Этот отель хвастается роскошью, высоким уровнем обслуживания и удобствами. Не верьте этому. Это, безусловно, худший отель, в котором мы останавливались во время путешествий. Во-первых, мы забронировали номер-люкс с двумя спальнями и двумя ванными комнатами на целую неделю — общая предоплата составила более 4000 долларов, почти 600 долларов за ночь. Когда мы заселились, персонал был приветливым и дружелюбным, но ничто не могло подготовить нас к тому, что мы увидели. Номер был в ужасном состоянии — от царапин на стенах до грязных штор и посуды, а также неработающих/сломанных удобств. Чистота в номере была на низком уровне — в простынях и полотенцах были волосы, включая лобковые. Полы были отвратительными, после того, как мы прошли по ним около 15 минут после заселения, наши носки были полны грязи и мусора. Стеклянная душевая дверь явно не была вымыта, на ней был мыльный налет, а в душевой кабине были волосы и плесень. Мы сразу же попросили другой номер, но нам сказали, что свободных нет. Мы попросили горничную полностью убрать номер, но в тот день никто так и не пришел. На протяжении всего пребывания нам приходилось постоянно просить убрать номер и пополнить запасы необходимых принадлежностей, дошло до того, что мы сами снимали постельное белье, чтобы горничные знали, что им нужно поменять простыни, но вместо этого они предоставляли «новое и чистое» белье, которое было в пятнах, все еще было покрыто волосами и имело дыры. Даже несмотря на многочисленные жалобы на чистоту пола и душа, пол ни разу не мыли за все 7 дней нашего пребывания, и душ тоже не чистили. Это абсолютно неприемлемо и испортило все наше впечатление.
Что касается предоставленных гостям удобств, еда в ресторане слишком дорогая и совершенно не стоит своих денег. Бассейн на крыше находится в тени и не имеет регулировки температуры, поэтому вода была ледяной каждый раз, когда мы пытались им воспользоваться.
Персонал на ресепшене был единственным светлым пятном этого пребывания. Они были просто замечательными, всегда дружелюбными и приятными, когда нам что-то было нужно. Номера нуждаются в серьезном ремонте и обновлении, а уборка номеров требует полной модернизации. Если вы действительно ищете роскошь в Сан-Педро, я бы порекомендовал Alaia или Sunset Caribe — честно говоря, есть несколько других подходящих вариантов на выбор. Я никому не порекомендую этот отель и не вернусь сюда. Этот отель — обман.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что касается предоставленных гостям удобств, еда в ресторане слишком дорогая и совершенно не стоит своих денег. Бассейн на крыше находится в тени и не имеет регулировки температуры, поэтому вода была ледяной каждый раз, когда мы пытались им воспользоваться.
Персонал на ресепшене был единственным светлым пятном этого пребывания. Они были просто замечательными, всегда дружелюбными и приятными, когда нам что-то было нужно. Номера нуждаются в серьезном ремонте и обновлении, а уборка номеров требует полной модернизации. Если вы действительно ищете роскошь в Сан-Педро, я бы порекомендовал Alaia или Sunset Caribe — честно говоря, есть несколько других подходящих вариантов на выбор. Я никому не порекомендую этот отель и не вернусь сюда. Этот отель — обман.