Мы очень хотели здесь остановиться, но обслуживание клиентов ужасное. Совсем не то, чего ожидаешь от отеля Hilton. Сам отель и номера были прекрасными, просторными, и в целом мы чувствовали себя в безопасности.
Обслуживание клиентов было единственной проблемой, и это было очень неприятно, учитывая, сколько мы заплатили за проживание нашей семьи из 5 человек. Мы были очень рады частному пляжу, пока нам не сказали, что для этого нужно предварительно записаться, и что на лодках нет мест, пока мы там находимся?! Никаких извинений или понимания нашего недовольства не было. Каждый раз, когда я подходила к стойке регистрации, гостей обслуживали один или два человека. Гости очень злились в очереди и тоже говорили о том, какое ужасное обслуживание.
В итоге мы переехали в дом на территории отеля, и за день до выезда нам удалось забронировать место на лодке на день выезда. Когда я подошла к стойке регистрации, чтобы выехать из обоих номеров, мне сказали, что мы больше не можем пользоваться пляжем, потому что мы выезжаем! Одним из главных преимуществ этого отеля был частный пляж! Мне удалось отменить один из выездов, чтобы мы могли им воспользоваться, но для этого мне пришлось не сдаваться и расстроиться.
Наши дети были бы очень расстроены, если бы мы упустили эту возможность.
Сам пляж был просто потрясающим! Столько всего интересного, абсолютно великолепно, а еда и обслуживание были намного лучше, чем в самом отеле.
Обязательно посетите бассейн-клуб, когда будете там останавливаться, это фантастика! А кофейня в фермерском доме просто восхитительна! Оба заведения находятся в частной собственности, но расположены в одном районе.
Если мы когда-нибудь вернемся на остров, мы больше никогда не остановимся здесь. Hilton, работайте лучше. У отеля огромный потенциал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживание клиентов было единственной проблемой, и это было очень неприятно, учитывая, сколько мы заплатили за проживание нашей семьи из 5 человек. Мы были очень рады частному пляжу, пока нам не сказали, что для этого нужно предварительно записаться, и что на лодках нет мест, пока мы там находимся?! Никаких извинений или понимания нашего недовольства не было. Каждый раз, когда я подходила к стойке регистрации, гостей обслуживали один или два человека. Гости очень злились в очереди и тоже говорили о том, какое ужасное обслуживание.
В итоге мы переехали в дом на территории отеля, и за день до выезда нам удалось забронировать место на лодке на день выезда. Когда я подошла к стойке регистрации, чтобы выехать из обоих номеров, мне сказали, что мы больше не можем пользоваться пляжем, потому что мы выезжаем! Одним из главных преимуществ этого отеля был частный пляж! Мне удалось отменить один из выездов, чтобы мы могли им воспользоваться, но для этого мне пришлось не сдаваться и расстроиться.
Наши дети были бы очень расстроены, если бы мы упустили эту возможность.
Сам пляж был просто потрясающим! Столько всего интересного, абсолютно великолепно, а еда и обслуживание были намного лучше, чем в самом отеле.
Обязательно посетите бассейн-клуб, когда будете там останавливаться, это фантастика! А кофейня в фермерском доме просто восхитительна! Оба заведения находятся в частной собственности, но расположены в одном районе.
Если мы когда-нибудь вернемся на остров, мы больше никогда не остановимся здесь. Hilton, работайте лучше. У отеля огромный потенциал.