Van der Valk Hotel Liège Congres

Прекрасный отель с чистыми, современными номерами и великолепным видом на реку Маас. Обслуживание было приятным и профессиональным, и в целом пребывание было очень комфортным. Единственным недостатком было то, что процесс выезда занял довольно много времени из-за очереди, образовавшейся утром. В остальном, очень хорошие впечатления, и я бы рекомендовал этот отель.

Абсолютно несъедобный стейк из оленины.
Ресторан Van der Valk меня глубоко разочаровал. Мы с матерью заказали два стейка из оленины с картофельным пюре и пивным соусом. Никто не спросил нас, как мы хотим, чтобы наши стейки были приготовлены — с кровью, средней прожарки или полностью прожарены. Мясо принесли сырым: когда мы разрезали его, тарелка залилась кровью, картофельное пюре стало розовым, а соуса уже не было видно. Мне удалось съесть треть; мать вернула свой стейк. После двух минут «проглаживания» он вернулся точно таким же. Официант, а затем и менеджер, объяснили, что «это традиция, мы никогда не спрашиваем, лося подают именно так». Это не традиция, это просто лень и презрение: две женщины, которые не похожи на охотниц, не заслуживают вопросов? Мы пришли не разделывать живое животное; мы просто хотели поужинать. Никаких извинений, никаких жестов доброй воли. Одна звезда только за обстановку, ноль за еду и обслуживание.
Избегайте этого, если не хотите есть из лужи крови.

Никогда больше – меня ограбили сами сотрудники отеля!
Я пишу этот отзыв, потому что я действительно в шоке. Во время моего пребывания у меня украли весь кошелёк, включая все банковские и кредитные карты. Вскоре после этого с помощью моих карт было совершено несколько покупок – явная кража.
Всё это произошло после того, как мы ненадолго вышли из номера, чтобы пойти поужинать. Мы увидели уборщицу в коридоре; она улыбнулась нам. Несмотря на табличку «Не беспокоить», она зашла в номер – и когда мы вернулись, моего кошелька уже не было.
Я немедленно сообщил об этом в отель, но ответ был просто разочаровывающим. Никакой реальной помощи, никаких извинений, вообще ничего. Я чувствовал себя совершенно брошенным.
Я не чувствовал себя в безопасности и не чувствовал уважения в этом отеле. Для меня это был настоящий кошмар, который я никому не пожелаю.
Мой вывод:
❌ Украли кошелек и карты.
❌ Никакой поддержки со стороны отеля.
❌ Чувство опасности.
Я категорически не могу рекомендовать этот отель и точно никогда больше здесь не остановлюсь!

Отель неплохой, номера чистые и просторные, спа и бассейн хорошие. Единственное, что оставило неприятные впечатления – это ужин в ресторане. Обслуживание было отвратительным: мы ждали 20 минут, пока кто-нибудь примет наш заказ. Никто не подошел, поэтому нам пришлось подойти к официантам и попросить их сделать это. Затем мы ждали еще полчаса, пока принесут еду. Весь ужин занял около двух часов. Официант не говорил по-английски, а когда я сделал заказ по-французски, похоже, вообще не понял. Водопроводной воды не было (официант сказал, что вода в Бельгии ужасная, но вода в номере, похоже, была нормальной), поэтому с нас взяли почти 7 евро за пол-литра бутилированной воды! Еда, когда ее принесли, была нормальной, но ничего особенного. В общем, отель хороший, но не ужинайте в этом ресторане!

Впечатления от проживания в люксе хорошие. Ванная комната с гидромассажной ванной очень приятная.
Однако, в номере очень слабое освещение, что может раздражать по вечерам.
Завтрак — главная изюминка отеля, как и доступ к бассейну и тренажерному залу. Обслуживание номеров работает быстро.
Негативный момент — некоторые официанты в ресторане довольно неприятные.

