Будучи большим поклонником концепции Ван дер Валка, планируя поездку в Арденны в Бельгии, я решил забронировать проживание в вашем отеле в Спа. К сожалению, мой опыт во многом разочаровал, в основном из-за отсутствия обслуживания в отделе продуктов питания и напитков.
Во время ужина в первый вечер мы были неприятно удивлены поведением сотрудницы. Этот человек произвел на нас впечатление, что нам не рады, и подал напитки с такой силой, что стакан разбился, осколки упали на нашу закуску, задев корзину для хлеба и одного из нас. К нашему удивлению, никаких извинений не последовало, и стекло было вытерто. Несмотря на то, что мы заранее указали, что плохо говорим по-французски, сотрудник продолжал общаться исключительно по-французски. Существует недостаток или, возможно, нежелание владеть такими языками, как английский, хотя на веб-сайте указано, что сотрудники также владеют английским языком, я не сталкивался с этим в отеле. Сотрудник сказал, что заменит стакан и хлеб, но потом не вернулся. В результате в корзине для хлеба осталось стекло.
На второй вечер мы попробовали еще раз, на этот раз в баре, но и здесь обслуживание отсутствовало. Мы ушли сами, заказав первый напиток в баре, потому что за вторым к нашему столику никто не подошел. При заказе мы спросили, можно ли добавить напитки в счет за номер, но нас все равно попросили оплатить сразу при выходе из отеля.
Во время завтрака также не было гигиены, на кухне был сотрудник-мужчина, от которого ужасно пахло потом, а фрукты не были очищены, мы хотели сообщить об этом сотруднику, а затем получили фрукты обратно в миску с водой. Наконец, что касается завтрака, было неожиданностью то, что во время первого завтрака шведский стол был убран работником кухни в 10:45 вместо 11:00, при этом гостей не спросили, хотят ли они чего-нибудь. Поэтому на второе утро мы позавтракали раньше.
В целом, этот разочаровывающий опыт, поскольку мы не получили ответа после сообщения о вышеизложенном, привел к тому, что мы решили не возвращаться в этот отель, несмотря на его уникальное расположение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время ужина в первый вечер мы были неприятно удивлены поведением сотрудницы. Этот человек произвел на нас впечатление, что нам не рады, и подал напитки с такой силой, что стакан разбился, осколки упали на нашу закуску, задев корзину для хлеба и одного из нас. К нашему удивлению, никаких извинений не последовало, и стекло было вытерто. Несмотря на то, что мы заранее указали, что плохо говорим по-французски, сотрудник продолжал общаться исключительно по-французски. Существует недостаток или, возможно, нежелание владеть такими языками, как английский, хотя на веб-сайте указано, что сотрудники также владеют английским языком, я не сталкивался с этим в отеле. Сотрудник сказал, что заменит стакан и хлеб, но потом не вернулся. В результате в корзине для хлеба осталось стекло.
На второй вечер мы попробовали еще раз, на этот раз в баре, но и здесь обслуживание отсутствовало. Мы ушли сами, заказав первый напиток в баре, потому что за вторым к нашему столику никто не подошел. При заказе мы спросили, можно ли добавить напитки в счет за номер, но нас все равно попросили оплатить сразу при выходе из отеля.
Во время завтрака также не было гигиены, на кухне был сотрудник-мужчина, от которого ужасно пахло потом, а фрукты не были очищены, мы хотели сообщить об этом сотруднику, а затем получили фрукты обратно в миску с водой. Наконец, что касается завтрака, было неожиданностью то, что во время первого завтрака шведский стол был убран работником кухни в 10:45 вместо 11:00, при этом гостей не спросили, хотят ли они чего-нибудь. Поэтому на второе утро мы позавтракали раньше.
В целом, этот разочаровывающий опыт, поскольку мы не получили ответа после сообщения о вышеизложенном, привел к тому, что мы решили не возвращаться в этот отель, несмотря на его уникальное расположение.