Hotel & Wellness Royal Astrid

Пребывание было довольно приятным. Номер довольно стандартный, и отелю, безусловно, не помешал бы ремонт, но самое главное достоинство — это, конечно же, оздоровительный центр. Здесь есть зона для нудистов и зона для купальных костюмов. Мы не посещали зону для нудистов. В зоне для купальных костюмов есть два обычных и одно большое джакузи. Также есть три сауны и три хаммама. Есть также солярий с инфракрасным излучением и комната для релаксации, оформленная в стиле соляной пещеры. Оздоровительный центр чистый, и им можно пользоваться сколько угодно. Поздний выезд до 18:00 за дополнительные 20 евро определённо стоит того, чтобы насладиться оздоровительным центром ещё больше. Мы также поужинали там, и еда была очень вкусной. Оно того стоит, особенно если воспользоваться одной из онлайн-акций.

Действительно отличное расположение, чистый отель и очень приятный и разнообразный завтрак. Отдельно хочется отметить блинчики! (Жаль, что в конце вылились фруктовые соки, которые, казалось, вытекали из воды, но никто не идеален). Я не смогла воспользоваться спа, потому что была с детьми, и им туда вход запрещён. Однако есть зона, доступная для всех, где есть бассейн и джакузи, что нас тоже очень порадовало. Хотелось бы, чтобы в номере был чайник. Небольшой минус – выезд в 10 утра, мы бы предпочли чуть позже. Персонал приветливый, и, как франкоговорящий, кажется, что им комфортнее общаться на голландском или английском, но меня это не смущало. В остальном наше пребывание было идеальным.

Как всегда, всё отлично. Персонал очень приятный и внимательный. Ужин был очень вкусным и обильным. Обеды отличные: каждый найдёт что-то для себя. Велнес-центр очень хороший, с разнообразными мероприятиями. Бонус: бассейн. Мы обязательно вернёмся, как обычно.

Двухдневное проживание с неограниченным доступом в спа.
Идеально для посещения Бельгии.
Номер был очень просторным для двоих, но подушки были слишком маленькими, поэтому нам пришлось достать две другие из шкафа, особенно для двуспальной кровати…
Также стоит добавить несколько образцов косметики… и, наконец, я согласен с замечанием о необходимости ремонта окон… потому что в одном из соседних номеров курили каннабис, и он попал к нам… Но, несмотря на это, мы хорошо выспались.
Безлимитный спа, никаких претензий, очень приветливый персонал, очень чистый спа, есть как обычная, так и нудистская зоны… Прекрасные впечатления, мы ушли отдохнувшими.
Еда была очень вкусной, ужин – превосходным, а утренний шведский стол – хорошим, но будьте готовы к тратам…
Парковка платная, что, конечно, жаль, но не лишнее.
В заключение, отель удобно расположен для прогулок по набережной, рядом с ресторанами, в городе и казино; мы всё делали пешком. Также здесь разрешено проживание с собаками.

Ни об отеле, ни о массаже сказать нечего.
Но в спа всё пошло совершенно не так. Сотрудник не уважает клиентов; он следил за нами с самого начала нашего пребывания (в зоне для обнаженных). Недавно я подошла к мужу, и он стал свидетелем этого… потому что, по его словам, мы пожаловались. К нам очень грубо подошли, чтобы мы покинули спа, а если этого было мало, то нас просто выставили из отеля. Он также использовал в наш адрес очень грубые слова. Пока мы собирались уходить, он продолжал смотреть на нас с открытым ртом (мы были голые). Мужчина всё ещё был полностью одет. После этого нас попросили назвать номер и имя, и он объяснил, что организовал нам массаж раньше. Мы считаем это непрофессиональным и некомпетентным в общении с людьми. Я спросила, от кого поступили жалобы, и он ответил: «Я не буду их передавать». Я считаю, что это наше право знать. И ещё кое-что: когда мы были в оздоровительном центре у этого памятника, там была ещё одна пара, которая… Почему не за нами и другими гостями? У меня сложилось впечатление, что за нами следят. Мы чувствовали угрозу, потому что он наблюдал за нами сверху (это было похоже на преследование). Теперь нам больше не рады в оздоровительном центре, но он подтвердил это устно. Если это так, мы хотели бы получить ответ в письменном виде, не по электронной почте, а заказным письмом. Надеюсь, вы получите ответ, потому что я не собираюсь рекламировать оздоровительный центр в отеле «Астрид».