Я остановился на одну ночь в отеле Van der Valk Liège Congrès, где вечером поужинал, а на следующее утро позавтракал.
Номер.
Придраться не к чему: у меня был номер «Комфорт», очень приличный, хорошо оборудованный и соответствующий стандартам сети. Администратор выполнила свою работу, оказав мне профессиональный прием. Правда, у меня возник небольшой вопрос о разнице между ценами, указанными на сайте, и ценами на месте, но из-за усталости я не стал разбираться в этом вопросе.
Ужин.
Вот тут-то наше пребывание и стало разочаровывающим. Будучи постоянным посетителем сети Van der Valk, я никогда не жаловался на еду… до этого случая.
Мы попросили поужинать на террасе: посетителей было немного, так что у официанта теоретически было время на внимательное обслуживание. Он быстро принял наш заказ, но на мой вопрос о сорте пива ответил с явным раздражением. В результате подали не то количество. Я снова спросил другого человека, который исправил ошибку, но едва я успел выпить, как официант вернулся принять мой заказ на основное блюдо. Я попросил его вернуться позже, чтобы насладиться аперитивом. Его ответ меня шокировал: он ясно дал понять, что устал ходить туда-сюда и не собирается возвращаться только ради этого…
Остальная часть ужина закончилась простой пиццей, потому что у меня не было сил искать другой ресторан, пока я там был.
Завтрак.
Ничего особенного: в пределах обычных стандартов сети.

Персонал на стойке регистрации был отвратительным и неприятным. Впервые в жизни меня так плохо приняли в отеле. Сотрудник, отвечающий за регистрацию, повысил на меня голос и чуть не бросил в меня ключ от номера, не сказав ни слова. Номер был просторным, кровати удобными. Я попытался включить телевизор, но батарейки в пульте сели. Выключить кондиционер было невозможно, он работал довольно шумно.

Невероятно ужасное обслуживание, очень грубый персонал. Кондиционер в номере не работал, а температура в номере была 25 градусов. Механики отеля также не смогли его починить. Деньги не вернули, другого номера не предложили.
Опять же, я много лет не сталкивался с таким ужасным отношением персонала отеля.
В ресторане нам пришлось ждать 30 минут, прежде чем кто-то подошёл к нашему столику. Я сам взял меню, и официантка разозлилась. Фотографии выглядят лучше, чем на самом деле. Худший отель в Луйке. Я думал, что Van der Valk – это качество, но больше никогда.
Не тратьте здесь деньги. Ищу законные способы вернуть деньги.

Привыкнув к отелям Vandervalk в других городах, мы были удивлены низким качеством этого отеля. Что касается обслуживания, чистоты номеров и качества завтрака, всё было не на должном уровне. Вот несколько примеров: мы заказали напиток в баре, столы были грязные, украшенные пластиковыми цветами с сохранившимися этикетками, обслуживание было крайне медленным. За завтраком столы не были накрыты. Нам сказали сесть там, где было свободное место, и в итоге нам дали столовые приборы, но не принесли салфетки. Что касается уборки стола после предыдущих гостей, официанту это даже в голову не пришло. Завтрак кажется роскошным, но качество еды дёшево…
Короче говоря, этот отель явно не заслуживает ни своих 4 звёзд, ни репутации Vandervalk.

Я постоянный клиент Van der Valks и останавливаюсь там, когда мне нужно быть в городе. Это хороший отель для короткой остановки в городе. Я всегда с собакой, поэтому тот факт, что они принимают их, для меня большой плюс.
Цены завышены, но понятны. Учитывая содержание этого заведения!
Я много лет работал в 4-звездочных отелях, и мои друзья много лет работали в Van der Valk. Я знаю, как это работает. Да, это дорого, когда вы действительно знаете, как работает кухня, уборка номеров и персонал. Но это часть гостиничного бизнеса.
В целом, в Van der Valks персонал не очень дружелюбный, но некоторые лучше других. Персонал в Congrès сносный. Всегда эффективный, но холодный. Горничные самые добросовестные и добрые.
Для собак 25 евро за ночь за собаку без маленькой миски, одеяла или чего-то особенного — это мучительно. Но так оно и есть. Однажды в ресторане Van der Valk Congré официант сказал мне: «Просто позволить своей собаке остаться — это не плохо! Не начинай ставить ее на виду, положи ее под стол, это неприятно! »
Такого рода комментарий очень шокирует. Как будто позволить моей собаке остаться — это одолжение! Цена, которую собака платит за то, чтобы услышать это, чрезвычайно высока. Очевидно, что моя собака очень хорошо себя ведет. Она ходит со мной абсолютно везде, нравится ей это или нет!

