Smartflats City - Perron

Добрый вечер!
Мы сняли жилье в Льеже для школьных целей с 27 по 29 октября 2023 года на 5 человек. Прибыв на место в 21:00, мы были удивлены, когда нас встретил «рабочий», который сказал нам, что здание не соответствует стандартам, что там есть скваттеры, что это опасно и что мы не можем оставаться. Когда мы посетили помещение, то заметили, что оно находится в плачевном состоянии: в некоторых комнатах нет электричества, использованное и грязное постельное белье, немытая посуда, украденный и сорванный со стены телевизор, недостающая мебель, сорванные гобелены, плитка и потолок поврежден, дверь незаперта, возможно проникновение. Катастрофа!
При обращении в Booking. Com мы не получили от них эффективного ответа. Никакого экстренного размещения не было, хотя в 22:00 мы обнаружили на улице пятерых молодых людей. Альтернативного размещения на следующую ночь нет. Возврата нет после 5 дней ожидания и переписки со "службой поддержки". И еще меньшая компенсация дополнительных расходов из-за этой плачевной рекламы, размещенной на их сайте. И снова катастрофа.
Booking. Com хорош, когда жилье соответствует рекламе, когда все хорошо. В противном случае это платформа, которую следует избегать!
С уважением.

Квартира была в очень плохом состоянии. Можно сказать, что его не убирали месяцами. Кроме того, многие рекламируемые объекты недвижимости отсутствовали. Подведем краткий итог:
— раковина на кухне перевернута в раме и нет крана;
— раковина в ванной забита и пользоваться ею невозможно;
— унитаз сломан, смыть нельзя;
— Кровати не на своих местах, матрасы разбросаны по комнате.
— душ очень грязный; и.
— в гостиной, где это рекламировалось, нет телевизора.
Вы можете увидеть это на прикрепленных фотографиях.

Немного сложно общаться об удобствах. Приехав, мы обнаруживаем квартиру, которая на первый взгляд кажется нормальной. Но если мы проверим дальше, то обнаружим, что многое не так. В туалете нет смыва, а слив в раковине был полностью забит. В кухонной раковине вообще нет водопровода. В одной комнате хорошо смотрится кровать с чистым бельем. Но когда я сажусь, я упал на пол, потому что в раме не было ребра-дна.

Отличное расположение и должно было быть отличным отдыхом. Однако постельного белья на все кровати нам не хватило, хотя мы договорились за 2 месяца до этого. Квартира была грязной. Диван-кровать был настолько сломан, что мы не могли на нем сидеть, а когда он был расложен, нам пришлось положить одну ножку на книгу. Матрас был отвратительный — в пятнах и порванный. Никакой помощи со стороны сотрудников Smart Flats, обслуживающих телефоны.
12 телефонных звонков, 2 электронных письма и фотографии, отправленные в качестве доказательства нашей жалобы, Smartflats возместили небольшую сумму и принесли извинения.
Не пользуйтесь, если предварительно не проверите, был ли заменен диван-кровать!

Хотя расположение было хорошим, центральным, с важными точками доступа в нескольких минутах ходьбы, апартаменты и их качество не были подавляющими в ретроспективе. В целом, все работало так, как и было задумано, за исключением горячей воды в некоторых апартаментах. К сожалению, не удалось исправить эту ситуацию во время пребывания, без какой-либо реакции со стороны контактных лиц во время пребывания. Надлежащая уборка после каждого пребывания гостя и определенная доступность в случае возникновения проблем (не круглосуточно, но хотя бы иногда в течение 24-часового окна) определенно пошли бы на пользу этому сервису.

Я провел неделю в квартире Smartflats Vieille Ville, и это был один из моих худших впечатлений. Квартира была очень грязной (волосы в ящиках, подозрительные пятна на всех стенах квартиры, грязная посуда и т. Д. ) и плохо оборудованной (ни кофемашины, ни даже туалетной бумаги! ). Сломалась система крепления одного из окон, шум с улицы будил меня поздно вечером и рано утром… И ветхое здание с запахом мочи на крохотной лестнице, где паркет такой старый, что слышны шаги соседей сверху, как будто они находятся в квартире… Короче, ужас! Я должен был прочитать обзоры Google раньше… ВЫЙТИ.