Останавливался здесь в ноябре и оставил неоднозначные впечатления.
Я бы не стал бронировать здесь снова по двум причинам: 1. Недавние забастовки в Бельгии повлияли на работу аэропорта, и мне пришлось изменить даты вылета на один день. Менеджер на стойке регистрации, Кэролайн, наотрез отказалась принять новое бронирование (сдвинув его на один день! ) и заявила, что мне нужно будет доплатить 295 евро (в субботу) за дополнительную ночь. Моё бронирование было невозвратным, поэтому я понимаю эти доводы, если пытаюсь изменить бронирование по личным причинам. Однако это была общенациональная забастовка, и оставаться таким негибким по отношению к своим клиентам даже в исключительных обстоятельствах — это просто смешно. Это вызвало у меня много лишнего стресса, разочарования и потери времени на попытки изменить свою поездку. Почитайте другие отзывы, это обычная ситуация с Yalo.
Я видел один ответ, в котором клиентам рекомендовали бронировать напрямую у них, если они хотят возвратный/изменяемый вариант бронирования — тогда зачем размещать рекламу на других туристических сайтах?
2. Изначально мне дали номер для людей с ограниченными возможностями (очень красивый интерьер, продуманный дизайн и просторный), но я не люблю ванные комнаты и мне это было не нужно, поэтому я спросил, можно ли поменять номер. Мне сказали, что отель переполнен, но на ресепшене посмотрели и предложили альтернативу. Однако номер оказался гораздо меньше и не обладал прежним уютом и комфортом. Ванная комната находилась в нескольких шагах от кровати, а не в коридоре, из-за чего номер казался довольно тесным. К счастью, мне удалось остановиться в первом номере. После прочтения стольких восторженных отзывов о Yalo я был бы очень разочарован, если бы мне дали этот номер по прибытии.
В целом, в номерах: зеркала тёмные, и ими нельзя пользоваться как обычными. Вешалка для одежды и сейф расположены очень высоко (предназначено для высоких мужчин? ). Напор воды был слабым. В остальном номер был чистым, кровать удобной, а освещение было хорошим.
Из плюсов: один сотрудник (блондин на ресепшене) был очень дружелюбным и всегда был приветлив, когда мы общались. Он сам получил 5 звёзд и определённо повысил рейтинг этого отеля.
Расположение — удобно для прогулок и осмотра города, но в основном для шопинга. Трамвайная остановка рядом с отелем доставит вас до главного железнодорожного вокзала Гента.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я бы не стал бронировать здесь снова по двум причинам: 1. Недавние забастовки в Бельгии повлияли на работу аэропорта, и мне пришлось изменить даты вылета на один день. Менеджер на стойке регистрации, Кэролайн, наотрез отказалась принять новое бронирование (сдвинув его на один день! ) и заявила, что мне нужно будет доплатить 295 евро (в субботу) за дополнительную ночь. Моё бронирование было невозвратным, поэтому я понимаю эти доводы, если пытаюсь изменить бронирование по личным причинам. Однако это была общенациональная забастовка, и оставаться таким негибким по отношению к своим клиентам даже в исключительных обстоятельствах — это просто смешно. Это вызвало у меня много лишнего стресса, разочарования и потери времени на попытки изменить свою поездку. Почитайте другие отзывы, это обычная ситуация с Yalo.
Я видел один ответ, в котором клиентам рекомендовали бронировать напрямую у них, если они хотят возвратный/изменяемый вариант бронирования — тогда зачем размещать рекламу на других туристических сайтах?
2. Изначально мне дали номер для людей с ограниченными возможностями (очень красивый интерьер, продуманный дизайн и просторный), но я не люблю ванные комнаты и мне это было не нужно, поэтому я спросил, можно ли поменять номер. Мне сказали, что отель переполнен, но на ресепшене посмотрели и предложили альтернативу. Однако номер оказался гораздо меньше и не обладал прежним уютом и комфортом. Ванная комната находилась в нескольких шагах от кровати, а не в коридоре, из-за чего номер казался довольно тесным. К счастью, мне удалось остановиться в первом номере. После прочтения стольких восторженных отзывов о Yalo я был бы очень разочарован, если бы мне дали этот номер по прибытии.
В целом, в номерах: зеркала тёмные, и ими нельзя пользоваться как обычными. Вешалка для одежды и сейф расположены очень высоко (предназначено для высоких мужчин? ). Напор воды был слабым. В остальном номер был чистым, кровать удобной, а освещение было хорошим.
Из плюсов: один сотрудник (блондин на ресепшене) был очень дружелюбным и всегда был приветлив, когда мы общались. Он сам получил 5 звёзд и определённо повысил рейтинг этого отеля.
Расположение — удобно для прогулок и осмотра города, но в основном для шопинга. Трамвайная остановка рядом с отелем доставит вас до главного железнодорожного вокзала Гента.