R hotel experiences

Не стоит приезжать в этот отель ради его «оздоровительных услуг». За более чем 180 евро за ночь, в заведении, чья маркетинговая стратегия явно ориентирована на премиальный/расслабляющий отдых благодаря своим удобствам, вы ожидаете чего-то совсем другого.
«Оздоровительные услуги» на самом деле представляют собой тренажерный зал, с которым отель сотрудничает. В результате вам придется доплатить 15 евро с человека за 4 часа доступа к очень скромному помещению (что увеличит стоимость вашего пребывания до более чем 210 евро). В нем есть приличная сауна, комната, которая является хаммамом только по названию, джакузи и бассейн с теплой водой.
Честно говоря, брать дополнительную плату за это помещение — это позор, учитывая предлагаемое качество. Если бы это было включено в стоимость проживания, это был бы приятный небольшой бонус. Но просить дополнительную плату за такой уровень обслуживания, когда ночь и так стоит более 180 евро, — это возмутительно.
Однако номер чистый, а душевая кабина приятная. Простыни можно было бы погладить, как и полотенца, которые были совершенно мятыми.
Также стоит отметить: отель расположен прямо на главной дороге.
Моя главная претензия по-прежнему заключается в позиционировании отеля, который ориентирован на «оздоровительный/релаксационный» отдых, но не предлагает удобств, соответствующих этому типу заведений.

Проживание в течение одной ночи с Weekendesk и завтраком включено: доплата: поздний выезд до 12:00, неограниченный доступ в оздоровительный центр в день заезда и утром перед отъездом. Великолепный отель, очаровательный, отзывчивый и компетентный персонал. Бесплатная парковка, питание в ресторане: разумные цены и разнообразное меню. Звукоизолированный номер с кондиционером.
Единственный недостаток: хаммам и инфракрасные лампы не работали; джакузи, бассейн и сауна: безупречны.
ОТЕЛЬ НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕТСЯ — в окрестностях множество пешеходных маршрутов, все в радиусе 10 минут от отеля.

Прекрасный номер со всеми удобствами. Профессиональный и дружелюбный персонал (быстро заменили неисправный пульт дистанционного управления и предоставили дополнительные полотенца). Приятная оздоровительная зона, за исключением того, что джакузи и хаммам были немного холодноваты. Хороший выбор блюд на завтрак "шведский стол". Удобная и бесплатная парковка.

Первое впечатление, безусловно, более чем хорошее. Но при ближайшем рассмотрении быстро замечаешь, что многое устарело. Барные стулья почти все изношены, дверные рамы имеют следы износа и так далее. Наш номер (123) выглядел очень красиво и современно. Пока мы не открыли дверь в ванную… запах канализации был невыносимым, пробка раковины была сломана, ёршик для унитаза сломан, а ёршик застрял в унитазе. Мы пошли сообщить об этом, но нам сказали, что они не могут предоставить нам другой номер, потому что он «полностью забронирован»! Странно, потому что и booking. Com, и их собственный сайт по-прежнему показывали свободные номера. Затем нам дали баллончик освежителя воздуха, который, казалось, уже лежал в ящике (нам пришлось немедленно его вернуть).
Затем оздоровительная зона… там есть паровая баня, сауна, джакузи и бассейн. К сожалению, джакузи было сломано, и мужчинам не разрешалось пользоваться ванной комнатой, потому что она тоже была сломана. Мы сообщили обо всем, но все, что они сказали, было: «Спасибо за сообщение». Никаких извинений, никаких напитков не предложили, ничего… ах да, к счету добавили еще 2 евро туристического налога.
Завтрак был единственным действительно неплохим блюдом. Разнообразный, вкусный и более чем достаточный. Но, к сожалению, этого оказалось недостаточно, чтобы компенсировать остальные недостатки. К сожалению, мы больше здесь не увидимся.

Я была приятно удивлена.
Г-н Александр заранее предупредил меня, что выбор блюд будет ограничен, так как мы останавливались в отеле 25-го числа, а ресторан в тот день был закрыт. Он выслал мне варианты блюд по электронной почте, так что мы могли спокойно уезжать.
Затем нас встретила г-жа Ванесса. Она была невероятно добра, приятна и приветлива. Она терпеливо и любезно всё нам объяснила.
Огромное спасибо. Мы обязательно вернёмся! 🙌
Велнес-центр прекрасный и спокойный. Идеальная чистота. Отличные блюда (включая завтрак) и очень доступные цены.

Эта поездка была рождественским подарком для моей бабушки. Номер был фантастический, и рождественский ужин тоже был превосходным! Спа-процедуры также были включены в наш пакет. Однако по сравнению с другими отелями той же категории в соседних европейских странах, это не было чем-то исключительным. К сожалению, общая оценка в 3 звезды обусловлена ​​ужасным обслуживанием на ресепшене (менеджер, дежуривший днем ​​24 декабря 2025 года). С нас потребовали залог в размере 150 евро с помощью кредитной карты, хотя об этом не было сказано заранее. Когда я предложила альтернативные варианты, такие как удостоверение личности или моя обычная бельгийская банковская карта (у меня никогда не было проблем с ее использованием где-либо еще в Европе! ), она отказала и снисходительно настояла на снятии наличных в банкомате в двух километрах от отеля. Позор для 4-звездочного отеля! На следующий день, когда я хотела оставить потраченные наличные и получить возврат переплаты, как объяснила накануне, она предложила мне расплатиться моей бельгийской банковской картой. Честно говоря, очень жаль, что нас так ужасно и чрезмерно тепло встретили, ведь у здания есть потенциал, но после такого приема становится понятно, почему многие иностранцы предпочитают не останавливаться в Валлонии! Настоящий позор!