Просторный и чистый номер, удобные кровати, хороший завтрак!
Однако беспокоит ли вас постоянно раздражающий жужжащий электронный звук (разновидность постоянного шума)?
На ресепшене я попросил вызвать техническую службу, но оказалось, что ее там (уже) нет.
После повторного обращения на ресепшен дружелюбный сотрудник зашел послушать в номер, и наличие неприятного шума действительно подтвердилось. Нам предложили переехать в другую комнату, но, учитывая время суток, это было совсем неочевидно.
Номер был дорогой, но, к сожалению, ночь оказалась бессонной.

Отличный отель, чистый номер, но грязная крышка унитаза, что не очень приятно. Кровать была слишком мягкая, что для меня убийственно, спал плохо… Есть халаты, тапочки, погладить вещи, кофемашина, телевизор, первый этаж ресторан, бар, магазинчики для любителей купить сувениры… Рядом с отелем река, городок спокойный пройтись прогуляться, есть магазины… В общем смело 4 бала, хотя за чистоту посуды на завтраке только 3 бала, тарелки грязные, хотел налить капучино в чашку, взял одну, вторую — кофейные ватерлинии в чашках удивили, хорошо что есть бумажные, одноразовые стаканчики, этот момент убил, но сам завтрак не плохой, вполне…

За 4 дня работы на вашей кухне с мытьем посуды я понял, что понятие благополучия на работе — это понятие, которое вам совершенно неизвестно. Отсутствие дайвера, невозможность сделать перерыв, но это всё равно засчитывается на строббо 🙄 (разве перерывы не обязательны по закону? 🤔) и т. Д и т. П. Не буду вдаваться в подробности того, что я там видел и что слышал тут и там, но это просто стыдно! И я не говорю о темпе или ритме… Для сети отелей, которая наверняка зарабатывает миллионы в год, это скандально — экономить на одном или двух предметах, которые будут стоить около 50 тысяч евро в год.
Я отказался от контракта и даже за 15 тысяч евро в месяц не стал бы там работать на таких условиях.

Отель удачно расположен. Комната была просторная и удобная. Разнообразный и качественный завтрак. И персонал очень дружелюбный. Только одна маленькая вещь: бассейн настолько мал, что больше похож на большую ванну (! ), И когда я хотел пойти, был урок, поэтому он был недоступен.

Просторный и очень чистый номер, абсолютно не шумный, несмотря на расположение здания!
Очень приветливые официанты, очень щедрый и разнообразный завтрак, для нас это был очень приятный момент! Джентльмен встретил нас тепло и с красивой улыбкой на завтраке, и это отличный способ начать день!

Мы прекрасно провели здесь выходные. У нас был номер на 10 этаже, что стало полной неожиданностью. Вид на город. Наша маленькая собачка пошла с нами. Комната была довольно просторной и очень тихой. На территории отеля есть частная парковка за дополнительную плату. Также у нас был завтрак, который был очень хорошим и разнообразным. В отеле есть ресторан, который также очень популярен среди местных жителей, однажды вечером мы ели пиццу, и она была очень вкусной. Есть бассейн, которым мы тоже пользовались. Одним из ярких моментов был бар на крыше с прекрасным видом на город и веселыми впечатлениями. Очень доволен отелем. Единственным недостатком является то, что он находится недалеко от исторического центра города, примерно в 25 минутах ходьбы.

Этот обзор относится только к люксу для новобрачных.
Хуже всего в люксе то, что ванная комната выходит в спальню. У вас не будет уединения, а свет в ванной будет освещать спальню.
Душ в ванной не закрыт, поэтому во время принятия душа вам будет холодно, а вода будет течь повсюду. Влажность в ванной запарит спальню.
В целом, в номере скудно отделано дешевой мебелью.
Самое лучшее в номере — панорамный вид на реку.