Hotel Richmond

Мы провели 5 дней на Пятидесятницу при температуре 30°. В номере тоже было 30°, потому что кондиционер не работал. По словам управляющего отелем, с кондиционером все было в порядке, он работал исправно. Нам дали небольшой вентилятор, но он просто немного обдувает теплый воздух, а не охлаждает. За 4 ночи мы поспали максимум 8 часов и вернулись домой совершенно измученными. Никогда больше не приду.

Превосходный номер (номер повышенной комфортности), удобное постельное белье, просторная душевая кабина, хорошая вентиляция и со вкусом оформленный интерьер. Отличное обслуживание, приветливый и дружелюбный персонал, говорящий на французском, английском и голландском языках. Невероятный завтрак включен в цену. Свежие продукты, горячие блюда, мясные деликатесы, сыры… широкий выбор на любой вкус! Удобное расположение недалеко от побережья (5 минут пешком). Фантастическое пребывание!

Недавно я ужинала со своим партнером в ресторане Richmond. В качестве закуски мы заказали креветочные крокеты, а на основное блюдо — «Королевский кусочек».
Это было ФАНТАСТИЧНО. Очень вкусный домашний «Королевский кусочек». Отличный вкус и огромная порция.
Обслуживание было дружелюбным и эффективным, а атмосфера в отеле — уютной и расслабленной. Настоятельно рекомендую всем, кто останавливается в Бланкенберге и любит хорошую еду. Я обязательно вернусь сюда снова!

Нас очень радушно приняли; нам разрешили оставить багаж, хотя номер еще не был готов.
Нам повысили категорию номера. В результате мы получили отремонтированный номер. Красивый, светлый номер, современный декор. В ванной комнате был тропический душ, а туалет был отдельным. Отличное расположение: в нескольких сотнях метров от станции Бланкенберге и в нескольких сотнях метров от набережной.
Превосходный завтрак: свежий кофе, вкусные соки, яйцо на ваш выбор, приготовленное на заказ, свежий белый и темный багет; короче говоря, большой выбор. Нас очень радушно приняли; нам разрешили оставить багаж, хотя номер еще не был готов.
Нам повысили категорию номера. В результате мы получили отремонтированный номер. Красивый, светлый номер, современный декор. В ванной комнате был тропический душ, а туалет был отдельным. Отличное расположение: в нескольких сотнях метров от станции Бланкенберге и в нескольких сотнях метров от набережной.
Отличный завтрак: свежий кофе, вкусные соки, яйцо на ваш выбор, приготовленное прямо на месте, свежий белый и темный багет; короче говоря, огромный выбор.

Спасибо за ваш ответ. Хотела бы уточнить несколько моментов с моей стороны.
Я действительно приехала с просьбой отменить бронирование, но это было не без причины. Мне только что выделили номер, который явно ещё не был убран. Для меня это не мелкая ошибка, а нарушение базового требования. Уже в тот момент я чувствовала себя некомфортно.
Предложенное повышение категории номера я не рассматривала как подходящее решение, потому что для меня речь шла не просто о «лучшем номере», а о доверии, гигиене и гостеприимстве. Когда этого нет с самого начала, повышение категории номера не воспринимается как утешительный приз.
Кроме того, хотела бы отметить, что общение со мной прошло не совсем гладко. Я действительно провела больше времени на ресепшене, но это потому, что чувствовала, что мою ситуацию не слушают и нет возможности найти разумное решение. Моё намерение заключалось не в том, чтобы быть сложной, а в том, чтобы мою жалобу восприняли всерьёз.
Реакция вашей коллеги и её партнёра также не способствовала созданию профессиональной или гостеприимной атмосферы. Это просто заставило меня почувствовать себя нежеланным гостем в тот момент.
Я понимаю, что существуют правила, касающиеся бронирования через сторонних лиц, но в ситуации, когда номер не был чистым по прибытии, я надеялся на большее понимание и клиентоориентированное решение.

Честно говоря, мое пребывание здесь было довольно разочаровывающим. По прибытии номер оказался грязным, что, естественно, совсем не то, чего ожидаешь, бронируя отель. Когда я указал на это, они даже не попытались найти подходящее решение. Мне предложили номер «лучше», но к тому моменту я уже чувствовал себя настолько некомфортно, что повышение категории номера для меня уже не было вариантом.
Еще больше раздражало то, как была рассмотрена моя жалоба. Девушка за стойкой, похоже, не понимала, что дело не только в номере, а в том, что нужно чувствовать себя желанным гостем и чтобы к тебе относились серьезно. Вместо этого она продолжала повторять, что это повышение категории номера, и что я должен быть доволен.
Как будто этого было недостаточно, кто-то из кухни (по-видимому, ее парень) прямо дал мне понять, что я могу просто уйти, если не хочу снимать этот номер. В тот момент я сказал ей: «Неужели это нормально, что он так себя ведет? » На что она ответила: «Да, извините за мою подругу… мы открыли бар впервые, и на кухне уже что-то пошло не так». Честно говоря, это только усугубило ситуацию и сделало её менее профессиональной.
В итоге я ушла, потому что чувствовала себя совершенно некомфортно.
После подачи жалобы мне в итоге вернули 10 евро в виде туристического кредита, что, честно говоря, не соответствует увиденному.
В общем: плохое обслуживание, полное непонимание к гостям, и я никогда больше не вернусь в это место.

