Hotel Wu Wei

Для человека, который никогда раньше там не был — как я, разумеется, — найти вход/ресепшн этого заведения было не так-то просто. Там есть небольшая вывеска с надписью «ресепшн», но когда я вошла, сначала никого не было. Только через несколько минут появился — дружелюбный — мужчина, который сразу узнал меня и мою цель. Он проводил меня наверх, где меня ждала приветливая женщина. Пока я раздевалась, она ждала снаружи, пока я не буду полностью готова. Сам массаж был очень хорошим и интенсивным. После него я полностью расслабилась. Так что, на мой взгляд, это определенно стоит повторного посещения.

Ужасный опыт! Отель содержится в запущенном состоянии; он практически заброшен. Спа-центр тоже был неприятен, за ним не ухаживали. Жаль, ведь у него был потенциал. Избегайте марокканского хаммама, если дорожите своим здоровьем; запах плесени был невыносимым. Мы решили его не посещать. То же самое касается бассейна; он был покрыт хлопьями краски или чем-то подобным под ногами — это было действительно отвратительно. Что касается номеров, мы забронировали «люкс», и его даже не пылесосили. Он был ужасно грязный, повсюду крошки. Мы сообщили об этом, и менеджер лишь ненадолго пропылесосила (потому что забыла убрать раздевалку…) и даже не вымыла пол… без какой-либо компенсации. Уборка номеров просто не проводится; иначе это невозможно. Нет никакого декора; номер очень большой и пустой. В раковине были черные пятна. Это шокирует для 4-звездочного отеля. Общие зоны тоже ужасно грязные, на первом этаже, в лифте и на лестничных площадках постоянно витает запах табака. Это просто шокирует; кажется, что здесь вообще нет ни уборщиков, ни обслуживающего персонала! Постельное белье в плохом состоянии, простыни и одеяла с катышками настолько липкие, что в них хочется спать! Рядом с холодильником видны комки пыли, а сахар годами застрял в отсеке для кофейных капсул. Тем не менее, я нахожу в этом отеле определенное очарование, и мы завтракали завтраком «Flament», который был довольно хорош.
Я категорически не рекомендую этот отель! Он слишком дорогой для такого качества.

В целом, нам понравилось наше пребывание, особенно разнообразие удобств, комфортабельный номер и качество завтрака. Это отель с настоящими преимуществами для отдыха.
Мы также хотели бы подчеркнуть, что немногочисленные сотрудники, с которыми мы общались, были очень дружелюбны и приветливы, что мы очень оценили.
Однако мы отметили несколько моментов, которые немного омрачили наше впечатление:
Техническое обслуживание и чистота: на дне бассейна и вдоль линии воды были видны темные пятна. Кроме того, сильный затхлый запах в одном из номеров и периодические проблемы с канализацией нарушали наш комфорт.
Техническое обслуживание и сервис: мы почувствовали нехватку персонала, что, несомненно, повлияло на техническое обслуживание. В этом отношении мы пытались позвонить, чтобы заказать напитки, но линия постоянно пищала, и мы не могли понять, как связаться с кем-либо. В целом: несколько мелких недочетов, что очень жаль, учитывая внимание к деталям.
Возможно, это связано со временем года, и эти аспекты гораздо лучше контролируются в пиковый сезон? Мы надеемся, что это так, потому что потенциал этого места очевиден. Мы делимся этим отзывом в конструктивном ключе, чтобы помочь вам еще больше улучшить ваше прекрасное заведение.

Спа-центр оказался полным разочарованием. Ни одна из саун не нагревалась выше 30 градусов Цельсия. Многое было сломано, включая неудобные сиденья и стулья. Мы больше не будем бронировать здесь.
Массаж, с другой стороны, был превосходным.

Мы приехали в спа-салон примерно с десятью людьми, чтобы отпраздновать день рождения. Естественно, учитывая цену, мы ожидали многого. К сожалению, мы вернулись домой очень разочарованными. Во-первых, было холодно. Вы же там насквозь мокрые в купальниках, так что это должно было учитываться. Душ с гидромассажем не работал, в хаммаме тепло было только снизу, местами было грязно, а инфракрасный обогреватель был холодным. Вдобавок ко всему, нам выставили огромный счет за несколько заказанных закусок. 150 евро за 3 банки сыра, 5 банок киша и несколько банок ветчины. Если бы каждому дали отдельное блюдо, цена была бы понятна. Но это совершенно запредельно. Мы абсолютно недовольны и больше никогда не вернемся.

