Neptunus

Невероятный прием и персонал!
Джентльмен, который приветствовал нас и приготовил завтрак, хотя мы были единственными, был очень приятным и гостеприимным, спасибо ему за прием.
Комната была идеальной и чистой.
Я рекомендую!

На прошлой неделе мы провели две ночи в отеле Neptunus. У нас был промо-зал (ул. Джорис), он был очень просторным, чистым и с очень хорошим матрасом.
Завтрак был обширным и более чем достаточным.
Ужин в пятницу вечером был вкусным.
Владельцы — само дружелюбие.

Теплый прием, просторный и современный номер и ванная комната с видом на воду и спокойствие. Красивые и комфортабельные номера с большой кроватью и хорошо оборудованными ванными комнатами. Ресторан предлагает вкусное и недорогое ежедневное меню. Завтрак «шведский стол» очень обширный и разнообразный. Завтрак можно позавтракать наверху с видом на польдеры и воду. В 5 минутах езды от города Ньюпорт и пляжа. Очень приятные впечатления, не в последнюю очередь благодаря дружелюбию и преданности делу владельцев.

Особый контекст, потому что накануне нам сообщили, что отель будет закрыт в день нашего приезда.
Номера чистые и хорошо отапливаемые, но вид не такой, как можно было бы ожидать от «вида на пристань для яхт». Телевизор сломан и никто нам не поможет. Ужин, включенный в стоимость проживания, был перенесен на день (еда хорошая, но без выбора меню). Хороший завтрак, приятный персонал. Экскурсия на лодке, входившая в пакет, была отменена без выплаты компенсации.
Пребывание не соответствовало привлекательному предложению.
Неудовлетворительный опыт мы не вернемся.

Моя жена забронировала ужин в вашем ресторане по социальному предложению 28.09.2024. Когда мы приехали в ресторан в тот день, он был закрыт. Нас не предупредили об этом заранее. Вскоре после этого мы отправились в отпуск. После отпуска мы поинтересовались социальным предложением, но нас направили в ресторан.
После нескольких телефонных звонков и даже посещения объекта владелец отказывается с нами связываться.
Все, что мы хотим, — это прийти и съесть ту еду, за которую заплатили, или получить обратно уплаченную сумму.
Интересно, что скрывает владелец, что он не хочет сообщать нам о себе?
Я на этом не оставлю!

Очень дружелюбные люди, хорошая еда в ресторане и хороший завтрак. Красивое место в небольшой гавани. Номера в отличном состоянии. Летом, конечно, еще красивее. Мы обязательно вернемся.

Мы сделали онлайн-бронирование с ваучером на бонго «Романтический ужин». В описании указано: меню из двух блюд на двоих и бутылка домашнего вина на двоих.
Когда мы приехали, официант сказал, что мы можем выбрать из всего меню за 69, 9 евро. Нам не обязательно было брать вино. Мы могли заказать до 69, 9 евро. Нам пришлось заплатить остальное.
Вместо двух меню у нас была общая закуска, и у каждого было по одному основному блюду (салат с креветками и тушеное мясо с картофелем фри (тушеное мясо было холодным! ). Вместо бутылки вина (30 евро) у нас было пиво и кола. Окончательная сумма составила 72, 5 евро. Из них 66 евро было вычтено за ваучер на бонго (хотя он стоил 69, 9 евро). Когда мы платили, за напиток, очевидно, нужно было платить отдельно, поэтому он НЕ был включен в ваучер. К счастью, мы не взяли бутылку домашнего вина за 30 евро (на что мы действительно имели право). Мы сказали официанту, что чувствуем себя обманутыми и что это неправильно по отношению к нам и бонго. Он ответил очень настойчиво и определенно нет. Дружелюбный к клиентам, поэтому он ограбил нас и Бонго.
Джентльмен использует формат бонгобон для связи с клиентами, но не придерживается соглашений, заключенных с Бонго. Таким образом он обманывает всех людей, желающих использовать свой ваучер. Под видом того, как я вас предупреждал, он оправдывает себя. Нам об этом сообщили, когда мы уже были в ресторане. Мы действительно чувствуем себя обманутыми. Вы предупреждены!

Мы были здесь в прошлые выходные вдвоем, и нам очень понравилось! Хорошее расположение прямо на воде! Место для отдыха! Мы не осознавали, что могли заселиться только с 17:00 вместо 15:00, но менеджеры быстро приехали на место, чтобы мы могли заселиться раньше! Отличный сервис! На борту у нас была соседка по комнате, и это полностью оправдало наши ожидания! Гидромассажная ванна была великолепна, а светодиодное освещение сделало комнату романтичной для нас. Также очень хорошо спал в пружинном коробе! Еще один плюс — наличие смарт тв! Завтрак был шведский стол, что тоже было здорово! Тем более, что выбора было очень много и все было очень вкусно! Также забронировано по социальному предложению в ресторане отеля типа «постель и завтрак»! Также очень рекомендуется! Очень вежливое обслуживание и очень вкусная еда! Мой друг не хотел десерт, поэтому я взял очень большую Даму Бланш! Спасибо! Мы обязательно вернемся!

