Villa 17 at Mara Laguna

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал. НЕ бронируйте номер в Vacasa, если вы не хотите, чтобы вас обманули, завысили цену и проигнорировали. Без сомнения, это был худший опыт бронирования, который у меня когда-либо был — сплошное мошенничество с наживкой и подменой.
Первоначально я забронировал этот объект недвижимости через Expedia, ожидая простого и понятного бронирования. Мне ни разу не сказали, что мое бронирование было тайно перенаправлено в VRBO и в конечном итоге переброшено в Vacasa, компанию с ужасными отзывами и еще худшим обслуживанием клиентов. Если бы я знал это, я бы никогда не забронировал номер.
Отсутствующее обслуживание клиентов – вы никуда не денетесь.
Как только я понял, что произошло, я немедленно попытался связаться с Vacasa, чтобы отменить бронь в течение так называемого 24-часового льготного периода. Угадай, что? Никто не ответил. Никаких перезвонов. Никакой помощи. И когда я наконец дозвонился? Они утверждали, что я пропустил срок, хотя я пытался уложиться в них ВСЕ ВРЕМЯ.
А хозяин? Совершенно не отвечает. Ни ответов на сообщения, ни подтверждения заселения. Представьте, что вы оказались в другой стране и не можете связаться с принимающей стороной. Вот с каким уровнем некомпетентности вы имеете дело.
Переплаты и скрытые комиссии – вы заплатите больше, чем ожидали.
Сумма, которую показала мне Expedia, не соответствовала тому, что мне фактически заплатили.

Номера были потрясающими. У нас был «вид на океан», но новое здание напротив не открывало нам вида — мы не возражали, балкон был огромным, и мы наслаждались движением гольф-каров. Джина в офисе тоже была великолепна! Очень рекомендую для ВСЕХ вопросов и проблем. Благодаря ей это путешествие превратилось из неопытного в невероятное. Отель расположен в конце города, что было приятно — без шума и суеты, с хорошей парковкой. Чувствовал себя в безопасности с воротами безопасности. Бассейн был большим и чистым, там было больше тени, но вы на Карибах, так чего же ожидать. Хороший небольшой продуктовый магазин, вкусный кофе и милый бутик одежды через дорогу. Мы были серьезно поражены, когда вошли в квартиру за такую ​​цену!

Очень красивый маленький люкс для пары!
Чистые, воздушные, яркие, веселые цвета. Все, что мы использовали, работало нормально, кроме фена. Душ был горячим, была чистая питьевая вода, кухня была хорошо оборудована и имела длинную стойку, на которой было приятно разложить вещи. Кровать была удобной, кондиционер работал очень хорошо, хотя и немного шумно. Хороший вид на обе стороны острова, если вы не возражаете против некоторых препятствий на переднем плане. То есть он находится не прямо на пляже, поэтому вы видите линии электропередачи, и пустырь рядом с кофейней. Мы пробыли неделю, но мне было бы комфортно гораздо дольше.