Наше посещение салона Wu Wei оставило лишь умеренно позитивное впечатление. Мы не были недовольны, но и не настолько, чтобы вернуться или рекомендовать его. Положительным был только массаж.
По прибытии нас сразу же спросили, зачем мы пришли и заплатили ли мы уже, но не спросили, какую процедуру мы хотим. Также было непонятно, зарезервирована ли для нас отдельная зона.
Кроме того, нас заранее не предупредили о неисправности душевой кабины. Нам сообщили об этом только тогда, когда мы захотели ею воспользоваться и заметили, что ничего не происходит. То же самое касалось и хаммама: об этом тоже не сообщили спонтанно, но мы узнали об этом случайно, когда другая пара спросила об этом.
После посещения нам прислали анкету с просьбой оставить отзыв по электронной почте. Мы это сделали, но ответа так и не получили. Нас также не спросили о наших впечатлениях при уходе; единственное замечание заключалось в том, что мы уже заплатили. Это очень жаль, потому что здесь явно не хватает коммуникации и клиентоориентированности.

Обслуживание было дружелюбным, но на этом все и заканчивается; соотношение цены и качества абсолютно несоразмерно. Атмосфера накаляется сразу же при входе: более половины шкафчиков не работают. Затем мы направляемся к бассейну, который покрыт листьями, и где работает только одна кнопка гидромассажа/пузырьков. Хаммам, как утверждалось, был открыт, но не работал и пах плесенью. В зоне отдыха было холодно, а камин, как обычно, не работал. Нам очень понравились две сауны, но за 44 евро с человека это определенно того не стоит. Жаль, что заранее не предоставляется никакой информации о неисправном оборудовании; это создает ощущение обмана. То, что раньше было очень хорошим местом, теперь категорически не рекомендуется.

Мы бронировали номер через Bongobon, но ожидали значительной доплаты за завтрак, парковку и оздоровительную зону. Такое отношение создает ощущение обмана. Номера светлые и просторные, но ванная комната была грязной, с плесенью в раковине. Оздоровительная зона нуждается в ремонте; многое сломано и изношено. Завтрак слишком дорогой для того, что вы получаете. Персонал на ресепшене был холодным и недружелюбным. Как клиент, вы, кажется, доставляете неудобства, когда и так очень много посетителей… Сотрудник вечерней смены на ресепшене также регулярно ходил по оздоровительной зоне и очень недоброжелательно объявил о закрытии, пока мы еще были в сауне. Однако обслуживание во время завтрака и при выезде было дружелюбным. Нам не рекомендовали этот отель, хотя, возможно, когда-то он нам нравился.

Как всегда, приятные впечатления!
Однозначно рекомендую всем, кто хочет спокойно отдохнуть! Открытая гидромассажная ванна на террасе на крыше чудесно тёплая. Есть несколько саун, где тоже очень тепло, а также приятный скраб-пакет в сочетании с хаммамом. Мы забронировали номер по осенней акции, которая позволяет расслабиться 4 часа в выходные за 39 евро с человека.
Вода в открытом бассейне могла бы быть немного теплее, но после нескольких заплывов она становится приятной.
В целом, очень чисто, и очень дружелюбный приём.
Преимущество в том, что, учитывая размеры спа, вы всегда можете наслаждаться им уединённо, не видя других посетителей.

Категорически избегайте этого отеля.
С момента входа создается впечатление, что это фабрика. Предоставленный нам «люкс» (номер 4) был обманом: деревянная кровать, провисший матрас, отсутствие туалетных принадлежностей в ванной комнате и темная, душная комната.
Нам сказали, что отель заполнен и нужно поменять номер… но как только мы попросили отменить бронирование, менеджер стал неприятным и внезапно предложил нам другой номер.
Мы потребовали возврата денег и немедленно уехали в настоящий отель в Брюсселе.

