных, чтобы они отменили мое бронирование и вернули мне деньги — по их словам, сейчас пик сезона, они легко могут забронировать номер повторно. Я даже предложил им взять с меня плату за отмену бронирования. Они категорически отказываются. Я потерял тысячи долларов.
После этого опыта я ни за что не поеду туда со своей семьей. Я полностью отменил свою поездку из-за неприятного впечатления.
Пожалуйста, будьте осторожны при онлайн-бронировании. С вас сразу же спишут полную сумму, и они не пойдут вам навстречу, даже если это явный сбой на сайте, и вы сообщите им об этом в течение 15 минут после бронирования.
***
Спасибо отелю за ответ ниже. Я ценю это.
Отмечу, что предположение о возможном возврате 50% было высказано только после того, как я опубликовал этот отзыв (как будто они рассматривали этот вариант). Я до сих пор не получил подтверждения о возврате средств или даже предложения о возврате. Если я получу ответ и мне вернут 50%, я обновлю отзыв.

Курорт Ka’ana предлагает прекрасную территорию, превосходный ресторан и поистине исключительный сервис, но он не совсем оправдал наши ожидания по полному погружению в джунгли.
Ранее мы останавливались в Black Rock Lodge и надеялись, что Ka’ana предложит аналогичную связь с джунглями, но с более изысканной атмосферой. Хотя курорт удобно расположен, близость к главной дороге снижает ощущение уединения. Шум от дороги и постоянное ночное жужжание мешали спокойному сну, а дизайн номера (включая стеклянную дверь в ванную) этому не способствовал. В первую ночь наша кровать даже была сломана, что было разочарованием за такую ​​цену.
Тем не менее, персонал превосходен и действительно является сердцем курорта. Они превзошли все ожидания, организовав для моего мужа частный ужин при свечах в честь его дня рождения, даже найдя рибай, которого не было в меню. Обслуживание на протяжении всего нашего пребывания, включая индивидуальный завтрак, было теплым, внимательным и запоминающимся.
В целом, Ka’ana славится гостеприимством и кухней, но для путешественников, ищущих настоящего уединения в джунглях, расположение и качество номеров могут оказаться недостаточными. Однако, если сочетать невероятный сервис с более глубоким погружением в атмосферу джунглей, это будет нечто особенное.

Мы прекрасно провели время в Ka’ana Resort. Это настоящий роскошный бутик-отель в Белизе — тихий, прекрасно ухоженный и идеально расположенный недалеко от Сан-Игнасио. Номера просторные, безупречно чистые и невероятно комфортабельные, а территория отеля создает ощущение уединенности и расслабления.
Но больше всего впечатляет обслуживание. Персонал внимательный и инициативный, а на ресепшене организация экскурсий, трансфера и ужина прошла без проблем. Шеф-повар Сезар Родригес неизменно готовил превосходные блюда (не пропустите севиче), а Исмаэль Эрнандес делает мохито, который задает высокую планку. Внимательное гостеприимство в лучшем виде. Мы бы остановились здесь снова без колебаний.

Курорт Ka’ana — это действительно первоклассное место. Территория прекрасна, номера невероятно комфортабельны, а внимание к деталям просто поражает. Горничные ежедневно приносят свежую выпечку, что стало приятным сюрпризом. Стойка регистрации всегда оперативно реагирует и без проблем организовала две экскурсии, а также трансфер в город и обратно, сделав все максимально простым. Шеф-повар Сезар Родригес — исключительный специалист, обязательно закажите его фирменное севиче, одно из лучших блюд, которые мы пробовали в Белизе. А Исмаэль Эрнандес — виртуозный бармен, подающий лучшие мохито, которые мы когда-либо пили. От обслуживания до атмосферы, Ka’ana оставил неизгладимое впечатление. Мы настоятельно рекомендуем этот курорт всем, кто посещает район Сан-Игнасио.

Персонал и все удобства были великолепны! Еда была превосходной, и каждый вечер даже предлагали бесплатные посиделки у камина. Номера были в хорошем состоянии, и, что удивительно для отеля, расположенного буквально в джунглях, в нашем номере практически не было насекомых. Иногда попадались комары, и все! Бассейн хороший, и единственный недостаток – отсутствие тренажерного зала. Я определенно рекомендую этот отель парам, которые ищут спокойный отдых в джунглях Белиза!

Это идеальное место, если вас интересует знакомство с достопримечательностями и культурой майя. Персонал отеля исключительно дружелюбный и услужливый. Всё в нашем пребывании было идеально, и я почти никогда не использую это слово! Мы навсегда запомним наше время в Каане.

Три самых ярких момента нашего пребывания: знакомство с шеф-поваром Сезаром, дегустация его говяжьих ребрышек (приготовленных целый день) и глубокий массаж. Этих трех причин достаточно, чтобы приехать сюда. Но если вам нужны дополнительные причины: мы останавливались здесь на несколько ночей, сначала в номере с небольшим бассейном, а затем в номере с ванной на открытом воздухе. Оба номера были очень комфортабельными и идеально чистыми. Мне больше понравился номер с ванной. Горячая вода, уединенное место, пение птиц вокруг. Нам очень понравились кровати и подушки. Каждый вечер нас ждала подготовка номера ко сну с разными небольшими угощениями. Больше всего нам понравилась помадка. Персонал был потрясающий! Несколько человек показали нам птиц, предложили прогуляться по огороду отеля (где выращивают собственные продукты). Мы увидели в этом саду больше птиц, чем в джунглях Тикаля! Если вы посетите это место, обязательно найдите шеф-повара Сезара и попробуйте все, что он вам посоветует. Он дал нам попробовать свои тако со свиной грудинкой. Феноменально! Спасибо также владельцу, Федерико, с которым мы познакомились в баре однажды вечером. Он – мастер общения и гостеприимства.

Отель Ka'ana располагает прекрасной территорией и очень дружелюбным и отзывчивым персоналом. Они стремятся стать курортом мирового класса, но им еще есть над улучшением качества обслуживания. Наш номер люкс был очень просторным и комфортабельным, но очень красивый внутренний дворик и небольшой бассейн оказались нам не очень полезны, так как погода во время нашего пребывания была очень дождливой и не очень теплой. В номере нет холодильника, кроме почти полного мини-бара. Ближе к концу нашего пребывания у нас возникли некоторые технические неполадки в номере, и они приложили все усилия, чтобы их устранить и компенсировать. Ресторан был неплохим, но, за исключением завтрака, еда была лишь посредственной по сравнению с ценами. Полный завтрак был действительно очень хорошим. Отель находится довольно далеко от города, поэтому вам либо нужно заплатить за трансфер до города, либо найти такси, если вы приехали без машины. Если вы ищете уединения, это плюс, если же хотите больше исследовать окрестности, вам нужно учесть транспортные расходы.