К сожалению, наше посещение ресторана Ter Doest стало огромным разочарованием.
По прибытии нас встретили крайне недружелюбно. Хотя погода была хорошая, дул сильный ветер, из-за чего на террасе было очень холодно. Ветер был настолько сильным, что тарелки с пустого столика позади нас падали на пол. Когда мы спросили, есть ли у нас плед, на нас посмотрели так, будто мы просим о чем-то совершенно неразумном. Ответ был коротким и резким: «Нет, мэм, у нас его нет».
Через некоторое время мы спросили, можем ли мы сесть внутри. Нам явно разрешили это сделать с большой неохотой. Когда мы вошли, я услышала, как официантка сказала своей коллеге: «А они забирают и коляску? », после чего закатила глаза. Это сразу же вызвало у нас очень неприятное чувство.
Оказавшись внутри, нас посадили в углу ресторана, и с этого момента казалось, что нас больше не существует. Нам принесли еду, но соус к мясу появился гораздо позже. Мясо было полно сухожилий и, к сожалению, очень разочаровало. После этого обслуживание оставалось на низком уровне. Наши грязные тарелки простояли перед нами больше получаса, и никто к ним не подходил, чтобы убрать. Тем временем угрюмый сотрудник подошел и спросил, хотим ли мы что-нибудь выпить. Мы заказали еще несколько напитков, после чего он недружелюбным тоном спросил: «А не бутылка вина к этому? » Когда мы ничего не заказали, он ушел, явно раздраженный. Грязные тарелки просто стояли там, пока мы наконец сами не ушли.
После нескольких попыток попросить счет за столом, мы наконец сдались и сами пошли к кассе расплатиться. Когда моя невестка сказала, что мы очень шокированы обслуживанием, ответ был: «Да, мэм, мы просто стараемся изо всех сил». Никакого понимания, извинений или интереса проявлено не было.
Мы понимаем, что напряженный день может вызывать стресс, но дружелюбие и уважение к клиентам всегда должны быть основой. К сожалению, здесь мы этого совершенно не ощутили. Из-за неприветливого персонала, плохого обслуживания и разочаровывающей еды мы, к сожалению, больше никогда сюда не вернёмся. Это действительно очень жаль, потому что у ресторана был большой потенциал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии нас встретили крайне недружелюбно. Хотя погода была хорошая, дул сильный ветер, из-за чего на террасе было очень холодно. Ветер был настолько сильным, что тарелки с пустого столика позади нас падали на пол. Когда мы спросили, есть ли у нас плед, на нас посмотрели так, будто мы просим о чем-то совершенно неразумном. Ответ был коротким и резким: «Нет, мэм, у нас его нет».
Через некоторое время мы спросили, можем ли мы сесть внутри. Нам явно разрешили это сделать с большой неохотой. Когда мы вошли, я услышала, как официантка сказала своей коллеге: «А они забирают и коляску? », после чего закатила глаза. Это сразу же вызвало у нас очень неприятное чувство.
Оказавшись внутри, нас посадили в углу ресторана, и с этого момента казалось, что нас больше не существует. Нам принесли еду, но соус к мясу появился гораздо позже. Мясо было полно сухожилий и, к сожалению, очень разочаровало. После этого обслуживание оставалось на низком уровне. Наши грязные тарелки простояли перед нами больше получаса, и никто к ним не подходил, чтобы убрать. Тем временем угрюмый сотрудник подошел и спросил, хотим ли мы что-нибудь выпить. Мы заказали еще несколько напитков, после чего он недружелюбным тоном спросил: «А не бутылка вина к этому? » Когда мы ничего не заказали, он ушел, явно раздраженный. Грязные тарелки просто стояли там, пока мы наконец сами не ушли.
После нескольких попыток попросить счет за столом, мы наконец сдались и сами пошли к кассе расплатиться. Когда моя невестка сказала, что мы очень шокированы обслуживанием, ответ был: «Да, мэм, мы просто стараемся изо всех сил». Никакого понимания, извинений или интереса проявлено не было.
Мы понимаем, что напряженный день может вызывать стресс, но дружелюбие и уважение к клиентам всегда должны быть основой. К сожалению, здесь мы этого совершенно не ощутили. Из-за неприветливого персонала, плохого обслуживания и разочаровывающей еды мы, к сожалению, больше никогда сюда не вернёмся. Это действительно очень жаль, потому что у ресторана был большой потенциал.