«У Вэй» переводится как «легкое действие» или «неделание»; во время нашего пребывания я скорее ощутил «неделание», чем «легкость»…
Впечатления могли бы быть приятными, несмотря на отсутствие кондиционера в номерах, не очень чистый бассейн, разваливающиеся банные полотенца и довольно скудное ограничение по времени в оздоровительном центре (но об этом было объявлено открыто с самого начала, так что всё в порядке).
Особенно, если вы заказываете через Bongo (139 € в нашем случае), особенно в выходные, обязательно читайте иероглифы, поскольку впечатление «всё включено» быстро превращается в историю «заряжено на максимум».
25 евро за бронирование WE, 10 евро за парковку, x евро с человека за спа-тапочки, 7 евро с человека за фламандский завтрак (в обычной обстановке вам предложат кофе, шоколадное пирожное и круассан, а если невнимательно, то сразу заказать завтрак не получится) – всё это выглядело как своего рода уловка, чтобы вы проглотили таблетку с ценой в несколько слоев. Для такого уровня (заявлено 4 звезды) я бы надеялся на чёткий подход «всё включено», чтобы вы чувствовали себя желанными и желанными гостями. Я бы предпочёл чёткое объявление цены «50 евро сверх вашего бонго» заранее, чем повторяющиеся разговоры о том, что «это сверх».
Кроме того, вернувшись после часового утреннего спа-процедуры, мы обнаружили, что наш номер открыт, хотя мы заперли его, когда уходили. Вероятно, это ошибка уборщицы, ничего не пропало, но было неловко и, возможно, неприятно.

Какое разочарование… Мы забронировали четырёхчасовой оздоровительный центр. По прибытии оказалось, что бронирования вообще нет. После предъявления подтверждения нам наконец-то разрешили войти. Нам провели экскурсию по комплексу и объяснили различные варианты. Начало хорошее. Но на этом плюсы закончились. Есть душ с соляным скрабом, но его не оказалось в наличии. Есть сенсорный душ, но он не работал. Есть хаммам, но он был ужасно холодным. Инфракрасные кабины, к сожалению, тоже не работают. К счастью, работали две сауны, а бассейн был приятным. Мы также заказали еду, которую до сих пор ждём. Меньше чем через три часа мы ушли, глубоко разочарованные. Какая жалкая трата денег.

Я забронировала глубокий массаж тканей и два часа спа-процедур после него, и мне очень понравилось. Массажистка Люси была невероятно приветлива и знала своё дело. После массажа я полностью расслабилась. Два часа спа-процедур были просто чудесными. Конечно, спа-салону не помешали бы кое-где косметические процедуры, но он оказался чистым, и я провела в джакузи больше часа в полном своём распоряжении. Обязательно вернусь!

Я останавливаюсь в У Вэй 3-4 раза в год по работе. Эта небольшая остановка позволяет мне отключиться от суеты, здесь очень тихо. Всё тщательно подобрано, от органического мыла до постельного белья. Мне нравится окунуться в бассейн с подогревом и насладиться экзотической природой. Рекомендую полноценный завтрак, он того стоит, ведь всё домашнее: хлеб, салат из свежих фруктов и даже йогурт (от которого просто невозможно оторваться)!

Комната была очень большая, но можно было заметить, что некоторые вещи уже устарели и требуют ремонта. Сам завтрак был очень простым, мне не хватило сэндвича из-за начинки для французского завтрака. (Конечно, вы всегда можете заплатить больше за более обильный завтрак. ) Я ожидал большего от самой сауны. Стиль, который они выбрали, был выразительным, но мне он показался немного неопрятным, хотя мы все равно наслаждались часом сауны. Сами сотрудники были очень дружелюбны. Отель расположен в очень тихом месте, поэтому никто не беспокоился из-за окрестностей. С тех пор мне очень понравилось пребывание и выходные в Кортрейке.

Мы только что вернулись из отеля Wu Wei, который нам очень понравился. Номера были чистыми, а кровать очень удобной. Жаль только, что в номере два отдельных матраса, что очень удобно для тех, кто любит спать рядом ;). Душ тоже показался нам немного неудобным, так как после душа вся ванная комната становится мокрой. Зато номера очень просторные, и у нас было отдельное место для одежды, что очень удобно.
Нам очень понравился общественный спа! Я читала много отзывов о том, насколько он грязный, но мне это совсем не понравилось. Выбор тоже большой. Мы обязательно хотим вернуться в частный спа и к большому красивому бассейну, но лучше летом.

Мы пошли на утренний оздоровительный сеанс с сестрами. Какое настоящее разочарование. В велнесе не пахнет свежестью, очень грязно. Души не работают, обызвествлены. За бассейном нужно внимательно следить, чтобы не пораниться множеством сломанных вещей на ступеньках. Хаммам — это настоящий кошмар. Запах затхлый, очень темный. В зоне отдыха было очень холодно. Они нас здесь больше никогда не увидят! То, что должно было стать утренним отдыхом, оказалось настоящим опустошением для вашего тела и разума!