Очень хороший номер, все в очень хорошем состоянии.
Владелец позаботился о том, чтобы мы внесли небольшую доплату. Был номер капитана, спасибо за это. Очень хорошее тихое место, с очень красивым видом.

Сделал бронирование через социальную сделку. Она позвонила мне и сказала, что нам с ребенком вечером не рады. Очень грустно, мы теперь с нетерпением этого ждали. Так что для всех родителей с маленькими детьми младенцам нельзя есть здесь вечером. Лично я считаю это очень непрофессиональным!

Мы забронировали номер через Booking, где указано, что стойка регистрации работает круглосуточно. Когда мы приехали туда, на стойке регистрации никого не было. Мы несколько раз пытались им позвонить, но дверь никто не открывал. Вдобавок ко всему, они отказались вернуть нам деньги и повесили трубку. В итоге нам пришлось заплатить за другой отель, чтобы переночевать. Неприемлемый опыт и ужасное обслуживание.

Нам очень понравилось пребывание в отеле Нептун. Прекрасное расположение на канале, в нескольких минутах ходьбы от прекрасного города Ньюпорт. Теплый прием. Действительно очень удобный номер. Отличный завтрак. Бар и ресторан внизу — очевидно, отличное пиво! Прекрасный завтрак. Вернемся, если сможем.

Этот обзор посвящен аренде лодок от Neptunus в Ньюпорте, а не части отеля или ресторана:
Июнь: я попросил по электронной почте арендовать лодку на 1 час через бонго и на 1 час с доплатой / ответом, из-за скопления людей мы не можем выдать ваучер.
Июль: спросили, можно ли уже что-то запланировать на неделю или выходные / Ответ: из-за плохой погоды не раньше сентября.
Август: Вопрос, можем ли мы запланировать что-то на сентябрь / Ответ: в настоящее время все забронировано до конца сентября / вопрос, возможен ли октябрь / больше нет ответа.
Либо они некомпетентны и не могут записаться на прием, либо сознательно не хотят принимать людей с ваучером Бонго. Тогда я бы предпочел, чтобы они сказали это сразу, а не тянули нас на три месяца. В любом случае категорически не рекомендуется.
* редактировать: кстати, хороший ответ от владельца, кажется очень профессиональным.

У нас была комната на улице Йорислёйс. Должны быть халаты не найдены, тапочки не найдены, зубная щетка не найдена, зубная паста не найдена. По прибытии была бутылка воды и холодное пиво, пива не нашли. У нас был номер на 2 ночи. После первой ночи в номере должна была быть произведена уборка, по их правилам, в номере никого не было, поэтому его не убрали. Я ставлю им 1 звезду, потому что сам номер хороший, но обслуживание 0, 0. В тот момент там не было никого, кто мог бы сообщить об этом.

Комната по-прежнему в порядке, как и ванная, но в отеле больше похоже на то, что вы находитесь в спортивном лагере. Завтрак ужасный: кофе плохой, джем из банки, булочки плохие, кажется запеченные булочки. Один даже имел вкус перца! Определенно не стоит своих денег. Мебель для обедов на свежем воздухе устала…

Останавливались здесь с ваучером. Из-за позднего бронирования мест уже мало. Владелец сделал все возможное, чтобы мы могли воспользоваться нашим ваучером. Выбрал апгрейд и ни секунды об этом не пожалел. Комната была в хорошем состоянии, удобная и, прежде всего, очень чистая. Ресторан очень уютный, тихий и не слишком большой. Еда и обслуживание высшего качества! Поездка на лодке тоже была очень приятной, мы узнали несколько интересных анекдотов и фактов. Короче говоря, нам очень понравилось наше двухдневное пребывание, и мы хотели бы вернуться!

"Ничего не могу сказать о номерах и расположении; красиво на фото, плохие впечатления при бронировании. В первый раз дата была недоступна, поэтому пришлось перенести проживание. Затем 15-го числа в Social Deals меня спросили, как мои Stay был там, куда я пытался позвонить в тот же день. Я оказался в ресторане, где мне сказали, что передадут сообщение, и попросили отправить его по электронной почте. Вечером 16-го числа я получил сообщение. Были ли мы еще там? Очевидно, я получил подтверждение бронирования, которое, к сожалению, попало в мой спам. Если бы я позвонил в отель напрямую, я мог бы хорошо провести время. Теперь у меня ничего не осталось, так что этого нет. Чтобы этого не случилось с другими, или отправьте какое-нибудь текстовое сообщение в качестве напоминания накануне. Пусть это станет уроком для обеих сторон».