Очень современный и удачно расположенный отель. Ресторан превосходный, с очень хорошими блюдами и завтраком. Единственным недостатком была чрезмерная жара в номерах, температура ночью достигала 22-23 градусов Цельсия, что приводило к плохому сну, несмотря на отличное постельное белье.

Теплое и уютное место. Приятная фоновая музыка. Отличный способ размяться, пока ждете зарядки своего автомобиля. Прекрасный вид на Арденны, дружелюбный и энергичный персонал. Туалеты очень чистые… короче говоря, нам очень нравится здесь останавливаться.

В целом, всё отлично. Номера чистые и оборудованы просторной душевой кабиной. Кровати и подушки хорошие. В номере хорошая звукоизоляция. Завтрак очень хороший. Большой выбор хлеба, блинов, вафель, копчёного лосося, мясного ассорти и большой выбор свежих фруктов. Не фруктов, как в отелях, а именно аккуратно нарезанных. Однако, имея 4 звезды, ожидаешь идеальной каждой детали, что не так. Стаканы были залиты водой и покрыты известковым налётом, а тарелки были со сколами. Небольшая проблема, но с 4 звездами ожидаешь, что и это тоже будет идеально. Персонал дружелюбный, но не гостеприимный; всё очень по-деловому.
Расположение отличное, а большая бесплатная парковка — плюс.
В целом, мы остались довольны.

Ресепшен: дама, которая была совсем недружелюбной и терпеливой. Вдобавок ко всему, её ногти были неухоженными. Невежливо быть точкой контакта для 4-звёздочного отеля.
Номер: чистый, но ничего особенного, никакого «вау-эффекта». Вид на дорогу и мусорные баки отеля.
Еда и завтрак: без нареканий.
Цена/качество: выше среднего для того, что предлагается.
Спа и велнес: в этот раз для нас это не проблема.
Парковка: вполне приемлемая.
Расположение: на оживлённой дороге, но очень близко к парковке (легко добраться на машине).

Несколько разочаровывающих моментов для отеля такого уровня.
В спа-центре было холодно, а потолочная плитка в раздевалках была покрыта плесенью, что создавало впечатление отсутствия должного ухода. Отделочные работы также оставляют желать лучшего: вмятины на краске, порванные шезлонги и т. Д.
Номер был приличный, но подушки были очень неудобными.
К счастью, еда была превосходной и в какой-то степени спасла пребывание. Жаль, ведь потенциал есть, но качество должно быть более стабильным.

! ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО!
Очень неприятный приём.
Нам дали номер с двумя односпальными кроватями и попросили переселить нас в двухместный номер, так как мы ехали сюда на романтические выходные. «Это невозможно, у нас нет мест». Что оказалось неправдой; я всё ещё мог забронировать другой номер на любом сайте бронирования отелей на ту же ночь.
Это была ложь.
Не останавливайтесь здесь, если хотите спокойно отдохнуть со своей второй половинкой в ​​красивом месте. Красиво только само место. Отель уже обветшал, а гостеприимство ужасное.

Хотя на сайте отеля указано, что он подходит для велосипедистов, я не могу этого подтвердить. Мы хотели провести там одну ночь во время нашего тура на электровелосипедах. Однако нам пришлось искать другое жильё, так как нам сказали, что в отеле нет зарядных устройств. Жаль, но мы нашли отель в нескольких километрах, и это не стало проблемой.

Ещё до заселения в отель со мной произошёл крайне неприятный инцидент. В лифте ко мне подошла уборщица: она даже не поздоровалась, карманы её были полны конфет, которые она громко жевала. Я поднялся с — 2 на 0 (ресепшен), и она попросила меня положить карту, чтобы она могла пройти на +1 или +2. Я объяснил ей, что я не гость отеля и у меня нет карты. В ответ: ни «спасибо», ни «до свидания». Ноль вежливости, ноль профессионализма. Отвратительный сервис, и уже при первой встрече сложилось крайне негативное мнение об этом отеле.

Романтическая ночь в этом элитном отеле:
Просторный, современный номер, телевизор с большим экраном, двуспальная кровать шириной 1, 80 м…
Велнес-зона: бассейн, джакузи, паровая баня, сауна.
Ужин в ресторане: изысканное меню по разумным ценам.
Обед: шведский стол со сладкими, солеными, горячими и холодными блюдами… на любой вкус.

На первый взгляд всё казалось в порядке, но через несколько дней я заметил несколько вещей, которые меня обеспокоили.
Однажды горничная не проверила мой номер (что обязательно, если вы предлагаете кофе в номер, велнес-услуги и т. Д. ).
Однажды официантка, готовящая завтрак, была совершенно одна, управляя кухней и столовой для довольно большого количества людей. Она не могла бы управлять всем этим одна.
Похоже, это серьёзная нехватка персонала. И я задаюсь вопросом, это выбор или недостаток?
В остальном, проживание было приятным.

Очень хороший отель, удобная кровать, очень хороший завтрак: отдельного упоминания заслуживает яичница-болтунья. 🍳 Идеально подходит для остановки в пути и идеально расположен менее чем в 30 минутах от Льежа. 🙃