Номеру не помешал бы ремонт; в номере не было ни кофеварки, ни чайника. В номере был балкон (конечно, за дополнительную плату), но на нём нельзя было сидеть, только стоять, так как мебели не было. Завтрак был неплохим, но сервировка могла бы быть и поинтереснее. Бассейн был довольно холодным, в одном душе была еле тёплая вода, а два других не работали. Ржавчины было много, и она отваливалась от поручней, за которые держались. Велнес-зона была разделена на две зоны: одну для одетых, а другую для обнаженных. Персонал не знал точно, что находится в каждой зоне. У двери висела табличка с описанием, но это противоречило тому, что рассказывал сотрудник. Оказалось, что за стойкой регистрации лежит брошюра о велнес-зоне; было бы полезно, если бы она лежала на столе, чтобы посмотреть, не трогали ли вас, когда вы спрашиваете об этом. В брошюре были красивые фотографии, но они не соответствовали действительности. К счастью, ванна была чудесной, душ был хороший, а номер – вполне приемлемым. При выезде я показала карточку номера: «Спасибо, всё в порядке», – сказала администратор. Никаких «Спасибо за ваш визит» или чего-то подобного. Цена не стоила того, что ты получаешь и чего не получаешь. К сожалению, мы больше туда не вернёмся. Остенде был великолепен!

Мы провели в этом отеле две ночи в номере повышенной комфортности. Всё прошло очень хорошо. Персонал приветливый. Номера чистые и комфортные. Территория красивая. Мы смогли взять с собой собаку и припарковаться рядом благодаря частной парковке. Завтрак «шведский стол» очень хороший, выбор блюд большой. Отель расположен рядом с трамвайной линией и недалеко от набережной.

Мы прекрасно провели время. Очень тёплый приём, персонал быстро адаптировался и без проблем говорил по-французски. Персонал на ресепшене, в ресторане или спа всегда был очень внимательным и внимательным. Очень хороший ресторан (выбор и качество). Просторный и чистый номер. Что касается спа, то здесь очень просторно и чисто, мы прекрасно провели время в тишине и покое (без телефона). Рекомендуем это заведение.

Это не имеет никакого отношения к западному отелю. Не дайте себя обмануть оздоровительным центром и бассейном… номера, лобби, столовая (кафетерий), ресторан и парковка напоминают декорации к фильму 1960-х годов. Кстати, запах в здании тот же.
Сообщение о повреждении номера было отклонено блокнотом с сообщением, что техника, конечно же, уже убрана… Шкаф всё ещё наполовину снят со стены, а в стене дыра.
Я считаю, что никогда не стоит оставлять отрицательные отзывы в Google, чтобы что-то сказать. В данном случае это скорее предупреждение, поскольку на Booking. Com и на сайте это место выглядит как отличное и дружелюбное.

Отель оставил приятное впечатление, но обслуживание и дружелюбие на стойке регистрации оставляли желать лучшего. Завтрак был многолюдным и хаотичным, но еда была вкусной и свежей. Мы забронировали и оплатили парковку при бронировании, но по прибытии она оказалась переполненной и недоступной. После того, как мы неоднократно сообщали о проблеме и просили решения, нам постоянно отказывали, ссылаясь на то, что это не их ответственность. Проездив больше часа в поисках места, мы наконец-то вернулись на стойку регистрации. Я заранее написал им по электронной почте, что парковка важна для нас, так как я инвалид, и это было непросто. Конечно, они не могли волшебным образом создать парковочное место, но признание проблемы и предложение напитка – это минимум, который они могли сделать. При выходе из отеля они спросили, всё ли меня устраивает, и я ответил, что да, за исключением проблемы с парковкой. Они снова проигнорировали это, заставив меня чувствовать себя неудобным клиентом. Это был очень неприятный опыт!

Прошло около 9 лет с тех пор, как мы были там.
Нам очень понравился ремонт, особенно ресторан Odyzee.
Нас было четверо, поэтому мы жили в семейном номере. Он был хорош (см. Фотографии).
В этот раз мы не ходили в спа-центр.
Детям очень понравились завтраки по системе «шведский стол», каждый найдёт что-то для себя.
Мы обязательно вернёмся.
Однако, если поедете летом, возьмите с собой средство от комаров, потому что они очень прожорливы…

Отель довольно старый, и это определённо чувствуется. Немного грязновато, нет кондиционера. Зато очень дружелюбный хозяин с собаками. Номер был достаточно комфортным, но было слышно всё, что происходит снаружи. На завтрак было довольно много вариантов, включая горячие блюда, но в позднее время там очень многолюдно. Нам понравился оздоровительный центр, он просто огромный. Нудистская зона совсем новая, мы провели там целых 3 часа. И там очень мало людей. Обязательно загляните туда. Расположение отеля хорошее, всего в 100 метрах от набережной и пляжа. Обслуживание могло бы быть и должно быть дружелюбнее.

