Mercure Blankenberge

Мы бы поставили этому пребыванию наивысшую оценку, так как нам всё очень понравилось, если бы не ужины. В один из вечеров двух блюд из и без того очень скудного меню не оказалось в наличии, а в другой — трёх. В обоих случаях нас об этом не уведомили при заказе, а только спустя некоторое время. Пицца во второй вечер слишком долго находилась в печи. Мы ожидаем лучшего предложения от 4-звездочного отеля.

Если бы я могла поставить меньше одной звезды персоналу, я бы это сделала, но, к сожалению, это невозможно.
С момента заселения мы почувствовали себя совершенно нежеланными гостями со стороны персонала отеля. Они не только ничего не объяснили о времени выезда, Wi-Fi или завтраке (а это основы работы на ресепшене отеля), но и относились к нам с полным отсутствием уважения и заботы.
Как человек, много лет работающий в индустрии гостеприимства, а точнее, администратором в отеле группы ACCOR, я знаю, что такое отношение не только не соответствует репутации ACCOR Group, но и неприемлемо.
Когда за нами приходили гости, говорившие по-голландски, они были добрее к нам, французам, мы поняли, что они этого не оценили.
В 4-звездочном отеле, таком как Mercure, такое недопустимо, и я надеюсь, что ни один гость не столкнется с таким же неуважением, как мы.

Это наше четвертое пребывание в этом отеле, и оно точно не последнее.
Комфортабельный, просторный и чистый номер.
Дружелюбный и отзывчивый персонал.
Удобное расположение рядом с поездами, трамваями,
Автобусами, ресторанами и магазинами.
Это делает его идеальным местом для возвращения после дня, проведенного в походе.

Фантастический отель с бассейном на крыше! Номера просторные, отель чистый, и он очень удачно расположен в самом центре города, рядом со всеми удобствами! Завтрак хорошо приготовлен и обильный! Я очень рекомендую этот отель!

Крайне разочаровывающий опыт.
Отель без шарма, с недружелюбным и неуслужливым персоналом, создающим очень холодное впечатление с момента прибытия.
Завтрак значительно уступает заявленному. Заведение хвастается свежим апельсиновым соком… к сожалению, он, похоже, разбавлен. Очень скудный выбор и абсолютно ничего домашнего приготовления: большая часть продуктов явно поставляется в промышленных контейнерах.
Что касается номера, ванная комната особенно разочаровала. Душевая зона была действительно грязной, почти вся затирка была покрыта плесенью, что неприемлемо для отеля.
Звукоизоляция также очень плохая: много шума с раннего утра, делающего отдых невозможным.
Короче говоря, опыт, который лучше забыть. Я не рекомендую это заведение. И оно не заслуживает своих 4 звезд. Слишком дорого для того, что оно предлагает.

Во время нашей короткой поездки мы провели одну ночь в отеле Mercure Blankenberge. В целом, отель производит впечатление современного и ухоженного места. Наш номер был очень чистым и стильно обставленным; нам особенно понравился элегантный дизайн. Бассейн на крыше также стал настоящим плюсом и прекрасно дополнил наше пребывание.
Однако нам хотелось бы немного больше дружелюбия и профессионализма при регистрации. Персонал на ресепшене показался довольно безличным, и они не смогли помочь нам с вопросом о парковке. В итоге мы припарковались на соседней многоуровневой парковке и заплатили около 30 евро за менее чем 18 часов. Полезный совет или рекомендация от отеля были бы очень кстати.
В остальном, наше пребывание было приятным.

Несмотря на несколько пугающее расположение — прямо над железнодорожным вокзалом, рядом с церковью и трамвайной остановкой — мы немного волновались, но это не стало проблемой. Отель невероятно хорошо изолирован, а бассейн на крыше просто фантастический. Вечерние закаты поистине великолепны. Персонал невероятно дружелюбен и делает все возможное, чтобы вы были довольны. Номера красивые и безупречно чистые, а завтрак "шведский стол" предлагает богатый выбор блюд как для сладкого, так и для соленого. Единственный недостаток, по крайней мере для меня, — это невозможность полностью открыть окна и насладиться террасой в номере.
Очень приятное пребывание.

