Избегайте этого отеля любой ценой! На наш взгляд, этот отель не заслуживает ни 5 звезд, ни звания «Дворец». Мы привыкли путешествовать, как в кемпингах, так и в отелях 2-4 звезды, и знаем, что ничего не может быть идеальным. Но, честно говоря, это худшее заведение, в котором мы когда-либо останавливались.
Расположение очень хорошее, и несколько близлежащих парковок недорогие (около 2 евро за 10 часов), поэтому нет необходимости пользоваться парковкой отеля.
Однако с момента нашего прибытия на ресепшн мы обнаружили, что персонал холоден, и почувствовали разницу в отношении к номерам с видом на море и остальным.
Наш первый номер был в ужасном состоянии для 5-звездочного отеля: следы от обуви, катастрофическая отделка, краска на ковре и дверях, неудачно расположенный кран, дверь, которую было трудно открывать и закрывать, что даже вызвало трещину в стене… Последней каплей стали электрические кабели, свисающие прямо внутри шкафа.
Мы попросили поменять номер. После часа и пятнадцати минут ожидания нам дали номер 444, который был больше, но без ванны и с гораздо большим количеством проблем: сломанный плинтус, некачественная покраска, не закрывающаяся душевая дверь, неудачно расположенное освещение и отсутствие места для туалетных принадлежностей. Душ был, честно говоря, неприемлем для пятизвездочного отеля. Чистота также оставляла желать лучшего: пыль, плохо вымытая затирка в душевой, которая начала плесневеть. Звукоизоляция тоже была плохой; нас разбудил шум душа в номере сверху в 2 часа ночи. Мы попросили компенсацию. Нам предложили дополнительный час на следующий день, несмотря на то, что нам пришлось уехать раньше. Когда мы отказались, нам сказали, что это либо это, либо ничего, и что они уже любезно поменяли нам номер…
Затем мы написали менеджеру, который просто ответил, что сожалеет и принял к сведению наше замечание, даже не попросив фотографии проблем.
Тем не менее, были и положительные моменты: отличное постельное белье, приятные шоколад и печенье, и особенно очень хорошее джакузи, а также приятная сауна.
Но в остальном это огромное разочарование. Соотношение цены и качества катастрофическое. Учитывая цену и заявленный уровень, мы ожидали гораздо лучшего.
Честно говоря, даже некоторые двухзвездочные кемпинги и отели, где мы останавливались, были лучше ухожены и гостеприимнее. Возможно, нам лучше было бы остановиться в местном кемпинге!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Расположение очень хорошее, и несколько близлежащих парковок недорогие (около 2 евро за 10 часов), поэтому нет необходимости пользоваться парковкой отеля.
Однако с момента нашего прибытия на ресепшн мы обнаружили, что персонал холоден, и почувствовали разницу в отношении к номерам с видом на море и остальным.
Наш первый номер был в ужасном состоянии для 5-звездочного отеля: следы от обуви, катастрофическая отделка, краска на ковре и дверях, неудачно расположенный кран, дверь, которую было трудно открывать и закрывать, что даже вызвало трещину в стене… Последней каплей стали электрические кабели, свисающие прямо внутри шкафа.
Мы попросили поменять номер. После часа и пятнадцати минут ожидания нам дали номер 444, который был больше, но без ванны и с гораздо большим количеством проблем: сломанный плинтус, некачественная покраска, не закрывающаяся душевая дверь, неудачно расположенное освещение и отсутствие места для туалетных принадлежностей. Душ был, честно говоря, неприемлем для пятизвездочного отеля. Чистота также оставляла желать лучшего: пыль, плохо вымытая затирка в душевой, которая начала плесневеть. Звукоизоляция тоже была плохой; нас разбудил шум душа в номере сверху в 2 часа ночи. Мы попросили компенсацию. Нам предложили дополнительный час на следующий день, несмотря на то, что нам пришлось уехать раньше. Когда мы отказались, нам сказали, что это либо это, либо ничего, и что они уже любезно поменяли нам номер…
Затем мы написали менеджеру, который просто ответил, что сожалеет и принял к сведению наше замечание, даже не попросив фотографии проблем.
Тем не менее, были и положительные моменты: отличное постельное белье, приятные шоколад и печенье, и особенно очень хорошее джакузи, а также приятная сауна.
Но в остальном это огромное разочарование. Соотношение цены и качества катастрофическое. Учитывая цену и заявленный уровень, мы ожидали гораздо лучшего.
Честно говоря, даже некоторые двухзвездочные кемпинги и отели, где мы останавливались, были лучше ухожены и гостеприимнее. Возможно, нам лучше было бы остановиться в местном кемпинге!