Королевская Астрид, забудьте про «королевский».
Чистота, дружелюбие, комфорт = полное отсутствие. Этот отель стал огромным разочарованием во всех отношениях. В номерах нет ни вентиляции, ни кондиционирования, а при входе в номер ощущался густой дым от жары и канализации. Мы также обнаружили на стене дохлых комаров — не пятна, а настоящих дохлых комаров. В шкафах всё ещё лежали длинные волосы, а телевизор был покрыт пятнами и отпечатками пальцев. В ванной комнате раковина всё ещё держится на силиконе, а радиатор покрыт ржавчиной. На лестничной клетке мы обнаружили шкаф с толстым слоем пыли, банки, лекарства! и несколько испорченных круассанов. Вы вежливо сообщаете об этом на ресепшен, и вас встречает очень ворчливый, грубый мужчина. Этот человек явно не на своём месте. Всё свелось к тому, что я не жаловался и говорил, что ничего не может с этим поделать. Нам пришлось смириться с запахом, поскольку других номеров не было, а за чистоту он не отвечал. Сначала нам обещали ваучер на напитки в качестве компенсации, но это оказалось неправдой. Нас попросили лишь заполнить бумажную форму жалобы, на которую, как и ожидалось, мы так и не получили ответа!

Мы останавливались в отеле на выходные в начале июля и остались довольны. Были как приятные, так и не очень моменты:
Плюсы: Отель расположен очень близко к пляжу и прекрасной набережной с множеством ресторанов. Рядом находится трамвайная остановка. Парковка была очень близко к отелю, но имейте в виду, что нужно бронировать парковку заранее, чтобы гарантированно получить место. Номер, который мы забронировали, был большим и просторным, что было огромным плюсом. Нам также понравилось наличие зеркала в полный рост и то, что туалет был отдельно от ванной комнаты. Кровать была удобной. Было приятно, что в номере есть небольшой холодильник и небольшая зона отдыха. Завтрак тоже был хорошим.
Минусы: Мы забронировали парковку заранее, но нам не сказали, куда ехать, поэтому по прибытии это было немного странно и раздражающе. Парковка стоила 25 евро в сутки, что, похоже, дороговато. Номер выглядел немного обветшалым (краска отваливалась со стены, а унитаз, смесители и душ выглядели очень обшарпанными). Напор воды в душе был очень слабым, и из-за этого было очень сложно нормально принять душ. Номер казался в целом чистым, но кое-где было много пыли. Кондиционера в номере не было, поэтому было очень жарко, и находиться в нём было некомфортно. Днём на улице было всего 25 градусов, но даже с задернутыми шторами в номере становилось очень жарко и неуютно. Большое окно можно было приоткрыть лишь частично, поэтому вечером было сложно охладить комнату.

Нам было неприятно находиться в натуристской зоне отдыха одновременно с некоторыми сотрудниками; это было неловко…
Это также второй раз за время нашего пребывания, когда бассейн в натуристской зоне сломан, пуст и недоступен. Однако нас больше всего в отеле интересует именно эта натуристская зона отдыха. Было бы неплохо предупредить гостей о недоступности этой части оздоровительного центра, чтобы мы могли отложить наше пребывание. Поэтому наше пребывание было несколько испорчено отсутствием этого бассейна.
Когда я звонил в отель, чтобы решить проблему с онлайн-бронированием, я не получил никакой помощи или сочувствия от человека на другом конце провода. Это был очень неприятный телефонный опыт.

Очень хорошее соотношение цены и качества, а также отличное расположение отеля. С другой стороны, отсутствие кондиционера делает пребывание в номерах довольно сложным летом, поскольку при открытом окне очень шумно (терраса ресторана отеля, трамвай, музыка, связанная с фестивалем на набережной, и ночные вечеринки). Очень хороший завтрак, несмотря на большое количество гостей (шведский стол всегда наверху). Отель очень большой, поэтому довольно безликий, но разумная цена это компенсирует.

Отель был отличный! Номер был простой, но чистый и тихий, кровати были очень удобными, номер убирали и меняли постельное белье каждый день. Завтрак был хорошим — отличный выбор блюд, а персонал был дружелюбным. Ресторан был очень хорошим, хотя обслуживание было немного медленным, так как он был очень загружен. Бар был тем же самым, но персонал был приятным и дружелюбным. Нам понравилось наше пребывание, и мы были бы рады остановиться здесь снова.