Мы провели в этом отеле две замечательные ночи, номера были просторные, чистые и тихие.
Что касается парковки, мы настоятельно рекомендуем парковаться в оранжевых или синих зонах города, так как у отеля нет собственной парковки.

Мы приехали довольно уставшими, и возникла проблема с нашим номером: не было односпальных кроватей для наших двоих детей — 13-летнего мальчика и 8-летней девочки.
Менеджер отеля Катя очень быстро и эффективно решила эту проблему, благодаря чему мы смогли насладиться отдыхом… спасибо.

Никаких нареканий к нашему привилегированному номеру; он был красивым, очень чистым и роскошным.
Шума поездов не было слышно.
Однако в отеле не было никакой атмосферы и жизни, поэтому не хотелось пить в баре. Завтрак был похожим: было многолюдно, но атмосфера была прохладной. Будучи постоянным гостем отелей Mercure, я не в восторге от этого отеля.

Хороший отель, хорошее расположение.
Что меня очень не понравилось: я был там с двумя маленькими собаками, за которых взяли двойную плату, хотя они жили в одном номере. Для собак ничего не было… 25 евро за собаку за ночь…

Хороший отель с фантастическим расположением. Номера хорошие, персонал замечательный.
Но.
Завтрак действительно не соответствует цене. Гостевой Wi-Fi очень медленный.
Пусть эти два мелочи вас не смущают — это приятное место, где можно отдохнуть.

Две звезды за обслуживание – это только за завтрак, который, на самом деле, был 5 звёзд! Однако сегодня девушка на стойке регистрации была не очень любезна: взяла мою карту, и всё. Я считаю очень наглым отсутствие скидки на парковку по соседству. 50 евро за 2, 5 дня – это просто возмутительно, поэтому две звезды снимаю за обслуживание. Туалет был грязным, но я его сам помыл! Кровать была очень удобной. Номер был хороший. Но всё нуждается в ремонте. Некоторые стены повреждены, а ковёр невероятно грязный. А бассейн работает только летом. Я, честно говоря, очень ждал этого.

Два небольших замечания: 1) Стержень для воды в раковине не работает, поэтому невозможно поддерживать воду горячей во время бритья. 2) Если вы уезжаете раньше, чем планировалось, то, как правило, оплачиваете ночлег, но без счета невозможно узнать, был ли засчитан завтрак на второй день, хотя он и не был потреблен.

Мы забронировали номер повышенной комфортности на одну ночь 26 августа. Когда мы попытались заселиться в 15:00, номер ещё не был готов. Ожидая, когда освободится номер, мы исследовали Бланкенберг. Вернувшись вечером в номер, мы обнаружили, что штора наполовину свисает с карниза, что затрудняло полное затемнение. В ванной не было места, чтобы положить туалетные принадлежности или повесить полотенца. Всё приходилось ставить на пол. Вода и кофе были предоставлены, но не было стаканов и салфеток. Когда мы попытались выпить ещё чашку кофе, то обнаружили, что один из молочников был поврежден и издавал очень неприятный запах. Когда мы поделились своими проблемами с администратором на стойке регистрации на следующее утро, она ответила крайне равнодушно. Она предложила нам спуститься вниз и купить всё самим. Для четырёхзвёздочного отеля это был разочаровывающий отдых.

Наш привилегированный номер не был готов к моменту заселения, в 15:00.
Вечером наша карта не сработала на двери, и нам пришлось вернуться на стойку регистрации. Нам любезно объяснили, что нам дали не тот номер. Проблема была решена доставкой заполненного мини-бара и халатов прямо к двери, но открывашки для бутылок не было.
Завтрак обильный и превосходный!

Размер номера приемлемый, но уборка определённо требует большего внимания (как в ванной комнате, так и в номере).
Завтрак: скудный, и мест очень мало.
Совет: обязательно попросите подтверждение оплаты при заезде, иначе они забудут внести его в систему и потребуют оплату снова при выезде!
Общий вывод: определённо не заслуживает 4 звёзд. Весь отель нуждается в тщательной уборке и ремонте.