Отзыв об отеле Playa De Sala Boutique Hotel 3*

L.

2/10
EnglishРусский
Я бы оценил выше, так как начало нашего пребывания было приятным, хотя последние несколько взаимодействий полностью испортили это. Официанты были потрясающими, особенно Афени, а менеджер Джош даже предложил остаться в доме на дополнительную ночь, так как я скрывался в нашей комнате, выздоравливая от серьезной инфекции губ. К сожалению, мы не смогли сменить рейс.
Затем, предпоследним вечером, со стойки в ванной упала плитка. У меня есть сотрудник, который приедет посмотреть, как если бы в вашей комнате что-нибудь сломалось. Марк пришел, сфотографировался и собирался уйти, пока мы не предложили ему вынести разбитую плитку из комнаты — без подметания или уборки осколков.
Последний день у нас был расслабляющий, и за ужином мы получили окончательный счет, в котором стоимость плитки составила более 450 долларов США. Мой партнер пошел обсудить это обвинение, и Марк сказал, что у меня была окровавленная губа (у меня ее не было, губы зажили от указанной инфекции), и намекнул, что мой партнер дал мне окровавленную губу, и каким-то образом это также стало причиной падения плитки. Нам сказали, что мы можем поговорить с менеджером Джошем утром.
Мы идем выписываться, и снова Марк, а не Джош, повторяет свои инсинуации о том, что мой партнер окровавил мне губу, и это каким-то образом также доказывает, что плитка — это наша вина. Он сказал, что мы должны заплатить, иначе нас задержит полиция, а также сказал, что ОН на самом деле был «служителем закона» (? ). В итоге мы заплатили абсурдную сумму в 450 долларов + за 1 сломанную плитку, и он все равно позвонил в полицию, у которой, похоже, было гораздо больше вопросов о его действиях, чем о наших.
Вся ситуация представляла собой абсолютный провал руководства, оскорбительные инсинуации, а затем обвинение гостей в собственной плохой работе.
Имейте в виду: если вы останетесь здесь, скрестите пальцы, чтобы ваша комната не развалилась, потому что они будут никель и десять центов вам за все модные материалы, которые они решат импортировать из-за границы.
Владельцы/менеджмент отказываются брать на себя какую-либо ответственность и занимают оборонительную позицию (я уверен, мы увидим в их ответе на этот обзор) и не берут на себя никакой ответственности, когда дело доходит до их собственных ошибок.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.