Отзыв об отеле Turtle Island Resort 4*

Мы только что провели 10 дней на курорте Turtle Island. Мы решили остаться там, услышав множество отличных отзывов. К сожалению, у нас был ужасный опыт. Первоначально мы поддерживали с ними связь, но за несколько недель до нашего отъезда в Белиз не смогли ни с кем связаться. Нам сказали, что они забронировали для нас билеты на самолет Tropic Air только для того, чтобы узнать за несколько часов до приземления в городе Белиз, что на самом деле было не так. В аэропорту нас никто не встретил, нас не подготовили. Мы прибыли на объект. На острове не было личного повара, еда была ужасной, и не было того, что указано в меню для вегетарианцев. Мы жаловались на отсутствие горячей воды в нашем главном душе, которое нам несколько раз говорили, было исправлено, и даже на 10-й день не было горячей воды. На сайте написано, что вас бесплатно отвезут на пляж, но нам сказали, что это будет стоить 75 долларов на человека. Мы поинтересовались, как курорт доставит нас на Кей Колкер, и нам сказали, что это будет стоить им 600 долларов. Затем сотрудники сказали нам, что они могут помочь нам поймать там водное такси, но нам нужно будет заплатить им 100 долларов, чтобы получить для нас билеты. Когда мы пошли к водному такси, мы узнали, что на самом деле оно стоит всего 37, 50 долларов на человека. Они сказали нам, что для нас закажут гольф-кар, но когда мы приехали, нам пришлось ждать почти 45 минут, потому что нам сказали, что мы отдали гольф-кар кому-то другому, потому что им сказали, что гольф-кар нам не нужен. Компания. Когда мы прибыли на курорт, нам сказали, что транспорт до Сан-Педро и обратно осуществляется каждый час. И в вечер нашего специального ужина по случаю дня рождения нам сказали, что время трансфера изменилось и что последний вернулся на курорт в 20:45 вместо 22:00, как нам первоначально сказали. Первые два дня у нас не было подходящего ключа, чтобы попасть на нашу виллу. Они спросили нас, хотим ли мы провести уборку, и буквально ничего не сделали с нашей комнатой. Сейф в номере был непригоден для использования, когда мы пожаловались, что нам принесли новый, но так и не заперли его, и он был таким маленьким и легким. Любой мог положить его в свой рюкзак и забрать наши деньги и паспорта. На острове, где расположен курорт, делать совершенно нечего. В рекламе не было спа, хотя можно было сделать массаж. Тренажерного зала не было. Черепахи Люси нигде не было. Нам сказали, что они кормили ее головами лобстеров, и она болела, потому что была старой и не могла их переваривать. Единственная причина, по которой я бы дал им две звезды, заключается в том, что персонал был очень приятным и делал все возможное, используя то, что у них было. Мы были очень разочарованы нашим опытом и тем фактом, что они не сделали ничего, чтобы написать ошибки. Хотя курорт Turtle Island Resort, возможно, и был замечательным местом для проживания, я определенно предупредил бы людей оставаться там, пока они не соберут свои вещи, поскольку мы узнали, что они находятся под новым руководством и что большинство людей, с которыми они работали только 2 года, 3 недели.