Если вы собираетесь посетить жемчужину бельгийского побережья, обязательно остановитесь в этом отеле! Всё здесь пропитано комфортом, гостеприимством и высоким качеством. Настоятельно рекомендуем тем, кто хочет отдохнуть с шиком.

Это действительно отличное соотношение цены и качества: невероятно дружелюбный и отзывчивый персонал, аккуратный, свежий и чистый номер с соответствующей ванной комнатой и отличный завтрак. Это старое здание, которое было отремонтировано, но это заметно только по узким коридорам и лестницам. К счастью, есть лифт. Сохранилась красивая деревянная лестница, часть панелей и зеркало возле аварийного выхода (см. Фото). Зал для завтрака тоже был очень уютным.
Мы воспользовались сауной: она была чистой и аккуратной.
Всё в шаговой доступности: пляж, магазины, рестораны и т. Д.
Короче говоря, этот отель очень рекомендую!

Мы остались довольны, всё было аккуратно, завтрак хороший, хотелось бы тостер для тостов. Не все едят выпечку.

Недорогой номер, свежий воздух только через окно, нет защиты от комаров, очень маленькая кровать и комната, старые обои с пятнами. Ванная комната и кровать были чистыми. Очень хорошее расположение, всего в нескольких минутах от пляжа.

Мы провели здесь одну ночь и остались очень довольны. Приветливый персонал, чистые номера и разнообразный и вкусный завтрак!

Я впервые остановился в отеле Richmond в Бланкенберге и могу сказать, что всё мне полностью понравилось. Это небольшой отель с ограниченным количеством номеров, что создаёт очень домашнюю и уютную атмосферу. Поскольку отелем управляет небольшая, преданная своему делу команда, создается ощущение, что они уделяют вам много времени. Владельцы отеля невероятно дружелюбны и гостеприимны.
Завтрак был более чем достойным: от свежих яиц до лосося и даже бокала кавы – всё было приготовлено идеально. Соотношение цены и качества также превосходное – здесь действительно много за свои деньги.
Расположение идеальное: рядом с железнодорожной станцией, торговой улицей и в пешей доступности от моря.
Одним словом, это место, которое обязательно стоит посетить всем, кто приезжает в Бланкенберге.

Отель отличный, персонал очень дружелюбный, завтрак "шведский стол" просто супер, мы обязательно вернемся, потому что там очень уютно. С уважением, Натан и Нэнси.

Мы останавливались в этом отеле прошлым летом на две ночи.
Расположение не совсем в центре, но всё же легко добраться, а завтрак был просто фантастическим — определённо одним из самых запоминающихся моментов нашего пребывания.
Однако мы не знали, что на самом деле подразумевается под бюджетным номером.
Мы понимаем, что это был более дешёвый вариант; в любом случае, предоставленный нам бюджетный номер находился ниже уровня земли, с небольшим окном, выходящим на стену, что создавало ощущение некоторой клаустрофобии.
Номер был чистым, но, к сожалению, в нём было немного жарковато и плохо циркулировала воздух.
Возможно, другие бюджетные номера в отеле расположены иначе или предлагают больший комфорт, поэтому мы можем говорить только о том, который нам достался.
Мы пытались выразить свои опасения на ресепшене, но, поскольку это был пик сезона, возможно, наши опасения не были полностью поняты, или же они мало что могли сделать в тот момент.
Из разговора у нас сложилось впечатление, что в высокий сезон такие номера стоят дешевле — по крайней мере, так было с нами во время того пребывания.

Останавливались на одну ночь. Мы забронировали стандартный номер с кондиционером. Номер был достаточно просторным для одной ночи или нескольких дней. Просторная ванная комната. Мини-холодильник не охлаждал, а просто пропускал много света. Кровать была удобной, но подушки были неудобными. Завтрак был очень хорошим, с большим выбором. Зал для завтрака был очень приятным. Отель был очень чистым во всем. Приветливый персонал и обслуживание были дружелюбными. В баре тоже было очень приятно посидеть. Мы обязательно вернёмся, если нам понадобится переночевать в Бланкенберге. Соотношение цены и качества отличное.

Мой тесть готовит очень хороший и обильный завтрак. Они насыщают до последнего момента. Цена-качество в соотношении хорошее.

Какой фантастический отель! С момента прибытия и до отъезда здесь все просто идеально. Обслуживание профессиональное и персональное — вы сразу же почувствуете себя желанным гостем. Все продумано до мелочей: номера безупречно чистые, стильно оформлены и предлагают все удобства, необходимые для спокойного отдыха.
Что особенно поражает, так это страсть и преданность, с которыми работает отель. Команда во главе с владельцем, который действительно заботится о своих гостях, делает все, чтобы сделать ваше пребывание незабываемым. По всему видно, что они работают здесь с любовью и вниманием.
Абсолютно необходимо для тех, кто ищет качество, покой и гостеприимство на высоком уровне. Вы обязательно вернетесь сюда!